Efimovyh.Alexey

📋 Когда я сотрудничал с компанией Ceramic 3D, ЗАДАЧА была ясна:

• Оптимизировать маркетинговые операции,

• Увеличить количество привлеченных клиентов,

• Оптимизировать взаимодействие с ними.

Это была не просто ситуация «подкрутить пару ручек». Это требовало глубокого погружения в суть их деятельности и пересмотра их подхода к рынку.

☄️ РЕЗУЛЬТАТ: Я втрое увеличили количество целевых клиентов и резко снизил нагрузку на сервисную клиентскую службу (техподдержка, отдел обучения).

⚠️ ВОТ КАК Я ЭТО СДЕЛАЛ

▪️ Во-первых, я занялся медиапланированием и настроил сквозную аналитику, что очень важно для выявления недостатков и извлечения выгоды из того, что работает.

▪️ Внедрение Bitrix24 изменило ситуацию, оптимизировав бизнес-процессы и интегрировав рекламные каналы с 1C, а также настроив отчетность в режиме реального времени.

На этом я не остановился: Я составил карту экономики подразделений (рассчитал unit-экономику), чтобы убедиться, что каждый шаг окупается, что позволило нам грамотно расставить приоритеты маркетинговых мероприятий по продуктам и каналам.

Знаете, увеличение числа потенциальных клиентов - это не только продвижение продукта/услуги и грамотно настроенный PR, но и более разумное взаимодействие.

▪️ Внедрив чат-бот, я снизил нагрузку на отделы обучения и технической поддержки, позволив им сосредоточиться на важных задачах.

▪️ Я пошёл дальше, используя всплывающие окна, push-уведомления, видео-виджеты и открытые линии для прямого взаимодействия с клиентами.

☄️ РЕЗУЛЬТАТ: Увеличение целевых лидов в 3 раза!

Моя работа не ограничивалась генерацией лидов.

▪️ Я провел всесторонний анализ целевой аудитории и сегментировал рынок, чтобы сфокусироваться на потенциальных клиентах. Анализ конкурентов и брендов? Есть.

▪️ CJM-визуализация текущего и идеального пути клиента? Сделано.

▪️ Я согласовал бизнес и маркетинговые цели компании, обеспечив привязку каждой стратегии к измеримым результатам.

👉 Внедрение SEO-продвижения, email-маркетинга и разработка вебинаров повысили вовлеченность клиентов. Я усилил контекстную рекламу, таргетированную рекламу и задействовали CPA-сети, чтобы повысить конверсию по всей воронке продаж. Каждый наш шаг был подкреплен данными, а ABC и RFM-анализ определяли наши решения.

☝️ Кроме того, я разработал KPI для маркетинговой команды. Контролируя и точно настраивая коэффициенты конверсий на каждом этапе воронки продаж, я создал устойчивый двигатель роста, который расширил доминирование Ceramic 3D на рынке.

Сегодня клиенты Ceramic 3D - торговые компании, дизайнеры и архитекторы по всей России и СНГ - получают выгоду от оптимизированных бизнес-процессов, более качественных взаимодействий и маркетинговой машины, созданной для масштабирования. Это партнерство не только принесло результаты, но и обеспечило компании Ceramic 3D еще больший успех в будущем.

Всего за несколько месяцев и я превратил их проблемы в возможности. Если вы хотите не просто развивать свой бренд, а доминировать на рынке, давайте сделаем это.

Я сделал это для Ceramic 3D, и я могу сделать это для вас!

⚡️ Результаты говорят - давайте создадим то, что говорит громче. За консультацией обращайтесь к моему 👉 менеджеру

За последние 14 лет я вывел бизнес из хаотичного состояния в организованное, из неэффективного в приносящее прибыль, создав функциональные маркетинговые структуры, которые масштабируются и растут вместе с компанией. Я не использую короткие пути и не разбрасываюсь пустыми тактиками. Я создаю системы, которые приносят реальные результаты.

Давайте поговорим о структуре

Отдел маркетинга должен работать как высокопроизводительная машина, где каждая деталь имеет свое предназначение.

▪ Я разработал функциональную структуру, в которой роли сгруппированы стратегически, что позволяет убедиться, что каждый человек находится в нужном месте и выполняет нужные задачи.

▪ Я даже сам занимаюсь вопросами управления персоналом - нахожу, нанимаю и адаптирую нужных людей в компании. Речь идет не о заполнении мест, а о создании команды, нацеленной на победу.

Когда речь идет о стратегии, я не гадаю, а планирую

Я погружаюсь в глубокие исследования рынка, читаю тенденции еще до их появления и понимаю, что на самом деле нужно клиентам. Затем я создаю долгосрочные и краткосрочные цели, которые основываются на этих данных. Это не абстрактные идеи - они осуществимы, измеримы и связаны с реальным ростом. Компании, с которыми я работаю, не просто достигают своих целей, они их перевыполняют.

Digital-маркетинг - это моя игровая площадка

Будь то интеграция CRM-систем, таких как «Битрикс24» или amoCRM, запуск таргетированной рекламы в VK, OK и TGads, ведение контекстной рекламы в Я.Директ, Google Ads, или построение конвертирующих воронки лидов - я слежу за тем, чтобы каждый кусочек паззла подходил к делу. И речь идет не просто о добавлении инструментов - речь идет о создании бесшовного потока, в котором маркетинг, продажи и клиентский сервис связаны и работают как единое мощное целое.

РАЗНИЦА? РЕЗУЛЬТАТЫ!

Я одержим тестированием, доработкой и оптимизацией. Я не просто провожу кампании - я измеряю, корректирую и улучшаю их. Моя задача - сократить расходы на привлечение клиентов, повысить рентабельность инвестиций и превратить ваш маркетинг из центра затрат в двигатель прибыли. Я делал это раньше, и я сделаю это снова.

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ

Я справлюсь с этим. Я позабочусь о том, чтобы каждый рубль, который вы тратите, работал на достижение ваших целей. Мой опыт управления маркетинговыми бюджетами означает, что вы не просто увидите результаты - вы увидите нужные Вам результаты.

ЭТО НЕ ПРОСТО МАРКЕТИНГ

Речь идет о создании систем и процессов, которые способствуют росту бизнеса. Это то, что я делаю, и я делаю это хорошо.

Давайте создадим то, что не просто работает, а то, что доминирует.

По вопросам сотрудничества пишите в телеграм https://t.me/marketingoviykonsalting

В жесткой конкуренции в индустрии продуктов питания и напитков сотрудничество может быть таким же мощным, как и соперничество. Два культовых бренда, OREO и Coca-Cola, недавно продемонстрировали это, объединившись для создания серии продуктов ограниченного выпуска, которые уникальным образом сочетают их отличительные особенности.

Это партнерство, вдохновленное концепцией «лучших друзей», объединяет печенье-сэндвич Coca-Cola OREO и напиток Coca-Cola zero sugar limited edition. Джастин Эдвин, соучредитель и стратегический руководитель Katch, отмечает, что использование «лучших друзей» в качестве темы — стратегический способ гарантировать, что ни один бренд не затмит другой.

«Это сотрудничество — совместные усилия, которые по-прежнему говорят о соперничестве в категории F&B. С учетом доли потребительской базы, высокого уровня узнаваемости и исторических ценностей обоих брендов, случай затмения не является чем-то, о чем стоит беспокоиться. Даже логотипы брендов могут говорить сами за себя как инструменты отличительности каждого», — сказал Эдвин.

Для Эдвина важно, чтобы потенциальные партнеры оценивались на основе равной силы бренда. Партнерство с брендами равного статуса может привести к успешному сотрудничеству без риска того, что один бренд поглотит другой.

«Равная доля потребительской базы может помочь включить сотрудничающий бренд в репертуар каждого потребителя, а значит, и взаимный рост. Равная история и ценности бренда могут облегчить процветание сотрудничества, поскольку ни один бренд не несет ответственности за то, чтобы поднять другой», — объясняет Эдвин.

С точки зрения потребителя сотрудничество является простым и легко узнаваемым, что Эдвин кратко описывает как «знакомый сюрприз, который вам понравится видеть».

Ясейнья Мира, соучредитель и главный архитектор бренда в Briburayu, разделяет это мнение. Она подчеркивает важность хорошо продуманного повествования и сбалансированной видимости, чтобы гарантировать, что оба бренда получат равную выгоду от партнерства.

Печенье-сэндвич OREO Coca-Cola ограниченной серии отличается ярким красно-черным дизайном, с одной стороны — фирменная шоколадная вафля OREO Coca-Cola, а с другой — красная золотистая вафля OREO с тиснением одного из трех уникальных дизайнов. Печенье наполнено кремовой смесью, включающей лопающиеся конфеты, призванной воссоздать ощущение употребления Coca-Cola.

Между тем, напиток Coca-Cola OREO zero sugar пропитан вкусовыми нотками, вдохновленными печеньем OREO.

Мира хвалит использование дружбы в качестве центральной темы сотрудничества, что, по ее мнению, эффективно передает намерение создания равноправного партнерства.

«От включения термина «лучшая подруга» и лопающихся конфет на креме OREO для имитации шипучести кока-колы до укладки OREO на банки Coke Zero. Концепция дружбы органично и в равной степени интегрирована в дизайн продукта, упаковку и потребительскую активность», — добавила Мира.

Когда дело доходит до выбора партнера для сотрудничества, Мира предлагает уникальную точку зрения: «По моему мнению, это должны быть друзья или враги». Для дружеского подхода ключевым является понимание того, как сущность каждого бренда дополняет другой. Например, игривая натура OREO в сочетании с магической привлекательностью Coca-Cola приводит к сочетанию вкусов, которое является как неожиданным, так и восхитительным для любителей печенья и безалкогольных напитков.

С другой стороны, сотрудничество с «врагом» может привести к смелому и привлекающему внимание партнерству. Мира указывает на такие кампании, как сотрудничество Grab 2021 года с Gojek или предложение Burger King McDonald’s о «Маквоппере» в Международный день мира, как на примеры того, как такие конкурирующие партнерства могут быть реализованы эффективно.

«В конечном итоге выбранный вами подход должен соответствовать вашим бизнес-целям и маркетинговым целям. Вы стремитесь улучшить имидж бренда, приобрести новые сегменты или повысить релевантность посредством взаимодействия?» — спрашивает Мира.

Измерение успеха и максимизация выгод

Мира предполагает, что успех такого сотрудничества можно оценить с помощью различных показателей. Оценка бренда может быть оценена по повышению узнаваемости и улучшению восприятия бренда, в то время как эффективность кампании может быть оценена по объему разговоров, созданных в социальных сетях, включая освещение в СМИ и пользовательский контент. С другой стороны, влияние продаж можно измерить по росту объема и проникновению на новые рынки.

Преимущества хорошо реализованного сотрудничества выходят за рамки немедленной выгоды. Успешное партнерство может расширить охват рынка, повысить лояльность потребителей и углубить вовлеченность. По словам Миры, оно также открывает возможности для будущих партнерств и совместного творчества с новыми партнерами, предоставляя платформу для брендов, чтобы оставаться актуальными и динамичными.

Эдвин добавляет, что сотрудничество между двумя такими мощными брендами имеет потенциал стать вечнозеленой интеллектуальной собственностью.

«Они больше не отдают приоритет принятию продукта, теперь речь идет о культе бренда, я бы сказал. Дальнейшее производство интеллектуальной собственности в любом формате — это безграничный потенциал для OREO и Coca-Cola в будущем. Они могут заниматься разработкой новых продуктов, открывать традиционные магазины для эксклюзивных инноваций, проводить фестивали и даже телешоу вместе», — добавил он.

Продукты выпустят ограниченным тиражом. Купить их можно будет в сентябре.

👉 Больше новостей и обзор эффективных инструментов в сфере маркетинга Вы найдёте в моём телеграм-канале. 👈

▪️ Более половины директоров по маркетингу заявляют, что в ближайшие годы увеличат расходы на рекламу в социальных сетях.

▪️ В ближайшие годы мы ожидаем, что компании выйдут за рамки рекламы и сосредоточатся на создании сообществ в рамках своей общей стратегии в социальных сетях.

☝️ Почти 80% людей утверждают, что самая важная группа, к которой они принадлежат, работает в Интернете.

Кроме того, мы уже видим, как бренды переходят на взаимодействие с более аутентичными влиятельными лицами, которые могут оказывать влияние на небольшие сообщества .

А ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРИБЫЛЬНОЙ СТРАТЕГИЕЙ ДЛЯ БИЗНЕСА

▪️ По данным одного источника, компании, которые используют микроинфлюенсеров, отмечают на 60% более высокий уровень вовлеченности, чем те, которые они наблюдают при работе с более популярными инфлюенсерами.

▪️ Коэффициент конверсии также лучше: 1,46% для микроинфлюенсеров по сравнению с 0,61% для инфлюенсеров с 21 тыс. подписчиков и более.

☝️ Стремясь повысить вовлеченность и продажи, бренды, скорее всего, в ближайшие месяцы будут инвестировать в социальную коммерцию.

Социальная коммерция — популярная концепция в Китае, где в 2021 году 14,3% от общего объема розничных онлайн-продаж было совершено через социальную коммерцию.

В одном только США 4,1% продаж осуществляется через социальную коммерцию.

СОЦИАЛЬНАЯ КОММЕРЦИЯ ВЫРАСТИТ ДО 1,2 ТРЛН ДОЛЛАРОВ В 2025

Accenture прогнозирует, что социальная коммерция будет расти в три раза быстрее традиционной электронной коммерции и к 2025 году достигнет 1,2 трлн долларов. (См. рис 5.2)

Прогнозируется, что рост будет в основном обусловлен пользователями социальных сетей из поколения Z и миллениалов, на которых к 2025 году придется 62% мировых расходов на социальную коммерцию.

«Пандемия показала, как много людей используют социальные платформы в качестве точки входа для всего, что они делают в Интернете — новостей, развлечений и общения».

Более половины (59%) опрошенных социальных покупателей заявили, что они с большей вероятностью будут поддерживать малый и средний бизнес через социальную коммерцию, чем при покупках через сайты электронной коммерции. Кроме того, 63% заявили, что с большей вероятностью купят снова у того же продавца, что демонстрирует преимущества социальной коммерции в формировании лояльности и стимулировании повторных покупок.

КТО И ЧТО ПОКУПАЕТ?

В отчете Accenture говорится, что к 2025 году наибольшее количество покупок в социальной коммерции в мире ожидается в 👗 одежде (18% всей социальной коммерции к 2025 году), 💻 бытовой электронике (13%) и 🏠 домашнем декоре (7%).

Свежие продукты питания и закуски также представляют собой большую 🍋 категорию продуктов (13%), хотя продажи почти полностью сосредоточены в Китае.

💄 Косметика и средства личной гигиены, хотя и занимают меньшую долю в общем объеме продаж в социальной коммерции, по прогнозам, быстро наберут популярность в электронной коммерции и к 2025 году составят в среднем более 40% цифровых расходов в этой категории на ключевых рынках.

ЕЩЁ НЕ МНОГО ДАННЫХ ПРО КЛИЕНТОВ E-COMMERCE

▪️ Доверие важнее для старших поколений, чем для молодых. Покупатели старшего возраста придают особое значение функциям безопасности и ценят узнаваемость бренда, в то время как молодые поколения больше доверяют отзывам покупателей и привлекают прямые трансляции.

Исследования показывают, что люди со степенью бакалавра или выше в пять раз чаще работают из дома, чем люди с более низким уровнем образования.

В последние месяцы мы увидели, что сотрудники, у которых появилась возможность работать удаленно, не спешат уступать компаниям, которые хотят вернуть их в офис.

⚠️ Более двух третей удаленных работников говорят, что начали бы искать новую работу, если бы компания потребовала от них работать в офисе полный рабочий день, а более половины говорят, что они скорее пойдут на сокращение заработной платы, чем откажутся от гибкого рабочего графика.

ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ БИЗНЕСА?

Большинство компаний считают, что удаленный формат работы не влияет на эффективность сотрудников или, наоборот, улучшает их результаты. Опросы показывают, что положительно к такому формату работы относятся и сами сотрудники — некоторые даже готовы потерять в зарплате ради перевода на удаленку.

Эта технология имеет решающее значение для предприятий, которые стремятся предлагать новые услуги и отслеживать аналитику, чтобы опережать конкурентов.

РАЗВИТИЕ МОБИЛЬНОЙ СЕТИ 5G СТИМУЛИРУЕТ БОЛЕЕ СОВЕРШЕННЫЙ СБОР И АНАЛИЗ ДАННЫХ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

В целом это означает, что компании будут иметь больше данных из более разнообразных источников на более высоких скоростях. Затем они смогут использовать этот интеллект в работе в режиме реального времени.

Именно такие скорости передачи данных необходимы предприятиям для использования ИИ и автоматизации .

Некоторые возможности включают интеллектуальный анализ данных, удаленное медицинское управление, удаленное управление светофорами и мониторинг оборудования с помощью виртуальной реальности.

⚠️ BMW уже тестирует возможности технологии 5G на своем заводе в Лейпциге, Германия (См. рис. №3.3).

Они объединяют 5G и ИИ, чтобы определять местонахождение машин, автомобилей, инструментов и деталей на заводе в режиме реального времени. У них точность до одного сантиметра.

⚠️ Высокие скорости сети 5G могут обеспечить видеосвязь практически в реальном времени и удаленный мониторинг пациентов.

В начале 2021 года компания T-Mobile развернула свою первую сеть 5G в больнице Системы здравоохранения Министерства по делам ветеранов Майами.

Пиковая скорость сети составляет 1 гигабит в секунду.

Это позволяет поставщикам медицинских услуг получать доступ к содержащим большой объем данных записям пациентов, таким как рентгеновские снимки и медицинские карты, с устройств, расположенных в любой точке больницы.

Сеть 5G также имеет решающее значение для поставщиков медицинских услуг, которые инвестировали в телемедицину .

ПРЕДПРИЯТИЯ ИСПОЛЬЗУЮТ ВОЗМОЖНОСТИ 5G ЧЕРЕЗ (IoT) ДЛЯ БИЗНЕС-ОПЕРАЦИЙ И ЗАПУСКА НОВЫХ УСЛУГ

Датчики Интернета вещей уже используются на производственных линиях, в отслеживании цепочек поставок, в автономных транспортных средствах и т. д.

⚠️ IBM находится на этапе тестирования использования Интернета вещей для мониторинга гражданской инфраструктуры .

Эта «программа технического обслуживания нового поколения» объединяет данные с датчиков, камер, беспилотников и носимых устройств для оценки безопасности и рисков, связанных с дорогами, мостами, водопроводными сетями и другими объектами.

По оценкам IBM, эта программа может помочь реализовать накопившиеся в настоящее время потребности в усовершенствованиях гражданской инфраструктуры на сумму 2 триллиона долларов .

⚠️ Мы ожидаем, что в ближайшие годы агропромышленный комплекс быстро интегрирует использование 5G и IoT в повседневную деятельность.

Дистанционное зондирование и подключенные устройства обладают потенциалом для мониторинга состояния почвы, оценки готовности урожая и борьбы с вредителями.

Подключенные устройства уже осуществляют мониторинг скота.

« Система распознавания коров » от Lely оснащает каждое животное транспондером, закрепленным на шее.

Датчик собирает данные о здоровье животных, их активности, питании и размножении (См. рис 3.4).

Хотя в настоящее время система не работает в мобильных сетях, эксперты в области агробизнеса утверждают, что это одна из областей, в которой сети 5G будут способствовать повышению эффективности , бесперебойности рабочих процессов и повышению качества конечного продукта в ближайшем будущем.

👉 Прогнозы показывают более 6,3 млрд долларов продаж в следующем году. (См. рис. №2.2)

В 2019 году на долю электронной коммерции пришлось почти 14% всех розничных продаж , однако ожидается, что в 2023 году на долю электронной коммерции будет приходиться более 22% всех розничных продаж.

▪️ Некоторые категории розничной торговли, такие как электроника, товары для дома и предметы домашнего обихода, смогли сохранить рост после пандемии.

▪️ Например, по оценкам, в 2022 году доход мебельной промышленности от электронной коммерции составил более 149 миллионов долларов , а к 2025 году он вырастет до 208 миллионов долларов.

👉 Возьмем, к примеру, Дисней.

☝️ В начале 2021 года компания объявила, что сосредоточится на электронной коммерции и закроет 60 своих традиционных магазинов в Северной Америке.

🤔 В конце 2022 года они объявили о планах по расширению платформы Disney+ с целью включения возможностей внутриигровой коммерции .

Пользователи могут сканировать QR-код на страницах с подробностями своих любимых шоу и фильмов. Это перенаправит их на определенный сайт shopDisney, где они смогут приобрести товары, доступные только подписчикам Disney+.

Эксклюзивные товары по мотивам «Звездных войн», «Черной пантеры», «Холодного сердца 2» и других произведений Disney доступны только подписчикам Disney+. (См. рис. №2.3)