2992

МТС умеет удивлять...2

МТС умеет удивлять...

Сегодня переписывалась в чате поддержки МТС. О необходимости подтверждения своих данных.
В итоге оператор посоветовал перевести папин номер на себя. И на мой вполне резонный вопрос разве можно сделать это без присутствия обоих сторон,ответил утвердительно.
Максимум позвонят папе,не минимум позвонят,а максимум.. То есть скорее всего человека даже не проинформируют о том,что его номер переводится на другого человека.
И вот как то страшно стало. У меня к моему номеру привязаны госуслуги,банковские карты, а любой может зайти в офис и переоформить мой номер на себя?
Насколько я знаю тут есть представитель этой сказочной компании. Было бы здорово ответ от него получить.
@мтс

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
112
Автор поста оценил этот комментарий

Отмечу, что у Мегафона с этим всё хорошо: требуется личное присутствие обеих сторон, проверяют паспорта, подписи в заявлении тоже от обоих участников

раскрыть ветку (66)
9
Автор поста оценил этот комментарий

У Теле2 тоже.

раскрыть ветку (7)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Сотрудник теле 2 мне сказал, что номер можно переоформить, имея только сим-карту и телефон нового владельца. Без присутствия старого.

раскрыть ветку (5)
5
мудак и мразь
Автор поста оценил этот комментарий

Технически он может и без тебя это сделать. Просто объем пиздюлей будет расти с каждым пропущенным шагом (особенно если что-то случится).


Хотя я хз - они под видом "обновления паспортных данных" согласие на пд получают, может под этим соусом можно данные поменять без первого владельца.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Лол. Ничего что ты согласие на обработку пд даёшь когда сим покупаешь.

раскрыть ветку (2)
1
мудак и мразь
Автор поста оценил этот комментарий

Не всегда. Я к примеру сим вообще до введения всей этой канители получал.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда. Их собирали потом постфактум

1
Автор поста оценил этот комментарий

Хм.

У меня друг недавно (несколько месяцев назад) переоформлял номер, который был зарегистрирован на бывшую девушку. Ему пришлось её водить в отделение. А они уже лет 5 не общались.

Но как писали в комментах, если делать всё без старого владельца, то переоформление месяц занимает, плюс нужны сим-карта и последние звонки для подтверждения того, что именно ты пользуешься. А если всё лично порешать, то смена проходит сразу.

Видимо, какая-то новая схема) Тоже вполне удобная, на мой взгляд.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Я меняла номер на себя без проблем, когда не смогла сменить оператора сохранением номера. Симка 20-летней давности неизвестного происхождения, которую еще поди карточками оплачивали, подарили наверно.

4
Автор поста оценил этот комментарий
У Мегафона тоже есть услуга одностороннего переоформления. Называете последние платежи-дата, сумма, последние звонки/смс-дата, время, номер. Симка должна быть на руках и обязательно должна работать, делается тестовый звонок, что это именно та симка с тем номером. Отправляется заявление и в течение 30 дней переоформляется.
вроде ещё за полгода не должно быть замены сим/переоформления/и куплена симка должна быть более, чем полгода назад
раскрыть ветку (13)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Может недавно сделали? Я с год назад ходил к ним, у меня симка на фирме, которой уж лет 15 нет. Просили бумажку, что фирма не против, с печатью...надо ещё раз сходить, попробовать если реально что то изменили.
раскрыть ветку (12)
5
Автор поста оценил этот комментарий
У вас ключевой момент, что симка была на фирме. Одностороннее переоформление только для физ лиц
раскрыть ветку (7)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

С физлицом такая же херня.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Какая? Требуют бумажку с печатью?)
раскрыть ветку (5)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Требуют либо лицо либо доверенность, с печатью ага

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Косяк сотрудников, текучка большая, могут не знать правил проведения процедур
раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так они ещё и звонят куда-то, где им тоже ничего подсказать не могут.

Поддержка по телефону 3 версии на 2 операторов.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Поддержка у розницы да... Великолепная, тут нечего сказать. Но бывают офисы, где сотрудники идейные, как было когда-то у меня. Помочь клиенту-это пункт 1. Поэтому инструкции, даже самые редкие, мы знали как отче наш) могу только порекомендовать обратиться в другой офис, и подробно объяснить вашу ситуацию, возможно, помогут
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пробуйте обратиться в другой офис
0
Автор поста оценил этот комментарий
С юр лицами 2 варианта:
или они выдают заявление, заполненное юр лицом на переоформление(скачать на сайте Мегафона можно), вы с этим заявлением приходите в офис и вам переоформляют, займёт 10 минут, если у сотрудника руки прямые и из плеч.
второй вариант-с представителем организации вдвоём приходите, вам то же самое заявление печатает сотрудник и так же в течение 10 мигуь переоформляет, при соблюдении условия прямых рук)
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
15лет уж той фирмы нет. Какое заявление? С кем прийти?
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда можно проверить организацию на сайте юр лиц, что фирма ликвидирована и можно тоже переоформить на себя. Точнее не подскажу, попробуйте в салоне уточнить)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Справку из налоговой о ликвидации фирмы? И переоформление 30 дней займёт

6
Автор поста оценил этот комментарий
Что это вдруг? Как бывший сотрудник, делала вот такие переоформления неоднократно, только еще прикладывали скан самой сим-карты и три чека о пополнении счета за последние 30 дней, а так условия те же самые. Одностороннее переоформление практикуется у любого оператора. И мошенникам это не выгодно, проще перевыпустить физическую сим или сделать есим, чем ебаться, люди по полгода не могут переформить номер на себя и вдвоем, а в одностороннем тем более.
6
Автор поста оценил этот комментарий

а если присутствие второй стороны невозможно, а номер хотелось бы сохранить за собой? Хз, что все так захейтили, норм процедура у мтс

раскрыть ветку (10)
5
Автор поста оценил этот комментарий

То есть, ты только преимущества видишь? Ничего не напрягает?

раскрыть ветку (9)
7
Автор поста оценил этот комментарий

нет, а должно? передача не мгновенная, целый месяц, владельца симки уведомляют, в чем проблема?

раскрыть ветку (8)
6
Пикабу уже не торт
Автор поста оценил этот комментарий

Откуда уверенность, что уведомляют? На своем сайте напишут объявление, что номер такой-то передается. А потом скажут - вы сами не смотрели объявление на нашем сайте

раскрыть ветку (7)
3
Автор поста оценил этот комментарий

аналогично, откуда уверенность что не уведомляют?

раскрыть ветку (2)
0
Пикабу уже не торт
Автор поста оценил этот комментарий

Аналогично, откуда уверенность, что уведомляют?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

если что-то можно не сделать, то это обязательно не сделают

опсосы же

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вроде русским по белому написано, что пишут на адрес регистрации и звонят по номеру сим-карты, объясняют для чего, и задают вопросы о последних звонках/смс/платежах. Если абонент не отвечает или отвечает неверно, то симка остается на прежнем владельце.

То есть уведут симку только если хозяин её передал постороннему, этот посторонний написал заявление на переоформление и месяц после этого пользовался симкой, чтобы правильно ответить на вопросы - а настоящий хозяин этого не заметил и почту не получал.

раскрыть ветку (1)
2
Пикабу уже не торт
Автор поста оценил этот комментарий

А где написано, что "пишут на адрес регистрации и звонят по номеру сим-карты, объясняют для чего, и задают вопросы о последних звонках/смс/платежах" ?

Эта ветка с коммента #comment_284787640 , где такого нет. В посте ТС - данные переоформятся автоматически без владельца номера и максимум могут совершить звонок.

А вам спасибо за развернутый ответ.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Идёт рассылка по всем номерам владельца (раньше шла, лет 5 назад) и ограничение на отправку/ приём смс было.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Письмо отправляют. Не шучу

1
Автор поста оценил этот комментарий

Не требуется наличие обоих. Требуется наличие симки с номером, текущему владельцу отправляется письмо, и если нет реакции, то через 30 дней пере оформляется на нового. У МТС думаю также.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Да. Или надо много доказательств, что номером вы лично давно пользуетесь, выше писали, баланс, даты пополнения, часто звонимые номера и прочие подробности, и перевод займет месяц и больше. И сама симка старая дб у вас. Это для серых симок актуально.
0
Автор поста оценил этот комментарий
@MegaFon.help вас тут хвалят на фоне МТС, неужели оставите это?
раскрыть ветку (3)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Нам приятно когда нас хвалят, но мы с уважением относимся к коллегам.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Пф. Могли бы и в юмор и в рекламу на этом фоне. Эх.
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Да это и был юмор. Сарказм. На самом деле нихера им не приятно и ненавидят они не только клиентов, но и коллег

0
Автор поста оценил этот комментарий

переоформляли мой и номер жены на нас же ибо оказалось что когда только NW GSM пришел к нам в МСК ушлые манагеры на себя все оформляли хотя я точно помню что я свои паспорт указывал и в договоре мои данные были. так по факту потребовали список частых звонков , баланс, последние действия с номером и тд. что у меня что у жены. после предоставления данных через примерно недели 3 позвонили попросили в офис подойти и оформить уже на бумаге с подписью. естественно никаких прежних владельцев номеров в лице манагеров не было)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Есть просто два разных заявления на переоформления, даже когда ты общаешься с оператором, они сначала спрашивают знаете ли вы владельца симки и общаетесь ли вы с ним, так как в случае если оба владельца(старый и будущий новый)  не могут подойти в офис, то пишеться заявление на переоформление симки( по которому кстати если довзоняться до старого владельца, а он откажет, то не переоформят) в течении 30 суток с момента поступления заявления вам смогут дать ответ

0
Автор поста оценил этот комментарий
Странно ещё и то,что я где-то пол года назад точно так же в МТС переоформляла. Паспорта обеих сторон, заявления, все дела. И только в офисе..
0
Автор поста оценил этот комментарий

У МегаФона можно дистанционно переоформить, по крайней мере, с участием юр лиц и если у всех уже есть договора в мегафоне - можно, но заявления с подписями надо, да, и если там какие-то данные не сходятся - будут упорно отправлять на исправление

Автор поста оценил этот комментарий
Вот сижу читаю куда можно перейти. Билайн плохо ловит в деревне. Сижу по остальным уточняю операторам.
раскрыть ветку (15)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Скорей всего сотрудник некомпетентен, в принципе у всех операторов есть возможность переоформить сим на себя без присутствия владельца, но происходит это не по щёлочку пальцев. На примере Теле2 это выглядит так: человек обращается в салон с просьбой такого переоформления и в 99% случаев сотрудник говорит, что так нельзя, ибо не знаком с такой процедурой. Только зная название услуги, можно добиться рассмотрения такого запроса. Услуга называется розыск, и не даёт 100% гарантии. Вас должны опросить о сроке владения сим-картой, в каких устройствах использовалась за последние несколько лет, на какие номера звоните и тому подобное, собрав кучу информации служба безопасности проводит проверку и выдает решение о возможности переоформления. Думаю в МТС есть что то похожее, сомневаюсь, что они просто позволят сменить владельца

7
Автор поста оценил этот комментарий
Ушёл от Билайна к мегафону . за пару месяцев серьёзных проблем на мегафоне не испытывал, связь в как в городе так и в деревне по ощущениям лучше интернет так и опаснее стабильнее
раскрыть ветку (4)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Мы очень рады видеть вас нашим абонентом и нам очень приятно, что вы довольны качеством наших услуг.
Мы будем стараться и дальше вас только радовать.😊

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Своим номером Мегафона пользуюсь с 2003 года. Спасибо за качественную связь!
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, что вы с нами и за такой теплый отзыв!🥰

Автор поста оценил этот комментарий
А можете порадовать и долги списать, а я к вам с номером перейду))) А то в свое время обещанных платежей набрал.
4
Автор поста оценил этот комментарий

А если человек умер?

У меня другая ситуация была, во времена когда ещё роуминг между регионами был, купил номер в салоне, с паспортом как положено, а через пару месяцев узнал что он оформлен не на меня. И что бы мне делать в таком случае?

раскрыть ветку (5)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Если умер, принести свидетельство о смерти и переоформить, у меня мама недавно так дедушкин номер переоформляла на себя
А по второй ситуации - приходишь в салон, объясняешь что к чему, с вас запросят подтверждение что именно вы пользуетесь этим номером. То есть зададут вопросы, куда чаще всего совершаются звонки, куда был последний, сколько денег на счёте, когда последний раз пополняли и т.д. И после этого переоформят на реального владельца. Это не уникальная ситуация, менеджеры очень много тупят, могут анкеты перепутать, не те данные ввести и т.д.
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно так мне и переоформили,я считаю свидетельство о смерти в данной цепочке лишняя бумага, учитывая 30 дневное ожидание перед фактическим переоформлением

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Со свидетельством о смерти переоформят за сутки

Без него - 30 дней

И тарифы архивные удаляются с номера

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну могут запросить, могут нет. Мне кажется, от конкретного сотрудника ещё зависит
А так согласна, да
2
Автор поста оценил этот комментарий

Переводил на себя Мегафон, телефоном пользуется отец, но карта была на Ма, и она уже умерла. Свидетельство о смерти, мой паспорт и я лично. Оформили как-то хитро, нельзя такой номер просто перевести, его сначала «закрыли» в связи со смертью, а потом заново «выдали» мне с новой СИМ-картой.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А куда ты собираешься переходить если сим не на тебе?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В поселке соседнем есть точка по подключению к нескольким операторам.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно. Это не салон/офис/магазин и даже не франшиза, а сторонний перепродажник левых снимок ))))

ещё комментарии
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я ходила даже с ген. доверенностью от человека, тоже не хотели менять . Потом уже носом ткнула в пункт и нехотя согласилась .

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества