Вчера мать сняла деньги с вклада в ВТБ . И на её телефон обрушился шквал звонков от мошенников.
Вопрос к ВТБ, где там у вас сидит крыса которая сливает данные.
Где ваша служба безопасности.
Здесь все кол центры и данные тут же. А вы наивно думали что вам хохлы звонят?! Если не знаете кому принадлежит то же хбет то и не надо вам.
Здравствуйте! Вас беспокоит служба безопасности банка. Мы заметили подозрительную активность. Сейчас вам прийдёт код продиктуйте его нам....пожалуйста.
Здравствуйте! Вас беспокоит служба безопасности банка. Мы заметили подозрительную активность. Сейчас вам прийдёт код продиктуйте его нам....пожалуйста.
Здравствуйте! Мы бережно относимся к сведениям о наших клиентах, передача данных исключена. Мошенники звонят от имени крупных банков всем подряд, чтобы войти в доверие, поэтому просим сохранять бдительность. Делимся полезной информацией на нашем сайте: https://www.vtb.ru/bezopasnost/
Претензию писали в банк? С указанием ключевых моментов, которые могут способствовать ловле крысы
мать сняла деньги с вклада в ВТБ . И на её телефон обрушился шквал звонков от мошенников. Вопрос к ВТБ, где там у вас сидит крыса которая сливает данные.
@user7613413, утечка с 99% - анализ текстов смсок от банка на сервере опсоса вашей матери. Опсосы "читают" тексты сообщений и вместе с номерами телефонов сдают заинтересованным ООО списки своих абонентов в виде целевой аудитории.
При крупных транзакциях попробуйте пользоваться пушами или (пере)настраивать оповещения от банков так, чтобы были лишь подтверждения и пореже пробегали суммы денег - совершать часть операций в интернет-банке - в них обычно результат операции сразу виден и оповещение об успехе перевода на N лямов уже в виде смс может не быть.
Особенно могут безобразничать крышующие виртуальных операторов - тексты смс в трафике дочернего опсоса легко выделяются и сама передача смс не шифруется - вышестоящий оператор и тырит данные, да ещё и не своих абонентов - в смс же фигурирует как номер адресата, так и "интересный" для анализа текст.
Ну и человеческий фактор исключать нельзя - в правовых базах можно найти состоявшиеся судебные дела с фигурантами в виде работников банков - чем крупнее банк, тем больше непроверенных лиц там работает.
Телефон зарегистрирован на меня. Но в документах он фигурирует как телефон моей матери. При звонках обращались к ней по имени отчеству. заранее ни кто заявки не делал и телефон кнопочный.
Мать написала заявление на снятие, и ей его выдали в кассе.
максимум было смс от банка на телефон для подтверждения.
Здравствуйте. В ситуации хотим разобраться. Уточните, пожалуйста, ФИО, дату рождения и номер телефона. Информацию, копию договора с сотовым оператором или скрин из личного кабинета, который подтверждает, что номер принадлежит вам, и ссылку на комментарий просим направить на нашу почту SMedia@vtb.ru. В теме письма необходимо указать «Пикабу и ваш ник»
Мать уже сама дозвонилась до вашего офиса вг.Сыктывкаре и переговорила с кем то кто представился как представитель службы безопасности.
Ну во первых не вижу связи, с точки зрения теории вероятности мошенник может позвонить в любой момент, а ваша мама может в любой момент снять деньги, так совпало.
Ну а главное, нахера и с какой историей звонили мошенники? Перевести на безопасный счёт не получится, пугать что деньги уведут со счета уже поздно, так что история больше выдуманная или накрученная!
ТС а зачем свой номер телефона давать всяким ВТБ и прочим?
Мой номер есть только у тех кому я его дал. А при настройки входящих вызовов можно оставить связь только для тех кто есть в записной книжке.
Если звонят с левого номера просто не будет дозвона. А с той стороны будет слышно: "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Может ваша мама искала банкоматы на сторонних сайтах или иную информацию, на которую и отреагировали мошенники?
Здравствуйте! Мы бережно относимся к сведениям о наших клиентах, передача данных исключена. Мошенники звонят от имени крупных банков всем подряд, чтобы войти в доверие, поэтому просим сохранять бдительность. Делимся полезной информацией на нашем сайте: https://www.vtb.ru/bezopasnost/
Сам спросил - сам ответил.
Если менеджерью настолько насрать, что сажает мясную обезьяну с абсолютно ебаным скриптом отвечать на площадках где эти шаблонные фразы в никуда будут видеть ~200k человек, становится видно общее отношение банка к клиентам, как к текущим так и потенциальным.
В данном случае даже бот авиты с их "мы вернёмся" смотрится чуть приемлимей - ну как бы "нет нормального саппорта на сайте, тут тем более нет смысла тратить персонал".
