МТС Деньги мошенники!! Незаконно удерживают денежные средства, заблокировали карту за якобы «подозрительный перевод» заблокировали кредитные деньги, которые были жизненно необходимы. Игнорируют законодательство, ставят свои условия по закрытию карты, карта дебетовая, виртуальная, по закону в течении 7 дней должны закрыть счет и перевести средства на другую карту, вместо этого они тянут полтора месяца и пользуются финансами, снимают деньги за «уведомления», хотя никаких уведомлений даже нет. подготовлено исковое, иду в суд.
Так же операторы чата поддержки вводят в заблуждение, заявляют, что номера у заявок нет, тем самым препятствуют направлению жалобы в ЦБ.
На днях тоже приобрел сим-карту Yota на озоне с безлимитным интернетом+2000 минут, ибо Т-2 стали брать уж слишком дорого за свои услуги 🤬 Буду говорить конкретно про Ёту. Стоимость сим-карты по факту не 1р, а 151, так как 150 стоит "регистрация", что странно, ибо регистрацию нужно проводить самостоятельно при помощи Госуслуг + Госключ. И да, приходится повозиться и немного попереживать, ведь для активации требуется доложить ещё 450р в пустоту...Я переходил со своим номером и это немного добавило геморроя. Пользуюсь 2 дня. В день списывают 10р, но по истечении месяца начнут списывать сразу всю сумму. Подвох тоже жду, но надеюсь на не сильно большой🤞🏼 Надеюсь, что не взвинтят цену, как те же Т2.
Есть у меня древний номер. Без абонплаты, без нихуя.
Года три назад стали прилетать сообщения, что вы мол 90 дней не пользуетесь платными услугами на номере, а мы видим что у вас там лежат деньги, и мы их хотим отобрать, поэтому будем списывать за то что номер у вас есть.
К сожалению первоначального договора не сохранилось, а тот что на сайте - уже с таким условием.
Ну хуй с вами. Номер нужен. Раз в 90 дней отправляю СМС жене. Почти автоматически.
И тут - хуяк, прилетает - вы 30 дней не пользуетесь номером, а деньги у вас там всё равно есть.
И вот что говорит оператор:
Но на сколько я помню, ОПСосы могут менять в одностороннем порядке только СУММУ оплаты за услуги, но ни как не остальные условия оказания услуг.
К сожалению уезжаю. Но через пару дней жалобу в ФАС подам, досудебку направлю, а там посмотрим.
Решил поделиться историей, как я помог родителям-пенсионерам сэкономить на мобильной связи. Думаю, этот опыт будет многим интересен и полезен.
Просто картинка, далее будет подробный текст со скриншотами
Краткое содержание статьи:из-за очень высоких тарифов решили перейти к другому оператору связи, но это не потребовалось. Оператор понизил тариф почти в 3 раза.
Родители у меня пенсионеры, ведут в меру активный образ жизни, пользуются мобильным интернетом, общаются по телефону, но точно не сидят в смартфонах 24 часа в сутки. Как-то я обнаружил, что они платят за услуги связи МТС в среднем по тысяче рублей каждый. У папы чуть меньше, у мамы чуть больше за счет какой-то подключенной опции. Я подумал, что для пенсионеров это чересчур дорого.
В хитросплетениях и разнообразиях тарифов мобильных операторов нелегко разобраться даже людям, которые с интернетом «на ты». Поэтому я сначала изучил то, что написано на сайте оператора, а затем мы вместе пошли в салон связи МТС, чтобы узнать, можно ли выбрать тариф подешевле.
В салоне связи сказали, что самый дешевый тариф с приемлемым количеством минут и интернета стоит то ли 940, то ли 960 рублей в месяц. При этом на сайте МТС есть множество тарифов, в которых указано 425 рублей, но это только для новых абонентов на пару месяцев, далее цена вырастает. Попытка перевести на тариф подешевле внутри оператора оказалась тщетной. Жаль.
1000 рублей за возможность разговаривать с семьей и читать новости — всё-таки очень ощутимая сумма, особенно для пенсионеров. Я предложил перевести родителей к другому оператору без смены номера. Сейчас есть такая возможность. В ближнем Подмосковье покрытие у всех операторов плюс-минус одинаковое.
Я промониторил предложения сотовых операторов. Вместе с родителями заполнили заявку на перенос номера к мобильному оператору желтого банка (Т-Мобайл). Всё это делается с телефона через интернет. Стоимость пакета услуг при переносе услуг в Т-Мобайл оказалась в два раза меньше, чем платили родители раньше в МТС — 490 рублей в месяц. При этом обещают безлимит на всё.
Дисклеймер: статья не рекламная и не антирекламная. Я описываю личный опыт попытки сэкономить деньги своих родителей-пенсионеров.
В назначенный день к родителям домой приехал курьер и привез сим-карты. Курьер настаивал, чтобы мы поскорее поставили сим-карты активировали процесс переноса номера, но мы вежливо проводили излишне навязчивого и торопящего нас курьера, чтобы спокойно изучить все детали смены оператора.
Условия перехода на Т-Мобайл
И в этот момент началось самое интересное.
В МТС получили автоматическую заявку о переносе номеров к другому оператору и, видимо, не захотели терять клиентов, которые добросовестно платили компании за услуги связи более 20 лет. Поступило предложение от МТС перейти на тариф, который почти в 3 раза дешевле! Да еще и обещали бесплатный месяц, лишь бы не уходили.
СМС от МТС об уникальном предложении
Тут получилось несколько неудобно по отношению к Т-Мобайлу, но именно, что всего лишь несколько неудобно. Договор с ними заключить ещё не успели и услугами не воспользовались. А вот 349 рублей в месяц вместо 1000 — это совсем другой разговор. При этом не пришлось переносить номер к другому оператору и сопутствующими неудобствами: например, могут быть временные проблемы с подтверждениями операций в банках, либо не сразу активируется интернет. В итоге, процесс перехода к новому оператору прервали.
А теперь давайте посчитаем, сколько сэкономили родители. Я взял период один год. Раньше родители бы заплатили 1000×12×2=24000 рублей. Теперь за тот же период оплата составит 349×12×2=8376 рублей. Также вспоминаем, что родителям не пришлось платить за один месяц по 1000 рублей.
Тариф МТС для своих
Попутно я ещё разобрался с тем, что с папы МТС решил списать деньги за какие-то странные услуги, которыми он точно не пользовался. Просто прислал уведомление о включении счетчика.
Такое сообщение пришло от МТС. Файлообменными сетями абонент не пользовался
Ещё удалось получить компенсацию с МТС за то, что от них папе звонил робот с предложением платных услуг. Я пообщался в МТС, объяснил, что, по моему мнению, они нарушают законы. Там признали и начислили бонусный платеж. Собственно, говоря, именно с проблемой раздражающих рекламных звонков папа обратился ко мне за помощью, в итоге это и запустило всю вышеописанную цепочку действий.
Оказывается, отказ от рекламных звонков у МТС — это отдельная услуга
Итого: удалось сэкономить для родителей на мобильной связи 17024 рубля за год. Даже для меня это очень существенная сумма, а для родителей с их пенсиями тем более. После «неперехода» прошло некоторое время, реально списывается 349 рублей в месяц. При этом перестали пытаться списать деньги ни за что и названивать с «выгодными тарифами». Если бы МТС не предложили новые условия, перешли бы на Т-Мобайл с экономией в 2 раза, т.е. 12000 рублей за год.
Вывод: на рынке мобильной связи есть конкуренция. Если вы считаете, что у вас или у ваших близких слишком много списывают за мобильную связь, изучайте предложения и выбирайте оптимальные. Часто усилия маркетологов могут быть рассчитаны на самые незащищенные слои населения. Например, пенсионерам (и не только им) тяжело отказываться от привычного, менять номер или оператора, они боятся остаться без связи или потерять контакты. Некоторые компании пользуются этим и обдирают как липку. Тут стоит посмотреть разные варианты и проголосовать кошельком. В нашем случае, даже не потребовалось уходить к другому оператору. Я считаю опыт успешным.
Всем спасибо за внимание, адекватные комментарии, подписки и поддержку!
Здравствуйте, наткнулся на Ozon на множество однотипных 1-2 рублёвых Sim карт...
При заказе вам приходит Sim карта (часто просто в прозрачном целлофановом пакетике, вообще без всего) с маленьким листиком-инструкцией по регистрации симки и номером "поддержки" (от продавца), мол если не разобрались, напишите мне/позвоните и я помогу вам с регистрацией.
В общем-то об операторах мобильной связи и провайдерах уже давно всё сказано, но тут опять со дна постучали. Ездила на неделю в другой регион, где не работает связь операторов двух моих сим-карт, пришлось купить местную симку от МТС. По возвращении домой, озадачились расторжением договора с МТС. Ну понятно, легче дойти до офиса, чем дождаться соединения с оператором, потому вчера потопала в офис. И - ок, договор расторгли, прошу справку об отсутствии задолженности на момент расторжения договора, специалист офиса в ответ: "А мы такую не предоставляем". Минут 15 доказывала ему, что должны предоставить и что без справки никуда не уйду. Позвонил куда-то, спросил мою электронную почту, сказал - в течение 24 ч придет на почту справка. Сегодня на почте смотрю - письмо от МТС, обрадовалась, открываю - а там почти пустой лист. Какие-то рандомные цифры и подпись)) всё, никакого текста. Звоню на горячую линию, на удивление соединяют с оператором через какое-то время, тот переводит на другого, в итоге: на сегодня уже задолженность , 14 рублей, договор не расторгнут. Ну что за мрази, а? И оператор сказала, что справку об отсутствии задолженности не выдают, не предусмотрено. Зато предусмотрено снимать деньги за услуги, которыми не пользуюсь? А потом начислять пени? Предусмотрено говорить, что договор расторгнут, но не закрыть договор?
Ещё недавно подняли тарифы и домашнего интернета и мобильной связи (другие операторы). Я в ахуе с этих мудаков-монополистов.
Смотрю с утра на сообщение - не хватает средств на тариф. Ну окей, пополнил на 100р, ну видать опять выросли тарифы у этих жадных мразей.
СМСка через пару часов - не хватает средств, будем списывать по 30р/день. Схуёв? Куда 100 рублей ушли? Даже если 30 проебалось, то совсем что ли ебобо на 70 рублей повышать тариф?
Захожу в ЛК (бываю там раз в полгода, а то и реже). ВОТ ОНА РАКОВАЯ ОПУХОЛЬ! Эти пидорасы подключили свой обоссаный премиум!
Кстати, эти пидорасы научились у лучших. Помнит кто, как хуяндексовский премиум отключается через десять окон, кнопок и уговоров? Ну вот МТСопидоры сделали то же самое. Попробуй блять найди кнопку отключения во вложенных менюшках, а потом пройди несколько скринов в попытках отключить. И в самом конце ещё надо в менюшке отключить с десяток милипиздрических тумблеров, типа отключая каждое "удобство" этой обоссаной подписки по отдельности. Зато подключается-то как удобно! Вообще ничего делать не надо. И тебя даже блять не уведомляют, что тебе эту хуйню подключили.
