Еще немного про Озон
Всем салют! Хочу рассказать о новой фишечке Озона. Вообще это правило действует уже несколько месяцев, но некоторые клиенты с неприятным удивлением узнают о нем только сейчас. Итак, если вы забираете в пвз заказ, который состоит из комплекта (!), например: комплект из двух футболок, из двух книг, комплект шампунь-бальзам, то обязательно проверьте наличие всех товаров сразу в пвз! По логике, если вы обнаружили, что недостаёт части комплекта только дома, вы пишите заявку на возврат, вам её одобряют(!) и вы спокойно несёте возврат на пвз. Но теперь, к сожалению, возврат сотрудник пвз не примет. По правилам я отклоняю заявку и отправляю вас писать в поддержку Озон. Что они отвечают, я честно говоря не в курсе. Почему одобряют такие заявки непонятно, может быть потом поправят.
Если у вас сотрудник принял такой возврат, то потом эту недостачу повесят на пвз.
Может кому эта инфа окажется полезной)