juis

Привет.
Прошу помощи в понимании законности действий мегамаркета.
Я купил телевизор 65 диагноали Sber TV. Мне его привезли с опозданием, поэтому приняла его мама по соседнему адресу.На свой адрес я его НЕ ПЕРЕВОЗИЛ. На след день я его проверил и весь процесс распаковки я записал на видео.
Телевизор оказался разбит. Это было видно на видео.
Я оформил заявку на возврат, но мне отказали т.к. я должен был заявить о дефекте в течении 2 часов с получения.
Прошу совета, что делать в такой ситуации и законно ли это?

Привет.

Недавно стал "счастливым" обладателем телевизора LG 60UP77006LB 60 4K UHD.Купил на ОЗОНе по акции, отзывы у всех хорошие.Продавец сам маркетплейс.Вобщем не долго радовался. При включении экран сразу загорается темно-синим цветом. С пульта можно включить\выключить. Никаких больше манипуляций сделать невозможно.Пытался гуглить, но диапозон проблем огромен, от прошивки до окончания жизни матрицы.

Может кто подскажет, стоит ли везти в сервисный или лучше сразу сделать возврат(очень не хочется)?