Как "Глобус" нас обманул с розыгрышем
Представляете, машину мы ВЫИГРАЛИ!!
Радости не было предела. Когда простой человек что то выигрывал в таких глобальных розыгрышах? Только радость наша длилась недолго. Поделюсь нашей обидной историей, может что посоветуете.
Решили мы поучаствовать в розыгрыше от гипермаркета Глобус, суть проста, регистрируйся и покупай в магазине по 30 июня, затем 3 го июля проводится сам розыгрыш. Исправно покупаем там и вот 4 го июля, вечером, мы замечаем письмо на почте (от 3го июля в 16.46):
..., добрый день! Вы принимали участие в розыгрыше автомобиля Changan в гипермаркете Глобус.Рады сообщить, что победителем стали именно Вы. Мы пытаемся связаться с вами по указанному в анкете телефону +79161*****1, но, к сожалению, номер не доступен. Просьба связаться с нами по телефону гор. линии Глобус 8 800 234 80 20 для уточнения данных по получению приза. В случае, если нам не удастся связаться с Вами до 04.07 14.00, - мы будем вынуждены передать приз другому участнику акции.
бежим к телефону действительно аппарат в отключке, но звонивших после включения не видно. Смотрим правила акции самой акции, где указано:
5.4. Результаты проведения розыгрыша будут опубликованы на Сайте в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента определения Победителя Приза. Участник, выигравший Приз, уведомляется об этом по телефону единого контактного центра Глобус 8 800 234 80 20 (будет совершено 3 звонка) и путем направления уведомления на указанные при регистрации телефонный номер путем СМС-сообщения в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента определения Победителя. СМС-сообщение будет содержать ссылку, по которой Участнику необходимо будет перейти и ознакомиться с дальнейшими шагами для получения Приза.
никаких СМС с ссылкой как вы понимаете тоже не приходило...
Читаем дальше, и не понимаем, тут вроде указано 2-3 рабочих дня, что можно связаться и получить приз:
6.2. Для получения Приза, Участник, признанный Победителем, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления о победе обязуется предоставить на адрес электронной почты, который сообщается в уведомлении, следующую информацию о себе....
6.6. Приз не вручается Участнику по следующим причинам:.... Организатор не смог связаться с Участником в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Участника о победе согласно п. 5.4 настоящих Правил, а сам Участник не связался с Организатором в порядке, установленном в п. 6.2 настоящих Правил.
Сразу начинаем звонить, долго дозваниваясь, все же удалось связаться, объяснив ситуацию, оператор ответила:
Уточню информацию и свяжусь с вами!
Как вы понимаете никто не связался)))
На следующий день (5.07.24), конечно, мы повторно звоним по указанным номерам, девушка вновь уточняет инфо и говорит:
приз ушел другому участнику!
И кладет трубку....
Вот так, вопреки условиям самого розыгрыша установленному ими же (а именно связь с выигравшим в течение 5 рабочих дней) ГЛОБУС сам меняет условия. Очень обидно конечно. Ты как бы выиграл, связался, молодец, но приз не дадим(
