Utair - вы конченая авиакомпания. За неделю до вылета всей семьёй супруга получила травму. Из-за этого попросили авиакомпанию поменять билеты того же класса и тарифа на другую дату.
ЮТэйр просит за это 120 тысяч рублей.
Хочу пожелать руководству компании таких же проблем.
Т.е. вы за то, чтобы платить за праздники и выходные не в 2х кратном размере, а как обычно? Обычные люди и трудовой кодекс с вами не согласятся
Вы правы - стоимость труда в выходные отличается от стоимости труда в другие дни, но она неизменна по сравнению с другими выходными, которые были месяц назад.
Я один раз покупал билеты в аэропорту на рейс через полтора часа. И он был не сильно дорогой - т.к. авиакомпании выгодно было мне его продать. Очень часто впритык билнты продают очень дешево, чтобы хоть какие деньги получить... так что в завимимости от времени покупки и времени рейса - это совсем разный продукт т.к. стоимость может отличатся в 10-20 раз
А вы попробуйте вернуть билеты, купленные месяц назад, на рейс, который будет через неделю, а потом сразу же через минуту купить их снова на этот же рейс за те же деньги. А если у вас не получится, то попробуйте ответить на вопрос, чем же по содержанию они будут отличаться для пассажира и для авиакомпании?
А вы попробуйте вернуть билеты, купленные месяц назад, на рейс, который будет через неделю, а потом сразу же через минуту купить их снова на этот же рейс за те же деньги. А если у вас не получится, то попробуйте ответить на вопрос, чем же по содержанию они будут отличаться для пассажира и для авиакомпании?
Только вы заплатили 50 рублей за доллар, потом его по не осторожности сожгли. ( не явились на рейс) и теперь требуете обменять обгорелый доллар (меньше 50%) на новый. На что вам в банке говорят - мы можем вам вернуть ваши 50 рублей, т.к. в законе этот форсмажор прописан, но вы требуете 80 рублей т.к. сейчас 1 доллар стоит уже 80 рублей.
P.s. сравнивать услугу, еоторой не воспользовались и валюту вообще не корректно
Вы правы - я обмениваю доллар на доллар, как билеты. А не на рубли.
Согласен с вами - с рублями всё то же самое: если я приду с 5000 купюрой, которая лежит у меня с 2015-го года и которая немного обгорела(сохранилось более 55% площади), то банк выдаст мне новую тем же номиналом, несмотря на дату печати купюры и процент сохранности.
Вы правы - с билетами работают те же правила.
Вы абсолютно правы, билет на сегодня может стоить 2000 рублей, а через 3 недели 20000 рублей. Если для вас это одинаковые товары, то предлагаю прямо сейчас поменяться - вы мне перечисляете 20000 рублей, а я вам 4000 рублей. Т.е. в 2 раза больше, чем вы ожидаете. Т.к. сделка будет выгодна обоим - можно ее повторять несколько раз в день
Вы абсолютно правы - билет на сегодня может стоить 2000 рублей, а через 3 недели 20000 рублей, и это будут одинаковые товары. Как доллары, купленные по 50 рублей 10 лет назад и доллары, купленные по 80 в этом году. И вы правы, если я обменяю свой доллар на ваш доллар, то ни вы ни я ничего не потеряем. Согласен с вами - обмен билета на билет не стоит ничего, пока вы его не поменяете на рубли.
У них разница в тарифах с обменом в 2 раза. Так что не должны. Возврат - должны по закону. А билет на сегодня и билет через 3 недели - это совершенно разные товары.... ( по цене)
Вы правы - билет на сегодня и билет через 3 недели - это совершенно одинаковые товары по содержанию количеству и качеству, причём одинаковые для пассажира и авиакомпании(затраты на перевозку пассажира).
Болезнь - это вина пассажира. Если болезнь потверждена справками - предусмотрен возврат денег.
Не понимаю фразу задержит. Если авиакомпания не по вашей вине не довезет вас из точки А в точку Б, то она и отель предоставит и т.д. а вот если заранее отменит рейс - тогда да, возврат средств
"Если авиакомпания не по вашей вине не довезет вас из точки А в точку Б, то она и отель предоставит и т.д." А болезнь пассажира(случайная травма) это чья вина?
А почему должен быть вынужденный обмен? Возвращайте денбги и покупайте новые билеты. Если вас задержит авиокомпания, то она и отель бесплатно предоставит и новые билеты и трансфер
Отель бесплатно и новые билеты - это если форс-мажор(типа нелётной погоды или ЧП), когда весь рейс задерживается. Если конкретно вас задержит авиакомпания, она просто вернёт вам деньги за билеты. Возвращайте деньги и покупайте новые билеты.
Даже на скиншоте указано, что обмен за деньги. В чем проблема? Вы можете вернуть деньги по болезни
Добровольный обмен за деньги. Добровольного возврата нет. Вынужденный возврат есть. А вот вынужденного обмена нет. Даже если вас необоснованно(вынужденно для Вас) задержит авиакомпания в аэропорту, то вы сможете только сдать билеты. Обменять на другой рейс такого же маршрута, класса и тарифа безвозмедно вы их не сможете.
Но в течении дня стоимость на один и тот же фильм в один и тот же зал может отличаться в 2-3 раза.
Даже в жизни одна и таже работа в разное время стоит разные деньги:
1. Вам предлагают сделать работу сегодня или в новогоднюю ночь. Неужеле вы возьметесь за теже деньги?
2. Либо с вами договорились за 2 месяца или перед фактом поставили, что через 30 минут надо делать ( а у вас уже планы и вообще у вас рейс в отпуск чере 2 часа и путевка сгорит)
Вы правы - работа в один и тот же день на одних и тех же условиях стоит одинаково.
Согласен с вами - это же не срочный, экстренный, не терпящий отлагательства случай, ведь билеты менялись заблаговременно.
Аэрофлот обменивает без доплаты? Даже если тариф - оьмен с доплатой?
В суде стоимость услуги не зависит от даты покупки билетов.
Да вы правы - авиакомпания должна обменивать билеты по болезни пассажира на другой рейс такого же класса и тарифа без доплаты.
Болезнь - это вина пассажира. Если болезнь потверждена справками - предусмотрен возврат денег.
Вы несёте бред. Аэрофлот обменивает безвозмездно в случае переноса вылета по болезни с подтверждением справки. И у них это называется вынужденный обмен.
А по вашему получается, если в самолёте у пассажира случился инфаркт, то это вина пассажира, а значит он, если выживет(или его родственники) должны оплатить расходы авиакомпании по экстренной посадке и задержке всего рейса? Или болезнь пассажира - его вина, когда он ещё не в самолёте, а когда уже в самолёте, то не его вина? Или как?
А как же в других сферах, например в суде, на работе, на службе? Почему там болезнь по-отношению к конкретному человеку фактически считается форс-мажором (его болезнь считается обстоятельством непреодолимой силы)?
Не понимаю фразу задержит. Если авиакомпания не по вашей вине не довезет вас из точки А в точку Б, то она и отель предоставит и т.д. а вот если заранее отменит рейс - тогда да, возврат средств
"Если авиакомпания не по вашей вине не довезет вас из точки А в точку Б, то она и отель предоставит и т.д." А болезнь пассажира(случайная травма) это чья вина?
А почему должен быть вынужденный обмен? Возвращайте денбги и покупайте новые билеты. Если вас задержит авиокомпания, то она и отель бесплатно предоставит и новые билеты и трансфер
Отель бесплатно и новые билеты - это если форс-мажор(типа нелётной погоды или ЧП), когда весь рейс задерживается. Если конкретно вас задержит авиакомпания, она просто вернёт вам деньги за билеты. Возвращайте деньги и покупайте новые билеты.
Даже на скиншоте указано, что обмен за деньги. В чем проблема? Вы можете вернуть деньги по болезни
Добровольный обмен за деньги. Добровольного возврата нет. Вынужденный возврат есть. А вот вынужденного обмена нет. Даже если вас необоснованно(вынужденно для Вас) задержит авиакомпания в аэропорту, то вы сможете только сдать билеты. Обменять на другой рейс такого же маршрута, класса и тарифа безвозмедно вы их не сможете.
А мне ответ, что у них не предусмотрено и т.д и т.п. Или ответ придёт через месяц, что давайте поменяем без проблем. Только через месяц я уже обратно прилечу.
Я бы их понял, если бы они обменяли одному - заболевшему пассажиру. Но и там они показали дулю.
А тариф тут причем? Вынужденный возврат по болезни вполне существует. Другой вопрос, что перенос - это уже другая проблема, но её ни по какому тарифу без оплаты разницы не сделают ибо халява
Не так то, что травма и болезнь всегда является уважительной причиной. Даже суды переносят без всяких условий.
Обмен в данном случае является вынужденным, форс-мажор фактически.
я звонил в представительство, я писал в ОФИЦИАЛЬНЫЙ чат поддержки и общался с оператором. Включили дурачка - у нас есть только обмен с доплатой. Хоть ты в аэропорту травму получи.
Даже пассажир с травмой должен доплатить за обмен билетов, даже если есть свободные места того же класса и тарифа. ЮТэйр считает, что если уж заболел, то значит навсегда - сдавай билеты.
нужно понимать разницу между возвратом билетов и переносом даты вылета. и автор хотел не возврат, а вылететь за те же деньги, но в другую дату, билеты на которую значительно дороже.
Автор не хотел, а был вынужден. Есть справки и мед.заключение. Можем даже ногу им привезти в представительство показать.
погодите, у вас какой был тариф и была ли страховка от невылета?
или вы купили самые дешёвые невозвратные билеты и хотите все плюшки более дорогих билетов?
Я купил билет на завтрашний утренний сеанс месяц назад, а вчера купил ещё один билет на этот же сеанс. И стоимость не изменилась.
Вы правы билеты на один и тот же рейс на тех же условиях стоят одинаково. А вот если на другие дни, как и зарплата будет разная.
Согласен с вами - билеты на один и тот же рейс на тех же условиях стоят одинаково в любой день. И на другие дни, как и зарплата будет одинаковая.
