Megamarket, давай до свидания⁠⁠

Тестовый заказ @Megamarket, со скидкой показал следующее:

1. Несколько товаров в корзине стэкуются только в корзине - дальше это отдельные подзаказы, каждый со своей датой, треком, кодом получения и смс.

2. Даты получения неоднократно переносились. На этапе корзины я планировал получить всё и сразу в удобный день.

3. На двух товарах сроки доставки перенеслись на неудобный мне день. Перенести дату получения можно только один раз на незначительный срок.

4. Перенос сроков не отображается в личном кабинете megamarket (остаются старые сроки).

5. Следствие п.3.: перенос даты не связан со сроками доставки других товаров.

6. В смс на получение товара значилось "можно получить по 23 февраля включительно". Приехал 23 февраля, отделение совсем закрыто.

7. Поехал получать 24 февраля 2 оставшиеся посылки, посмотрев предварительно отслеживание по треку - посылки значилась в отделении. На месте нашли только одну, хотя по системе сотрудника она должна быть на складе. По другой системе она нашлась как забранная курьером. Очень странно что есть какие-то разные базы по посылкам, не связанные друг с другом.

8. В личном кабинете нет трек-номеров посылок (есть в смс, приходится набирать вручную).

9. Сервис отслеживания посылок - на другом сайте.

Итого: многовато минусов для такой крупной компании как сбер. Есть ощущение что сервис сделан для галочки, внедрён этап МЖП.

Как должно работать:

1. Один заказ - один номер заказа.

2. Одна дата получения.

3. Перенос сроков на 7 дней, ожидание 7 дней.

4. Перенос срока доставки должен отображаться в личном кабинете.

5. Запаздывание одного товара автоматически продляет срок всего заказа.

6. Учёт графика работы отделений.

7. Трек заказа должен быть актуальный в любой момент времени.

8, 9. Трек заказа должен быть прямо в личном кабинете мегамаркет по одному клику мыши.

Всё это есть например в красных инструментах (не реклама).