Как бороться с директором УК⁠⁠

Подскажите, как бороться с директором УК? Именно с ней, а даже не с самой организацией.

Ситуация: летом прошлого года купила квартиру, торцевая. В ней пока не живу, потихоньку делаю ремонт. Балкон застеклённый, но внутри были сухие разводы на угловой стене, а зимой из-за промерзания угла, а потом таяния я увидела свежие подтёки. Противоположная стена граничит с НЕзастеклённым балконом, там все сухо.

С внешней стороны дома видно нарушение герметичности утеплителя (или что-то подобное, не разбираюсь в этом), фото прилагаю.

Моя квартира на 4 этаже, распашонка. Думаю по фото видно, что кусочки отделочного материала отваливаются по всей длине только моей квартиры.

Оставляла не одну заявку, последняя в декабре.

Тогда пришлось общаться с директором по телефону, после чего меня просто трясло!!! У неё явные проблемы с психикой, она орала, несла какую-то чушь, не давала сказать ни слова и высказать своё мнение. Её не перекричать!

Ответ мне дали позже, на словах, через старшую дома (которая почему-то работает на них), что будут вызывать промышленных альпинистов, чтоб заделывали швы, но это делается при стабильно плюсовой температуре, т.е. с наступлением весны.

Небольшое отступление: сама сейчас живу в этом же доме, через подъезд. Четыре года назад, когда только переехала, был конфликт с их неадекватным слесарем, который вымотал мне все нервы (честно говоря у них там весь коллектив агрессивный. Рыба гниёт с головы). Директор тогда приняла мою сторону, но на следующий день "переобулась", разговаривала сквозь зубы и потом обманным путём по квитанции с меня пытались списать 600 рублей, участвовавшие в конфликте - не вышло.

С марта я снова напоминала о себе, ко мне приходил их представитель, фоткал сухой балкон и говорил, что про меня помнят и "вот-вот". Ещё чуть позже, когда позвонила узнать сроки работ там просто бросили трубку.

Я написала обращение в министерство ЖКХ, мне переслали ответ УК, что работы запланированы на конец 3 квартала, т.е. где-то сентябрь. Это когда начнутся дожди и т.д. А там, предполагаю, можно и до весны отложить.

Попытавшись выяснить, как узнать по какой причине перенесли работы на осень, в министерстве мне ничего вразумительного не ответили. Все знают неадекватность директора управляйки, ничем помочь не могут, бла-бла-бла, только отписки. Решила дойти до УК сама, хотя знала чем это закончится. Пришла, на меня наорали, сказали, что стена отличная, ничего не нарушено и вообще не доказано, что подтёки на моем балконе от фасадной части.

А ремонт переносится из-за того, что нет достаточных средств.

Т.е. вызвать альпинистов видимо такая огромная сумма, которую надо копить с декабря по сентябрь, почти 9 месяцев.

Вышла оттуда с трясущимися руками, ком в горле.

Эта директриса раньше работала в другом месте и в силу должности подставляла даже своих родственников. Мои знакомые, которые работали там же, в один голос отзываются о ней очень плохими словами.

Ещё я узнала, что эта дама была помощником депутата нашего города (может и сейчас тоже, не знаю). Погуглила, на данный момент этот депутат является председателем городской думы.

Может поэтому она и ведёт себя так?

Как найти на неё управу и приструнить эту дуру? Каждый разговор с ней в таком формате невыносим, да и не должен быть.

Как можно ускорить работы по отделке стены дома, т.к. я почти год не могу сделать ремонт на балконе, у меня уже закуплены материалы, лежит изготовленный на заказ шкаф и всё это благополучно пылится в квартире?

Только не пишите умные слова "а почему вы не обратились тогда-то, не написали туда-то и вам надо было сделать то-то". Не сталкивалась с подобным, поэтому чего-то не знаю. Вообще считаю, что из нашего дома делаю больше, чем многие. Почитаешь домовой чат, никому на хер ничего не надо, все терпят и ждут, когда проблемы сами собой разрешатся.

К кому дальше обращаться не знаю, спросить не у кого. Буду благодарна за советы!