6796

Беспредел Озона

UPD:

Спасибо, кто меня поддержал. Аккаунт разблокировали.

Еле разобралась, как написать дополнение к посту. Так вот, на Озоне всегда заказываю только необходимое и всегда выкупаю.

Почему обратилась к вам, объясняю: зимой была эпопея с доставкой, на Озоне всегда заказываю ювелирку, оплатила платную доставку (самолетом, я из Калининграда, у нас есть такая услуга, но доставку поставили через месяц, как для обычной доставки), после моего поста, доставку назначили как положено, через 5 дней.

Далее, объясняю почему я была возмущена, к карте мир привязан соцсертификат, по нему заказываю товары для реабилитации, а карта привязана к аккаунту, если аккаунт заблокирован, то соответственно никакие сообщения о доставке не придут.

Намучалась я вчера знатно, заполняла анкеты, подтверждала все.

Что это было, не знаю.

Огромное спасибо за поддержку!!!!

Я инвалид, жду мочеприемники по соцсертификату, которые заказала на Озоне.

Продавец отправил, прислал фото, я его поблагодарила.

Сегодня хотела зайти в аккаунт, а он ДЕАКТИВИРОВАН.

Написала в поддержку с другого аккаунта (аккаунт мужа), предложили заполнить анкету, ок, заполнила, но код подтверждения не приходит на эл почту.

В ответ, оцените работу оператора.....

А как код придет, если аккаунт даективирован?????

Вы что творите?????

Прошу поднять вверх, надеюсь на силу Пикабу.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
843
Автор поста оценил этот комментарий

Увы, инвалиды != пользователи, не нарушающие правил площадки. А поворот дивана может оказаться крайне неожиданным, так что без полного набора фактов остаётся только гадать. Вдруг ТС совершенно случайно что-то не договорил.

раскрыть ветку (42)
159
Автор поста оценил этот комментарий

Судя по

Продавец отправил, прислал фото, я его поблагодарила.

Заказ был на другом сайте, возможно фейковом

раскрыть ветку (27)
48
мудак и мразь
Автор поста оценил этот комментарий

Не, есть единичные продавцы с обратной связью по заказу. Обычно таким китайцы с очками, гравировщики-печатники под заказ занимаются.


Но они реально сродни единорогам и озон для них не самая удобная площадка.

раскрыть ветку (21)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Крайне неудобная. Мезанизмов делать что то на заказ нет в принципе.
раскрыть ветку (20)
32
мудак и мразь
Автор поста оценил этот комментарий

Не, там есть кнопка в карточке "чат с магазином", обычно через неё можно свою инфу докинуть в заказ. В целом обычный пердолинг, как и на алишке.


Просто и сама кнопка названа не интуитивно, да и в целом на такие вопросы разве что мелким маназинам без клиентов удобно реагировать.

раскрыть ветку (2)
18
Тревожный пирожок
Автор поста оценил этот комментарий

Я на вб заказывала гравировку адресника и вполне спокойно написала продавцу в Ватсапе и указала артикул, время заказа и вроде еще пвз, уточнила чего гравировать и все ок, приехало то что надо.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Можно, но люди тупые и не докидывают. А заказ есть и отправлять надо. И возвраты идут на склад озона.
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ну мне как то дверь с высотой 195 сделали без проблем
раскрыть ветку (11)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Просто повезло что ты оказался адекватным. А так делаешь товар, на первой же картинке пишешь что для заказа обязательно напишите и укажите нужный вам номер. Хер там плавал, половина не пишет и игнорируют когда пишешь им. И вот что делать? Слать от балды или отменять заказ? Так за отмену штрафы, а если слать с случайным номером то однозначно будет отказ и оно с этим случайным номером улетит на склад озона и уже оттуда может пойти адекватному покупателю. Но номер то уже случайный. И вот пошел второй отказ. И ты тупо теряешь деньги.
раскрыть ветку (10)
5
Автор поста оценил этот комментарий

В карточке же можно сделать выбор модели?

раскрыть ветку (8)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, нельзя. Для каждой отдельной модели отдельная карточка. И ладно если их пяток. А если сотня или вообще индивидуальный дизайн.
раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

Это тогда что?!

Вы не умеете пользоваться площадкой?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (6)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Это отдельные карточки, просто сгруппированы.
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и в чем проблема?

Кто вам мешает сделать так же?

На худой конец самому написать покупателю в том же чате?


Но я лично не читаю эти сообщения, потому что их миллион. Может через месяц замечу

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну там без обсуждения никак, дверь наборнач и они уменьшали каждую секцию и это конечно было не бесплатно
1
Автор поста оценил этот комментарий

На заказ много раз брала наклейки, фотки, стикеры на телефон. Обычно или в сообщения кидаешь или ссылка на сайт есть. Не идеально, но вполне удобно.

Да и бывает, что есть варианты заказа - например, осмос для воды брали, пишешь в чат - тебе кран или минирализатор

0
Автор поста оценил этот комментарий
Есть, я заказывала таблички адресные, сначала покупаешь, потом пишешь адрес и лично тебе делают индивидуальную табличку с твоим адресом
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это не механизм, это костыли. Почитай мои сообщения в этой ветке.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну костыль и костыль, главное работает и лично для меня проблему не представляет
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я и говорю. Нормального механизма нет, работать через костыли стрёмно. Потому и бросил затею делать по индивидуальным заказам.
Автор поста оценил этот комментарий

Я заказывал у мужика деталь для мотоцикла. Списывался и нашел его в ВК. Он производит детали эти. Барнет называется, если интересно. Так вот он отправил из Краснодара в Красноярск доставкой озон. И доставка у меня светилась в озоне и получил там же.

Т.е. конкретно этой детали на озоне не было вообще. Но он там очевидно зарегистрирован.

раскрыть ветку (3)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Озон уже давно посылки отправляет
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А за что мне минусов тогда нахуярили, не знаешь? 😢

0
Полезная
Автор поста оценил этот комментарий

И озон, и яндекс, и вб отправляют посылки, пользовалась уже озоном и Яндексом, удобнее, быстрее и дешевле почты России

Автор поста оценил этот комментарий

Фото мочеприемника было с мочеиспускателем?

1
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, А можно таким постам сразу лепить теги без рейтинга?

Теперь в ленте в лучшем постом от хуй пойми какого то новорега без активности с 7000 плюсов.

При этом в посте НОЛЬ ПРУФОВ ЧТО СИТУАЦИЯ ВООБЩЕ БЫЛА.

Ни скриншотов с озона, ни списаний с карты соц сертификата ВООБЩЕ НИЧЕГО.

Накрутили рейтинга и ситуация опять же БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРУФОВ разрешилась сама собой.

Даже ответа представителя @Ozon, тут нету в этом посте. Даже БОТ озона не среагировал никак.

раскрыть ветку (2)
1
Эльфийка со стажем
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Данный тег выставляется на усмотрение автора или по его просьбе.
Пруфы требуются к новостным-политическим и остросоциальным постам. Данный пост к ним не относится. На накрутку проверим.
У официальных представителей нет обязанности приходить в каждый пост и давать публичную обратную связь. Нередко ситуация решается вне ресурса Пикабу в личной переписке между представителем и пользователем

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Дело в том, что скриншот переписки с техподдержкой я не могу выставить на всеобщее обозрение, там я указывала номер телефона и почту, которая привязана.

Почему такая ситуация произошла, я честно говорю, не знаю.

Рассчитывала, что как и зимой, свяжется представитель Озона, но вопрос решился. Аккаунт разблокировали. Да, согласна, попахивает бредом, но что мне делать было???

Продавцы с Озона у вас пишут, что товар не выкупают, у меня то оплачен был, да забрать не могла.

Спасибо за поддержку, не все тут злые и подозрительные люди!!!!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Например?
раскрыть ветку (10)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Эмм. Странный вопрос. Возможно, ответ кроется в моем исходном комменте? Подсказка - нечто, связанное с какими-то правилами?)

Надо сильно постараться, чтобы на маркетплейсе заблочили акк. И (чисто гипотетически) ТС мог быть упорен в этом

78
Автор поста оценил этот комментарий

Я постоянный клиент озона. Но мне ни разу продавец не отправлял фото упаковки моего заказа. Это же не авито с доставкой левой компанией. Чет история мутная.

раскрыть ветку (8)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже постоянно клиент озона. Но когда я просила фото товара, то мне всегда продавец присылал фотографию. Так что бывает

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно, какие были обстоятельства, что вам было недостаточно фото товара в карточке и отзывах? 🤔
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

1 - заказ из-за рубежа

2 - подозрение, что могут наебать

Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос странный.....

Меня то все устроило, я заказала, стала открывать приложение, аккаунт деблокирован.

Я женщина в возрасте, поэтому, как писали что заказываю кучу товара, а потом сдаю, это неправда.

Отзывы пишу редко, может это неправильно.

Самое большое, было, что заказывала свитр в двух размерах.

А эта покупка была совершена с соцсертификата, который и был привязан к аккаунту.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так это и не вам был вопрос.
5
Автор поста оценил этот комментарий

Я продаю товары своего изготовления на Озоне, иногда шлю покупателям фото их заказов, когда они просят какие-нибудь пробники других артикулов приложить, чтоб они их не покромсали ножом во время распаковки. Продавец может написать покупателю по любому заказу свободно.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже постоянный клиент озона, при необходимости перед покупкой я связываюсь с продавцом, получаю ответы на свои вопросы. Иногда не отвечают, тогда я не покупаю у них

2
Автор поста оценил этот комментарий
Я покупал в Китае монитор и просил фото, что бы не было битых пикселей. Мне все сделали. А вы хоть раз просили фото товара? Не у всех же товар на складе озона...
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества