Нейросетевой агент получил имя dAIsy. Он имитирует голос пожилой женщины и отвечает на все подозрительные звонки. Представители компании выбрали такой образ персонажа из-за того, что телефонные мошенники чаще выбирают в качестве жертвы именно пожилых женщин. Их проще обмануть и запутать.
Мошенники используют методы социальной инженерии, представляясь служащими государственных органов, сотрудниками налоговой, банка или полиции. Они звонят и просят срочно перевести деньги на специальный защищённый счёт, погасить налоговую задолженность или назвать секретный код от приложения с персональными данными. В этом плане мошенники из Великобритании практически ничем не отличаются от российских телефонных преступников.
dAIsy перехватывает такие звонки и просто тратит время мошенника. Например, выдумывает несуществующие данные, называет неправильные коды, путается в своих ответах и тянет время другими способами. Представители O2 отмечают, что пока преступники ведутся на такие разговоры и в среднем тратят по 40 минут на разговоры с агентом. Они надеются, что рано или поздно старушка скажет заветную информацию, но ближе к концу диалога сильно раздражаются и отключаются первыми.
Исследователи безопасности отмечают, что злоумышленники со временем могут перенять эту же тактику. Например, если бабушке позвонит агент с голосом, похожим на её внука, то она без раздумий сделает всё, что тот ей скажет.
Российские банки тоже используют нейросетевых агентов для борьбы с телефонными мошенниками. Они также тянут время и не выдают персональную информацию.
https://habr.com/ru/news/858848/
https://news.virginmediao2.co.uk/o2-unveils-daisy-the-ai-gra...
