Заголовок на самом деле создан для поисковой оптимизации, вдруг кто-то из пострадавших найдет этот пост и захочет поступить правильно. Но немного предыстории:

В конце прошлого года (примерно октябрь-ноябрь 2025) в Коньково по улице Профсоюзная 118 открылся новый спортивный клуб Metrofintess.

Зал изначально казался с такой ноткой эконом класса, но это совершенно не страшно, ведь в Коньково из ближайших залов был только DDX в который было невозможно ходить по вечерам из-за огромного количества желающих потренироваться. Metrofintess выглядел как хорошая замена перехайпленному DDX, тем более, что на условиях акции клуб предлагал посещение зала всего за 9000 рублей в год вместо 19900, хорошая скидка я считаю, особенно когда соседний DDX предлагает покупать свои абонементы за 1700р в месяц

Начало было хорошее, все устраивало - людей не много, тренажеров хватало. Через месяцев 5 людей заметно начало прибавляться, к вечеру уже было тесно, каждый тренажер приходилось с кем то разделять, а в зале становилось душно (явно была какая то проблема с вентиляцией, так как раньше на этом месте был магазин Спортмастер). Но это все равно не проблема, во первых видно было, что зал становиться популярным и количество людей оплачивающих услуги тренеров тоже возрастало (прайс на персональные тренировки было что-то около 4000 за тренировку без акции, с акциями в два раза дешевле), я никогда не видел свободного тренера - знак хороший, значит клуб приживется и будет работать долго, но не тут то было...

В июне на стойке администратора появляется табличка содержания "Мы закрываемся, просим прощения, если хотите вернуть деньги то это можно сделать написав заявление до 22 числа", что собственно и было сделано большинством людей, так как маркетинговая схема клуба предполагала большие скидки за покупку абонементов и услуг тренеров в долгую. И казалось бы - жаль, неплохой зал был, но ничего оставшиеся деньги вернут будем искать новый, но не тут то было (2)....

Через какое то время на Яндекс картах стали появляться вот такие отзывы, много отзывов (на данный момент 30+ отзывов подобных)

А что именно произошло? Ну если в вкратце то вот этот комментарий поясняет суть происходящего.

И действительно если мы заглянем в договор, то увидим, что клиент на все акционные услуги (а мы помним, что маркетинговый подход компании - предложить клиенту взять именно акцию, так как она обойдется в 2, а (то и больше раз) дешевле), так вот все акции действуют по одному принципу клиент оплачивает один месяц за фулл прайс цены акции, а остальные месяцы спортклуб предоставляет клиенту в качестве безвозмездного права).

Вот где собака зарыта, получается если первый месяц клиент отходил то оставшиеся месяца стоили ему 0 рублей, соотвественно 0 рублей и вернут. Интересно, но тут знающие люди могут заметить - компания в одностороннем порядке прерывает выполнение договора и в таком случае существует некое неисполнение обязательств клуба для доступа клиента к залу и соотвественно договор может быть признан недействительным. Но как я понимаю, исходя из их официального ответа направленного мне факт написания заявления считается фактом одностороннего разрыва договора со стороны клиента (честно говоря я не настолько силен в юридическом праве чтобы правильно трактовать их массивный ответ на 3 страницы в ворде, но кому интересно я выложу его на ЯД по ссылки ниже).

Ну что мы получаем в сухом остатке (по факту), клуб проработав меньше года собрал с клиентов деньги, закрылся и сделал финт ушами через договор кинул всех с выплатами. Немного пошерстив интернет я нашел информацию о как минимум еще 6 точно таких-же случаев с Metrofintess в разных городах (Новокузнецк, Волгоград, Пермь, Барнаул и ранее Москва клуба в Братеево), аналогичные действия, аналогичные последствия, даже пару постов на Пикабу нашел.

Получается что любая компания используя юридически уловки в договоре может вот так спокойно кинуть людей с деньгами? Ну не совсем. Пошерстив интернет я нашел похожие аналогичные случаи когда люди успешно возвращали себе деньги даже не доходя до суда, нашел некоторые конкретные законы указывающие на неправомерность такого договора и понял, что Metrofintess просто берет на понт людей которые опускают руки после их ответа (а чаще всего просто не дает вообще никого ответа ожидая, что люди сами собой забудут). Успешные возвраты в таких случаях так же подтверждают конкретные отзывы о Metrofintess в том же Коньково.

Является ли Metrofintess мошенником? Я так не думаю, просто бизнес хочет минимизировать свои риски и при любом удобном случае использует юридическую неграмотность населения, а так же в чем то его "терпильное" мышление "сам виноват, надо было договор читать" которое как парадигма засела в массовом сознании Россиян. И как мне кажется, пока практика написания досудебных претензий, походов в суд при каждом малейшем проявлении такого рода "бизнес-деятельности" не превратиться в постоянный, до тех пор бизнес будет через х** опрокидывать людей как захочет.

Если кто-то из пострадавших увидит этот пост - пишите досудебную претензию - готовый образец с формулировками по делу Metrofintess возьмите здесь https://disk.yandex.ru/d/BqOcBynC75gOUg вам нужно будет подставить только свои данные.