Гарантия Aliexpress завершение
Продолжение поста http://pikabu.ru/story/garantiya_aliexpress_moy_opyit_475039...
Напомню - покупал телефон на Али с гарантией на обмен, а не на ремонт. Выявился дефект, заполнил форму на сайте, отправил на склад в Москве, ждал. И вот наконец эта история закончилась! С момента написания предыдущего поста, мне пришло письмо, о том что дефект действительно подтвердился, но поскольку китайский новый год и бла бла бла, они мне телефон менять не будут, а выдадут купон Али на сумму телефона, но не сейчас...
Около двух месяцев я неоднократно писал на почту в TWG, с вопросом, когда же придёт купон, те в свою очередь формально отписывались, что все запросы обрабатываются в ручную и возврат денег может затянутся. 11 марта пришло сообщение от TWG, о том что купон поступил. По факту еще дня три купона не было. Потом таки появилась долгожданная сумма на моем счету. Телефон к этому времени я уже купил, поэтому назаказывал всякой мелочи для себя, жены и родни. Итог - не каждый, даже опытный покупатель Ali, сможет разобраться с этой гарантией (куда писать, что писать, куда отправлять устройство, как отправлять). Я всё это провернул в основном из-за того, что захотелось наверняка узнать, работает ли гарантия или нет. Ожидание около 3-х месяцев (переписка, подготовка к отправке и ожидание), без телефона столько времени прожить затруднительно. Вывод - лично я такую гарантию покупать больше скорее всего не буду, буду брать либо на ремонт либо вообще без доп. гарантий. Спасибо всем кто подписался))

Товары из Поднебесной
2.1K поста17.3K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.