Детский мир, какого черта?!?!

10.11.2021 сделала заказ в дм. Оплатила. Доставка назначена на сегодня, 14.11.2021. Но! 12.11.2021 OZON присылает мне сообщение о том, что доставка будет 22.11.2021!!! Поддержка дм меня уверяла до сегодняшнего вечера, что задержки доставки нет. На каком, бл, основании, дм меняет условия договора поставки в одностороннем порядке? По сути, дм не выполнил условия договора! Товар оплачен, дата назначена (хотя, на горячей линии меня пытались уверить, что это приблизительная дата доставки-ха-ха-ха, что за бред?!), то есть, мы заключили договор! И шлют мне свои извинения вместо предложений о том, как решить эту проблему! Закон о защите прав потребителей не для Вас писан, @DetskiyMir? Жду информацию о втором заказе и пишу жалобу. Благо, теперь для этого даже звонить никуда не нужно. Спасибо гос.услугам.

P.S. 12 дней транспортной компанией! 12, Карл!!! Да почта России быстрее работает!!!

0
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего нового)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
И это ещё не все. Вот второй заказ. Что же они тогда якобы отправили… уроды, других слов нет
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

В ДМ можно заказывать, но только тогда, когда оно не нужно срочно, тем более если у вас в городе нет доставки их курьерской службой, и все ещё зависит от транспортной компании.


Позвали правильно, но им пофиг похоже. В последнее время такое же отношение и в оффлайне, не везде, но в некоторые магазины прям противно заходить, товар валяется как попало, сотрудники в зале могут откровенно хамить покупателям.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это пиздец. И всю эту информацию пришлось самой выбивать. Переоформлять. Хули нет. 3 тыщи ведь на дороге валяются. Да, промокод не жалко. Хрен я там ещё что куплю.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

Это все ваши личные домыслы, в оферте ДМ указано иное:


"Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки"

https://www.detmir.ru/pages/rules#section5


Так что в момент заключения устного договора дата поставки товара не определена.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще, удивлена, что дм до сих пор не отреагировал. Или не правильно позвала. Ещё я поняла две вещи-дм удаляю к черту и при заказе в неизвестных магазинах, сначала иду на Пикабу читать отзывы))
показать ответы
0
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

Это все ваши личные домыслы, в оферте ДМ указано иное:


"Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки"

https://www.detmir.ru/pages/rules#section5


Так что в момент заключения устного договора дата поставки товара не определена.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Можно написать все, что угодно. Если это противоречит закону, то не имеет силы. Дм даже не удосужился в лк поменять дату доставки. Им по х на нас
показать ответы
0
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

Это все ваши личные домыслы, в оферте ДМ указано иное:


"Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки"

https://www.detmir.ru/pages/rules#section5


Так что в момент заключения устного договора дата поставки товара не определена.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А что указано в защите прав потребителей?
показать ответы
0
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

Это называется договор в устной форме, вы заключили его в момент заказа и оплаты товара, при этом вы выразили свое согласие с офертой магазина (предлагаемый товар, условия оплаты и доставки), все остальное не имеет никакого отношения к вашему посту


А теперь ответьте на конкретный вопрос: где в вашем случае указан юридически значимый срок доставки товара? В разделе "Оплата и доставка" на сайте ДМ конкретный предельный срок доставки не указан. Как мне кажется, это даёт продавцу возможность воспользоваться правом доставить товар в любой разумный срок, которое даёт ему ГК в случае если срок поставки не предусмотрен договором, чем ДМ и пользуется, вызывая гнев покупателей.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
С 14 числа! Хранение до 17. Дм сам установил сроки в момент оформления заказа!
показать ответы
3
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

14 лет можно работать по разному, можно знать все от и до, а можно хуи пинать, так что таким аргументом лишь детей можно в чем-то убедить, и то сейчас такие дети, что они вряд ли купятся на него


В посте столько раз упоминается некий "договор", который нарушен, но договора я не вижу. Так о чем речь? И какие сроки доставки указаны в этом "договоре"?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
При покупке заключается договор купли продажи. Без всяких бумажек. Вы, когда покупали себе телефон, тоже заключили с магазином договор купли продажи. Именно на основании его, Вы будете обращаться в этот же магазин, если что-то не так. Да, Вы можете потребовать бумажный вид договора, но вряд ли его предоставят. Да и какая разница. Все моменты определены защитой прав потребителей. Когда Вам говорят, что акционный товар вернуть нельзя, это условие магазина-это ложь. Если товар входит в список товар, подлежащих возврату и обмену, то Вы можете его вернуть. Так что в договоре можно угодно прописать.
показать ответы
2
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

Так а где текст "договора", в котором указан срок доставки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы правила торговли совсем не знаете?!
показать ответы
1
хороводоводоведофил
Автор поста оценил этот комментарий

А вы?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Знаю. 14 лет работы в торговле
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Иногда с годами приходит только возраст
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А кроме этого, что-то по делу можете написать? Или дм прав, что так обманывает людей? Мне этот товар нужен был к определенной дате! Я нашла цену и устраивающий меня срок доставки, пункт выдачи рядом с домом, оплатила. Игрушка не дешевая. В наличии ее в магазинах нашего города нет. Но Вас ведь это не волнует. Ну и шли бы мимо. Комментарий ради комментария.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества