14

Гарантия ДНС

Здравствуйте. Вопрос про гарантию в магазине ДНС. В 2023 году мной был куплен SSD накопитель Dexp на 500 gb за 2550 рублей. Змой 2026 года он перестал определяться. В приложении увидел, что гарантия до 2028 года ( 5 лет).
Отнес в магазин, оформил гарантийный случай. Накопитель отремонтировали, в талоне написали, что перепаяли контроллер.
И вот уже в июне, комп перестал включаться, методом тыка определил, что не включается именно с этим ссд ( даже до BIOS не доходит). Отнес опять, на что сотрудник предложил возврат денег по чеку. Так как ссд с тех пор подорожали, мне как бы не очень выгодно. Я спросил про замену на аналог ( такой же снят с производства). Мне сказали это не возможно, и вариант только деньги в размере 2550. Я настоял на отправку в СЦ.
Вопрос такой, имею ли я право на замену на аналог без доплаты? Или какая еще альтернатива есть? Нет цели нажиться, просто цены на ссд сейчас негуманные.
Впринципе меня устроит, если они его починят, но хотелось бы быть более подкованным, в случае других вариантов развития событий. Спасибо

Лига Юристов

40.2K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
23
Автор поста оценил этот комментарий

Пишешь претензию на замену, от денег отказываешься. ссылаешься на статью 24 Закона «О защите прав потребителей» .

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

раскрыть ветку (12)
1
Автор поста оценил этот комментарий

От денег зачем отказываться?))) Берëшь эти 2500 и делаешь экспертизу рыночной стоимости. По её результатам отправляешь претензию с требованием доплатить разницу в цене и за саму экспертизу. А почему не стоит отказыааться от денег, а потому, что это будет признание требований с их стороны. А то они потом заявят, что SSD имеет экспл. недостаток, поэтому иди в суд. А в суд он не пойдëт и на этом всë кончится.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за ответ. Я правильно понимаю, что за цену в момент замены я имею право ссылаться на карточку товара, т. е. В данный момент 5899?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да. И лучше в претензии требовать возврат денег по чеку + разницу между ценой покупки и текущей ценой товара. Ещё напомнить в ней, что на возврат денег даётся 10 дней, а дальше начисляется 1% в день неустойка от текущей цены товара.

Мне на подобную претензию они не захотели деньги возвращать. Подавал в суд. Отсудил х3 цены товара + моральный вред.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Буду ждать решения СЦ, и если что писать претензию
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вам говорят не верно. Если конкретно вашего ссд нет в продаже в сети днс, то так это не сработает. Т.е. если скрин предоставленный вами это другой смд, то мимо. Если это конкретно тот что вы покупали, то вам могут вернуть разницу в цене.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это тот
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если тот. Тогда делаете распечатку этой страницы днс. Пишете заявление в свободной форме. Что мол покупал ссд тогда-то по такой то цене, произошло то-то и то-то, прошу вернуть межценовую разницу в размере (указываете разницу между нынешней ценой и той, за которую вы покупали. В общем-то и всё. Вам делают возврат основной суммы и чуть позже возврат разницы

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Понял, спасибо
0
Автор поста оценил этот комментарий

Лучше сделать экспертизу, если на карточке другая модель.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Красиво раскидал 👍

0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет цены товара на настоящий момент, т.к. ссд уже снят с производства и в продаже его нет. Так что твой совет мимо. Если бы ссд был по сети, у него была бы цена, то можно было бы написать заявление и ему бы вернули межценовую разницу

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Поэтому делается товароведчесеая экспертиза розничной стоимости товара.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества