Ответ на пост «Обман поддержки Яндекс Еды, курьер опоздал на час и испортил еду»10
Не защищаю яндекс совсем, ибо с поддержкой сам сталкиваюсь как курьер.
Хочешь разбор с другой стороны?
Курьер получил твой заказ, забирает из ресторана. Вроде как курьер тупит? Ха! Рестораны (особенно макдак) любят поставить статус "готово к выдаче" ииии... нихуя не выдавать. Могут дверь курьерскую не открывать, могут на выдаче в зале говорить, что, извините, заказ ещё не готов, это ваша система сбоит. Система ставит статус готовности, когда все блюда на кухне приготовлены. Правда бигмак могут спиздить клиенту, который вот на кассе стоит и тогда курьер будет ждать, пока приготовят новый бигмак. Я уже заебался ругаться на них в тп. У меня на районе в тц РИО мак особенно ахуевший - я лично там как-то ждал 40 минут. Знакомый курьер говорил, что рекорд ожидания около трёх часов. А клиент видит, что ресторан белый и пушистый, это курьер гандон где-то шляется. "Небось жрёт мой заказ".
Второе. В я.еде есть такая штука как мультизаказ. Типа тебе падает два заказа, которые прям по пути или в соседние дома. Это к твоей истерике про "7 минут у соседнего дома!!!!!111". Он отдавал другой заказ. У меня было пара случаев, когда мне заказ обновлялся до мультизаказа буквально у клиентской двери. То есть мне надо согласно правилам яши развернуться, отправиться в ресторан, забрать второй заказ и вернуться к первому клиенту. Второй клиент будет ждать второй заказ где-нибудь прям по соседству. Это фрустрирует курьера не меньше, чем клиента.
То, что курьер разлил заказ конечно его, курьера, вина, но если обратить внимание на первый абзац, то я допускаю, что это и ресторан мог не закрыть специально контейнер до конца. Любят они всякую херню творить, если начинаешь качать права.
ТС, ты невоспитанный невротик. Учись общаться с людьми. Пиздец, принцесса на горошине.
