537

было такое? МТС

ситуация такова
есть номер мтс которому больше 4 лет
сегодня просыпаюсь утром - позвонить никому не могу
скидываю деньги,смс - не приходят,позвонить также не могу
проверяю баланс и охуеваю - минус десять тысяч семьсот сорок
приехал в мтс ,заказал детализацию - в промежуток с часу ночи до 11 утра появилась строка " Traffic_category_R900__rmts.ru
Появлялась каждый час, пока не начал пытаться проверить баланс
Пакеты шли,но деньги не снимались
Написал жалобу,но будет ли разумный ответ? Опять мошенничество?

ps: смс не работают вообще, не могу получить даже пароль в личный кабинет..
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ой, а может и мне подскажут. 

Отправляясь на отдых, подключила услуги роуминга. 

Со стоимостью услуг ознакомлена, интернетом не пользуюсь (ну нету интернету на Самсунге за 500 рублев). 

Заметила, что даже в условиях роуминга телефон кушает нереально много денег. Зашла в личный кабинет, посмотрела статистику расходов.

Действительно, платы за пользование интернетом нет. Но суммы прихода (пополнения) и расхода (звонки, смс, плата за услуги и ромунг) не сходятся. По-любому, должно оставаться около 1500 руб. (сумма не большая, но обидно). Эти 1500 нигде не в детализациях не отображаются. Вопрос - где жулик? И будет ли эта сумма отображена в деталицации, которую я закажу при разбирательствах через офис МТС?

раскрыть ветку (6)
1
Я умнее, чем ты
Автор поста оценил этот комментарий

Поступления денежных средств в детализации не отображаются. Их можно увидеть в ежемесячном счете за предыдущие месяцы, а также в детализированном отчете по балансу за текущий. Данные документы возможно заказать в личном кабинете. 

Плюс  к этому, обратите внимание на то, что суммы в детализации указаны без учета 18% НДС.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это немного не отвечает на мой вопрос. Да, я смотрела оба счета. И расход по счету за прошлый месяц (уже была в роуменге) не совпадает с детализацией. Считала с НДС. 

раскрыть ветку (1)
3
Я умнее, чем ты
Автор поста оценил этот комментарий

При нахождении в роуминге такое бывает. Происходит рассинхронизация счета. Рекомендую обратиться в офис и оставить заявление на разъяснение по финансовым вопросам. Найденную рассинхронизацию уберут. Хотя не факт. Были бы документы перед глазами, можно было бы понять.

0
Автор поста оценил этот комментарий

пост обновил , я не могу получить пароль в личный кабинет!

раскрыть ветку (2)
0
Я умнее, чем ты
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что номер заблокирован. Теперь данные документы конкретно вы можете получить только в офисе обслуживания МТС. В ЛЮБОМ. Если отказывают, то напишите претензию в другом офисе, либо отправьте по эл почте.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо, завтра схожу, возьму<

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества