epin.smm

Мы в смм пашем: посты пишем, рилсы снимаем и монтируем, с аудиторией общаемся, коммунити собираем, лояльность поддерживаем, запускаем рекламу и посевы, спецпроекты и коллаборации.

А людей потом отправляем на посадочные, которые всё сливают. Ведь сайт — это последнее, о чём думают, когда запускают смм. А я его даже проверять не должна. И раздавать комментарии по улучшению структуры тоже.

Хороший СММ не спасёт, если продукт подкачает

Пример из жизни буквально пару месяцев назад.

Мне надо было понять условия запуска рекламы в Телеграм. Сделать это можно через разные сервисы, и надо знать — где удобнее или выгоднее.

Пошла в компанию NN. Надо получить консультацию и задать вопросы. О, а вот же окошко для обратной связи. Свяжитесь со мной, я вам денег хочу дать.

Дело было 24 февраля. Почему я так хорошо запомнила дату? Потому что после того, как отправила заявку, мне выпало — «Спасибо! Свяжемся с вами после праздников!».

Я ещё тогда хихикнула, что после майских. Видимо, действительно после них, потому что со мной до сих пор не связались. Нет кризиса в стране, никто не борется за клиента.

Пошла к конкурентам. Начинаю разбираться в сервисе, дружелюбно, понятно. Я уже даже рекламную кампанию собрала, можно запускаться.

И здесь понимаю, что у меня данные в кабинете подтянуты не те. Оставляю заявку на сайте, криво/косо указывая, какая у меня беда. Предполагаю, что это ещё на 5 писем. А мне звонят через 15 минут.

И решают мою проблему за минуту. Потом предупреждают о подводных камнях регистрации в кабинете. Вежливо уточняют, чем ещё могут помочь. И всё. 20 минут. И я могу тратить деньги.

Я это к тому, что социальные сети могут качать как не в себя. Но вести на хреновую площадку. Или на поддержку, которая не поддерживает.

🚩 Если кажется, что всё плохо именно с соцсетями, вы зайдите чуть дальше.

Ну, в теории — можно. И я делала. Но мне не понравилось.
И теперь я так не делаю. И вам не советую.

Клиент — малый бизнес, услуги для мам. Мы запустили его сразу на четырёх площадках. Везде постили, везде отвечали, везде старались быть активными. Через три месяца смотрю в аналитику глубоко и внимательно, чтобы отследить динамику. И что там?

В Запрещенке — 150 подписчиков, ВКонтакте — 80, в Tелеграм — 8, на YouTube — 12 просмотров на видео. Какие-то вопросы есть, в заказы не переходят.

А всё потому, что распылились. Размазали себя тонким слоем по всем площадкам и нигде практически не успевали.

В итоге мы оставили ВКонтакте, потому что там сидела основная ЦА, и там же были группы-доноры. Сделали рестарт: контент под площадку, активности, таргет. Через два месяца — первые продажи. Через полгода можно было аккуратно заявлять о стабильности, чтобы не сглазить.

🚩 А как выбирать площадку?

Эники-беники ели вареники...

▫️Где реально сидит ваша аудитория? Где она оставляет заявки, задаёт вопросы, где живая?

▫️Какая у вас команда? Если вы один, максимум — две площадки, и то одну делаете основной, вторую — как архив.

▫️Что вы умеете делать? Если вы мастер текста, но не видео — не начинайте с YouTube. Если вы офигенны в кадре и харизма проявляется в движении, но не умеете писать — идите в клипы.

Лучше быть крутым в одной соцсети, чем опозориться во всех пяти.

Нужно ли указывать желаемую зарплату в резюме?

Краткий ответ: Да, в большинстве случаев указывать стоит.

Нахожусь ли я в рынке со своим запросом?

Краткий ответ: Скорее всего, да, и вполне вероятно, что вы даже себя недооцениваете.

Не занижайте планку. Ваш опыт и презентация себя стоят этих денег.

После всех изменений в лучшую сторону открыла резюме. Что узнала:

▫️ правки резюме от нейронки работают;
▫️ многие вакансии пишутся через нейронки и там полный бред иногда;
▫️ у меня было много забавных собеседований, одна история теперь навсегда со мной

За весь 2025 год — до 27 августа, когда я обновила через нейросеть резюме — у меня было 23 просмотра. С 27 августа по 10 декабря — 167. Я не откликалась чаще, это нужно уточнить, поведение на сайте никак не менялось, только резюме.

Недавно на ХэХэ появились нейроотлики. Я сразу в стойку: интересно, как будет работать.

HR мне сразу предложила рассказать, как выглядит с их стороны:

Происходит рассылка резюме. С одной стороны, окей, за тебя делают большой пласт работы, помогают найти релевантные вакансии. А с другой стороны, личного с моей рекрутерской стороны, это довольно странная история: а как же "я хочу работать именно у вас", как будто бы эта автоматическая рассылка не дает возможности кандидату углубиться и понять, куда и на что он откликается. Обездушенность какая-то.

То есть система будет откликаться за меня, но вряд ли это к чему-то приведет, потому что с другой стороны могут включить фильтр на нейроотклики и не считывать их. Но я всё равно запустила.

Мне всё понравилось: за две недели нейросеть просмотрела 175 вакансий.
И никуда не откликнулась.

Я считаю это гениальная замена, потому что такой результат был бы и в случае естественного интеллекта — мне же только посмотреть надо было))

Зато сейчас у ХэХэ новый прикол — советы от нейросети по исправлению резюме.

Языковые и логические замечания:

- Рекомендуется детальное раскрытие особенностей каждого проекта для усиления конкурентных преимуществ

- Следует избегать излишнего перечисления инструментов без указания конкретного их применения в успешных кейсах

Это как? Добилась потрясающих результатов, но как, не скажу?

И мое любимое многослойно-глагольное:

Продемонстрировала способность контролировать творческий процесс от концепции до пост-продакшена.

Учитывая, что сейчас происходит с нейроотликами на нейровакансии при срезе нейро-рекрутера первичных контактов, странно, что через ХэХэ вообще можно найти работу.

До Штирлица не дошло письмо. Оно перечитал его ещё раз...

Зависаю. Определяю всё, как оксюморон. Так и отвечаю.

📌 Если на видео нет сил и времени — не снимайте видео.

Знаю кучу каналов, где автор нигде не показывал лица, кроме аватара. Но его читают, цитируют, ждут постов. Потому что там личное мнение, характер. Буквы. Тексты. Собранные в мысли. Связные!

Не хочется снимать видео, та и бог с ним. Возьмите и напишите текст. Это тоже работает, иногда — даже лучше.

За фальшивым аватаром никто не будет следовать же, ну.

Ответ закономерно не понравился, потому что у человека уже есть план. Мое сообщение было прочитано и оставлено без ответа.

Ну, бог в помощь.

«Люди покупают не продукты, а решения своих проблем».

Вот казалось бы, очевидные вещи говоришь, а клиенты все равно не понимают.

Есть у меня клиент. Продает товары для ремонта: обои, плитка, рейки. Всё на самоклеющейся основе.

Мы ему:

Провели опросы твоей аудитории, получили вот такие ответы, построили вот такую стратегию. Писать будем так и о таком. Задача: показать, что решим проблемы хренового интерьера дома быстро и дешево.

Он:

Всё херня. Просто расскажите, что у меня есть плитка под мрамор. И под дерево. А еще рейки 2,7 метра. И мы кстати зеркала в продажу вернули!

Какой итог? Интерес к публикациям-витринам падает, потому что никакой пользы они не несут.

Сейчас клиент недоволен тем, как соцсети себя показывают. Неожиданно, правда? Оказывается, когда приходишь к людям, как к экспертам, то и доверять им надо, как экспертам, а не делать их тупо своими руками.

Сижу в одном предпринимательском чате. Прилетает вопрос:

— Коллеги, кто ведёт публичные телеграм-каналы? Я впервые решил попробовать. Создал, публикую новости России и мира. Но что-то не так: в поиске по названию не ищется, только по ссылке. Прошло несколько дней, а подписчик один — это я.

О, моя темка пошла, есть вопросики прикладного характера. Выясняю подробности:

▫️ Название канала

«Россия сегодня | Новости». Есть мнение что проще набрать аудиторию если делать новости или юмор. Отсюда и решение

Уже здесь бы говорить о проблемах уникальности, но допустим...

▫️ Цель

Заработок, конечно! 2 миллиона аудитории.

Хэхэ, конечно, конечно с Тором.жпг

▫️ Продвижение планируете?

Пока нет, хочу сначала разобраться с механикой. В процессе, наверное, нахватаю банов, поэтому вкладывать деньги сейчас не хочу.

Вы пришли в мессенджер без единой ленты, где новостных каналов на любой вкус и размер, не хотите вкладываться деньгами, но ждете органику?

Наконец человек выдаёт развёрнутый комментарий:

...работает по 2-3 часа в день, не копипастит, а перефразирует новости и генерирует к ним эксклюзивные изображения в нейросети. Делает он это, потому что его самого раздражает, что все новостные каналы — одинаковые. В перспективе хочет добавлять авторский комментарий и интерактив в виде эмодзи.

На моменте с эмодзи я прям умилялась. Мне так давно не попадались люди, которые словно только пришли в соцсети и никогда не сталкивались с ведением канала, что это просто... Ну на уровне открытия для меня, правда.

Спрашиваю:

— Шоб шо... А зачем мне, как пользователю, подписываться на ваш новостной канал?

Потому что у него нет «фигни» вроде драк в автобусе и неприятной рекламы, а только события, влияющие на жизнь, страну и мир.

Бог в помощь.

Не, ваще, планы-то амбициозные. Меня на один пост в день в канале не всегда хватает, а человек целую редакцию хочет заменить. У него и планы на развитие есть.

К нему правда никто не придёт просто по названию.
Нужно либо время, либо деньги — осталось решить, чего больше.

В вопросе, зачем это всё нужно и кому, ответ может быть — мне. Но тогда и жаловаться на малое количество подписчиков не надо.

Спрашивает у меня:

— А стратегию сколько делать будете?

— До двух месяцев, — отвечаю.

У него бровь дёргается:

— Это почему же так неспешно? У нас там владелец горит желанием сниматься.

Объясняю: ниша у вас — дома под ключ. Компания новая. На сайте хоть «20 лет на рынке» написать можно, а гугл по прямому брендовому запросу выдаёт всё что угодно, кроме вашего сайта. Ни отзывов, ни статей, ничего. Технически, вас для рынка не существует: ни репутации, ни следа цифрового хотя бы.

Аудиторию найти сложно и дорого. Надо бы опросить стареньких клиентов, если такие остались от прошлых проектов, что им нравилось, что в барьерах, что привлекло и удержало на специалисте или компании. Но интервью с конечным клиентом — это вам не анкету «кто вы из феечек Винкс» заполнить. Там и над вопросами посидеть придется, и на телефоне тоже.

Начинаю ему рассказывать про риски, про то, что без стратегии деньги на ветер... А он мне:

— Не-не, у нас стратегия-то уже есть: будем ролики на YouTube снимать.

А теперь следите за руками: они снимают ролики на YouTube. Те, само собой, сразу попадают в тренды — блд, ну а как иначе-то! — их аудитория видит эти ролики, смотрит, интересуется, переходит на сайт — профит!

Сайт в топах. Я в шоках. Занавес падает, аплодисменты.

— А почему вы уверены, что это сработает?

— Потому что все смотрят YouTube.

Бог в помощь.