8

Гарантия

Добрый день! Нахожусь в раздумьях: судиться с застройщиком или нет. Ситуация такая:
в котле отопления (поквартирное отопление) появился посторонний шум. Вызвал газовщиков, вердикт - необходима замена трёхходового клапана.
В договоре долевого участия указано, что гарантия от застройщика на инженерное оборудование 3 года. При звонке застройщику с требованием о ремонте, я получил отказ. Он ссылается на то, что застройщик не может дать гарантию на срок более, чем установлен заводом изготовителем (2 года) и подобные суды они выигрывают. Хотя Закон о защите прав потребителей (2300-1, ст.5, п.7) говорит об обратном.
Звонил в защиту прав потребителей, они подтверждают мою позицию - застройщик должен ремонтировать, но в суде как мои представители выступать отказались (может им нельзя, я не в курсе).
Ещё смущает, что стоимость экспертизы начинается от 10 т.р. (может быть и 50, как сказали эксперты). Не хочется, чтобы в случае проигрыша эта сумма упала на меня - я не Рокфеллер.
Прошу вашей помощи в данном вопросе. Хочется понять, какие контраргументы на мои доводы могут быть у застройщика.
P.S. что там по правилам Пикабу надо писать? Комментарий для минусов прилагаю, тег "моё", потому что моё, за ошибки извиняюсь заранее, сам я не юрист, пост без рейтинга.

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

1,5 рубля сам клапан и поменять 30 минут времени самому. Там все просто как автомат калашникова. Нашли из-за чего годами судится и кучу бабла тратить.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Нужна правда!!! Хочется создать прецедент, чтобы застройщик не вёл себя по хамски в том числе. А также умения не позволяют самому поменять, увы.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
А мне интересно решение, где суд поддержал мнение, что
Думаю, что нет никакого решение, а есть желание просто взять на понт
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вероятнее всего, т.к. норм никаких на это он не назвал
2
Автор поста оценил этот комментарий

Какая правда ? Все и так знают что  застройщик использует при строительстве самое дешёвое оборудование, да и все что не связанно с несущими элементами здания, тоже будет не от самого дорогого производитель. Это называется - экономически оправданные вложения. Потому как на цену квадратного метра, это существенно влияет.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Правда в том, что он сэкономил, теперь пусть устраняет
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если в суд не пойдете то ничего и не поменяется. Есть договор, есть обязательства застройщика прописанные в нем. Идите в суд.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Поэтому и хочется всё сделать "как надо". Увы, только через суд такие вопросы удовлетворяются...
5
Автор поста оценил этот комментарий

сначала напиши им претензию с требованием гарантийного ремонта. И по почте им отправь. а если откажут то вот  тут уже можно и в суд. Так как если не будет попыток досудебного решения то суд сначала предложит договориться между собой.

Стоимость экспертизы включай в судебные издержки, но делай только после отказа компании от гарантийного ремонта.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо! Так и сделаю. Интересно, что застройщик может противопоставить? Стоит ли игра свеч? Пока вижу правду за собой, но сомнения есть, хотя их обосновать не могу
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

50к за экспертизу??? Что-то сильно нереальная цена, они же не промышленную котельную собираются подвергать экспертному исследованию.

Выложи ту часть договора, в которой указаны гарантийные обязательства застройщика

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Рейтинга мало... Опишу:
5.2. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого Дольщику объекта долевого строительства, составляет три года со дня подписания передаточного акта
0
Автор поста оценил этот комментарий
Для того что бы пойти в суд, вам надо сначала направить претензию в адрес застройщика, нарочно или почтой России заказным письмом, если нарочно то с сопроводительным письмом в двух экземплярах, один им, один вам, на вашем экземпляре ставят отметку о дате получения, должность, фамилия и роспись кто получил. В претензии опишите суть вопроса со ссылками на договор от даты такой то, пункт такой то, и требование устранить в такой то срок (смотрите в договоре), либо компенсировать в денежном эквиваленте стоимость ремонта на сумму N, и допиштте что в случае отказа выполнения обязательств по договору, будет направлен иск в такой то суд... Приложите копию договора к претензии. А дальше уже отталкивайтесь от этого. Если не ответили на претензию, тогда уже проводите экспертизу за свой счёт, продаёте иск, прикладываете копию претензии, копию сопроводительного письма, в исковом заявлении указываете "претензия была направлена и не удовлетворена" и так далее... Отталкивайтесь от претензии. НО ЭТО ВСЕ НЕ ТОЧНО ВЕДЬ НАДО ЧИТАТЬ ВАШ ДОГОВОР. А ещё лучше обратиться все таки к юристам. Чукча не юрист, чукча сталкивался с судами...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. По письмам так и собираюсь сделать - отправлю почтой
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Насчёт стоит ли игра свеч:

Трехходовой клапан может выйти из строя по причине плохой воды и попавшего мусора и тогда вы не попадаете под гарантию. Так что смотрите сами. Они не правы, но экспертиза может показать негарантийный случай.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Именно поэтому я принял решение не связываться с этим...жаль, но в случае проигрыша для меня потери будут существеннее, чем для застройщика.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я в шоке, тс развел такую историю из-за нескольких тысяч )) поставили дешевый котёл, который, о ужас, работает! Но стал шуметь!! Всего через два года )))) и народ на полном серьезе обсуждает как выии ть застройщика за страдающий тонкий музыкальный слух индивида ) и все потому, что застройщик по недосмотру не прописал в договоре гарантию в два года, что было бы в данной ситуации более чем логично и полностью бы примирило бы тс с действительностью ) особенно умиляет, что Тс, вроде как за справедливость, но потратить даже 10-ку ради этой благой цели жмёт)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Женщина, Вы с моего дома, похоже! Уж очень стиль повествования и содержание похоже. Извините
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вся проблема в том что работает. Экспертиза вероятнее всего неисправность не найдёт, укажут изношен клапан что может вызывать повышенный шум. Если в документации указан максимальный шум котла хорошо если он выше а если нет, то не факт что докажете что шум является неисправностью. Котёл греет? Да! А шум это следствие естественного износа деталей котла. Вы у экспертов поинтересуйтесь, насчёт является ли шум неисправностью и насколько шумным он должен быть. У нас можно в суде на любой херне сьехать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как бы ни абсурдно это звучало, но да, проблема в том что он работает. ))) Я вот пока он работает собираюсь с мыслями, чтобы при выходе из строя было уже с чем идти к застройщику. А так согласен с Вами, пока работает толку нет
0
Автор поста оценил этот комментарий

К слову-диагностика, даже если она проведена у официального представителя, не является доказательством по гражданскому делу (в отличии от заключения эксперта).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нужно экспертизу сейчас делать? И потом в суде тоже, т.к. он не согласится с этой
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня вопрос. А какая-нибудь (даже простая) система водоподготовки имеется? Ну там фильтр-грязевик, фильтр тонкой очистки, фильтр на обратку отопления. Не получилось бы так, что за свои деньги ты узнаешь от эксперта, что причиной выхода из строя элемента газового котла явилась некачественная вода

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати, систему отопления я сам переделывал, не от застройщика. Может и до этого докопаться. Но все фильтры, которые у него ставятся я поставил
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

ДА забыл, вам нужен письменный ответ, что они не собираются его чинить, а то потом на суде скажут что вы к ним не обращались)

Я исхожу из того, что вам сейчас котёл нужен, было бы лето можно было поступить по другому. Просто экспертиза которую назначит суд - это они разберут котёл и найдут неисправность.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Он пока работает, но это вопрос времени
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня вопрос. А какая-нибудь (даже простая) система водоподготовки имеется? Ну там фильтр-грязевик, фильтр тонкой очистки, фильтр на обратку отопления. Не получилось бы так, что за свои деньги ты узнаешь от эксперта, что причиной выхода из строя элемента газового котла явилась некачественная вода

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот этого и хотелось бы избежать... Специальных фильтров нет. Грязевик только
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваше право, отпишитесь пожалуйста сколько это займет времени у вас.

И как правило при индивидуальном отоплении объекта, при заключении ДДУ застройщик предоставляет покупателю право выбора котла. Возможно это не он с экономил, а вы )

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Право выбора котла?! Это не в моём случае
2
Автор поста оценил этот комментарий

Лучше уж тогда в требовании требуйте возврат стоимости котла - по ЗоЗПП у продавца 10 дней на все размышления, а с ремонтом можно думать все 45 дней. К тому же при ремонте штрафные санкции будут рассчитывать от стоимости ремонта, а не от стоимости котла.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Попробую, спасибо
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот, почитай, похожая ситуация. Решение в пользу истца https://sudact.ru/regular/doc/UACFNXUSpwQj/

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хотелось бы узнать, в этом решении фигурирует: Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
нет ли чего специального, что на мою ситуацию распространяется?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот, почитай, похожая ситуация. Решение в пользу истца https://sudact.ru/regular/doc/UACFNXUSpwQj/

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну тут прям вообще жесть!
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Диагностика + ремонт у официалов, досудебную застройщику, со всеми доками в суд....

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все с разной последовательностью эту схему предлагают
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
но, согласитесь, когда всё по честному - кто обязан, тот и делает
Не в этой стране. Особенно в сфере строительства
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Поэтому и хочется начать. Хотя бы для себя будет плюс - не стерпел, а попытался
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

А мне интересно решение, где суд поддержал мнение, что

застройщик не может дать гарантию на срок более, чем установлен заводом изготовителем (2 года) и подобные суды они выигрывают

3х летний срок установлен фз 214, полагаю, это же и написано в дду. А продавец может увеличивать срок гарантии, главное, чтобы не уменьшал.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Всё верно, в ДДУ есть данный пункт
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если у вас реально по договору 3 года, то есть смысл посудиться.
Для начала есть смысл написать письменную претензию. 
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Претензию отправлю обязательно
1
Автор поста оценил этот комментарий

Включить можно всё, что угодно, проблема в том, чтобы выиграть суд

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В этом и вопрос...
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю как по котлам, могу рассказать свой пример:

Работаю в компании по продаже металлорежущих станков. В основном иностранных. Чаще всего стандартная гарантия от производителя 1 год. Но некоторым заказчикам этого мало, тогда даем расширенную гарантию (2 года), при этом закладываем доп.сумму.

Так вот если на втором году происходит какая-нибудь поломка - устраняем за свой счет. Никто даже не заикается по поводу кончившейся гарантии. Это наша ответственность и любой суд это подтвердит.


Если гарантия от застройщика 3 года - значит будут устранять за свой счет, а не за счет производителя.

Суд скорее всего выиграешь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У Вас компания дорожит репутацие, наш застройщик - нет. Хочется верить, что выиграю
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если хотите на суд посмотреть, как оно и что, опять же жизненный опыт то ,,Велкам,, как говорится! А если нужно тепло в квартире то замена клапана самое простое решение!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В этом случае как раз посмотреть изнутри и добиться правды в вопросе.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Незнаю, какой у вас котел, но свой Навьен (от застройщика) сразу поменял на Вайлант.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я знаю, что есть и получше, но финансы диктуют многое в нашей жизни... Котёл Протерм Линкс
0
Автор поста оценил этот комментарий

Переделывал что именно? Добавил секций к радиаторам? Или допилил тёплый пол?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я её изначально сам делал, не по проекту застройщика.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Есть у нас один магазин газового и сантехнического оборудования, там прямо информация висит примерно такого содержания: "Все гарантийные обязательства исполняются при наличии системы водоподготовки и защиты электронной части газового оборудования от скачков напряжения".

Что в принципе логично, как если в новую БМВ лить 80-й бензин, а потом предъявлять производителю претензии "ваш автомобиль говно"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Почитаю, что в паспорте котла написано. Направление верное
0
Автор поста оценил этот комментарий
Застройщик - козел. Но вы действительно хотите судиться из-за 3-5 тысяч рублей?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен, что проще сделать всё самому, но, согласитесь, когда всё по честному - кто обязан, тот и делает, то значительно приятнее жить становится.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий для минусов
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества