Маркетплейс Озон пробивает дно
Пост без рейтинга, просьба к пользователям поддержать плюсами, чтобы поменьше людей заказывали в этой помойке!
Заказывали в подарок музыкальный инструмент, а точнее сказать скрипку в подарок на день рождения. За день до даты праздника решили проверить, когда его доставит курьер. А Заказ отменен.
В итоге, товара нет, поэтому магазин его отменил самостоятельно, при этом ни прислал никаких уведомлений. То есть, если бы мы не решили сами проверить статус заказа, то еще бы прождали весь день курьера, которого нет. Человек естественно без подарка. Все рады.
Стали звонить, писать в ТП. В итоге магазин расщедрился на 200 бонусов.
Так как жизнь нас ничему не научила, решили еще раз заказать разной мелочевки в этом месте и потратить эти 200 бонусов.
Я уже начитался здесь отзывов про прекрасный сервис этого маркетплейса, поэтому на самовывозе проверил все позиции, чтобы были на месте. Хер ты меня наколешь озон! Ха-ха!
Приехал домой, а стекло для iPhone 8 белого цвета, хотя в заказе черное...
Пишем в поддержку, думал ну явно их косяк, курьер наверняка заберет неверный товар и мне вернут деньги. Но нет, озон очень извиняется и предлагает мне еще разок прогуляться до самовывоза в пандемию и вернуть товар, чтобы мне вернули деньги.
То есть Озон срет на голову своим клиентам, потом, извиняется, добавляет какую-то нелепую компенсацию, но только чтобы насрать на голову еще раз.