Крик души кассира⁠⁠13

Вы когда-нибудь думали о тех, кто стоит за кассой в любом маркете? Большинство — нет. А зря.

Я год работала в «Пятёрочке» 15 лет назад, а теперь вышла снова — не буду говорить куда, это не важно. Раньше было проще: штрих-код и всё. Коды на веса запоминались за две недели, табличка «стажёр» — и люди ждали, подбадривали даже. У каждого был свой круг обязанностей.

Сейчас — адский коктейль. Выпечка с названиями, от которых язык сломаешь. Грузчика нет — предпенсионные тётки таскают огромные телеги (рохля с товаром) по закоулкам (сплошное «удовольствие»). Онлайн-заказы на время — премия на ниточке. Кассир? Ха, теперь это «всё в одном флаконе»: сборщик, выкладчик и грузчик. Я новенькая, первый день работы — полчаса рыскаю, ищу товар, не знаю где, а если нет на полке бегу на склад. В остатке есть, а по факту нет. 29 позиций(много мелкого и штучного), но покупатель передумал, а теперь иди разноси обратно. Просрочку снимай, новое ставь, ценник каждое утро новый. Два дня работы — два выходных в агонии спины и ног.

Воровайки — лови вежливо, молись, чтоб не прилетело в голову. На кассе: четверо молчат, пятая орёт «Быстрее, тупицы, мы стоим как дуры!». Хочется сказать: «Садись, попробуй!» Но улыбаемся. Обтекаем. На голову гадости — машем.

Однажды все кассиры не вышли. Директор до обеда один. Уволили почти всех. Мир забыл.

«Не нравится — уходи». Да, могу (слава Богу). Но кто-то останется: дети, ипотека (при нашей зп — чистое фэнтези), просто поесть хочется. И будет терпеть.

Мы улыбаемся вам. Рады вам. Не вторгаемся в ваше пространство, не хамим. Почему же покупатель вдруг король, а мы — чернь и холопы? Не все, слава Богу не все, но за день таких десяток — и думаешь: неужели это дно? Неужели нельзя иначе?

Будьте добрее. Не швыряйте товар, будто магазин — только ваш. Есть другие люди, которые хотят прийти к чистому прилавку, а не к помойке. Неуважение к другим не прибавит уважения к вам. Я уповаю на вселенную в таких случаях.

Я сама покупатель в других магазинах — никогда не хамила. Уважаю любой труд. А почему вдруг можно оскорблять другого человека не за хамство, а просто за то, что человек делает свою работу? Пусть не так быстро как вам хочется, но все же.

Будьте чуточку терпимее. Хотя бы не рычите. Этого хватит, чтобы день прошёл легче.

Спасибо, если дочитали.