Авито, ты серьезно? Паспорт не подходит, только ИП? Как достучаться до роботов?
Всем привет. Нужен ваш совет и, честно говоря, просто хочу выговориться, потому что ситуация уже дошла до абсурда. Меня заблокировали на Авито.
У меня была верификация по паспорту как у физлица. Аккаунт заблокировали. Окей, бывает. Я пытаюсь пройти проверку заново, но система пишет: «Только по ИНН ИП или юрлица». То есть пройти проверку по своему паспорту как обычный человек я больше не могу.
Я начал писать в поддержку. Писал через почту. Итог — полный цирк. Мне отвечают либо боты, либо нейросети, которые просто загоняют меня в бесконечный цикл шаблонных фраз. На мое четкое описание проблемы приходит один и тот же бездушный ответ, который вообще не по делу. Пробиться к живому модератору или человеку, который может решить проблему, просто нереально.
Ребята, кто сталкивался с таким? Как заставить их обратить внимание?
Я знаю, что у Авито тут есть представители и что они читают Пикабу. Поэтому пишу этот пост в надежде, что меня заметят.
Прошу чтобы мне дали внятный ответ: почему я не могу подтвердить личность по паспорту, как делал это раньше?
Чтобы рассмотрели мое обращение в ручном режиме, а не через роботов.