zvizzda

Добрый день, когда-то я была клиенткой Совкомбанка, брала автокредит, у них есть на меня карточка клиента с персональными данными, фио, телефон, паспорт и прочее. Автокредит я закрыла досрочно и уже около 5 лет не имею отношений с банком.

Примерно 5 лет назад один особо одарённый человек указал мой номер во всевозможные банки и МФО в заявках на кредит. Меня одолевали звонками и смс. Причём я женщина, а представились мужским именем, причём имя отчество напомнило мне одного вредного бывшего коллегу, фамилия не совпадала.

Понимаю, хотел насолить хоть как-то, я сначала объясняла банкам всё, потом устала, посылала, ругалась, требовала запретить звонки мне.

Но Совкомбанк не унимался, вроде и соглашались, что я звоню с этого номера, говорю персданные, совпадает, номер мой, клятвенно обещали отключить вообще любые звонки (внесли в чёрный список), прошёл ещё год, и сегодня снова обзвон, я снова Маскаев Виктор Николаевич, так они ко мне обращаются.

Писала в чат, бот непробиваемый, звонила на горячую линию, там специалист ни бе, ни ме (простите), отправила в чат, в чате 1.5 часа переписок ни привели ни к чему. У меня запросили снова персональные данные, включая последние 4 цифры карты, которой у меня нет, или номер договора, который закрыт давно и искать его по всем весям и где он конкретно лежит я не буду.

Затем, бинго, самый главный специалист по работе с клиентами запросил у меня моё фото с паспортом. Ну круто же! Они меня 5 лет с мужиком путают, мужик им ничего не предоставил, а только заявки пуляет, а задрочили они меня!

Крик души уже. Ладно почта банк, с ними всё ясно, другие не пойми какие финорганизации, а тут то я была клиентом банка, но мой номер не мой, а может быть во многих карточках клиентов их банка, это они мне такое сказали. И чтобы запретить мне эти звонки и отозвать обработку персональных данных, я должна им по новой прислать свои данные с фото паспорта, а не дофига ли?

Что делать? Как наказать? ЦБ, РКН, суд?

Если будет нужно, завтра скрины с чата склею и запулю в комменты.