Жильё комфорт класса в высотке⁠⁠

Да как так то 34+ этажей в здании а лифт один, где грузовой, как мебель то поднимали?

от пришел курьер с грузом на адрес, лифт не работает. Можете пошагово расписать дальнейшее развитие событий без нарушения сроков доставки?

у нормальной компании, а не у компании с принципом: "Аааа, пох, и так купят"

Если пост не про это, зачем тогда делать приписку - "НУ И ЕЩЕ ВОТ ЭТОТ ПИДОР КЛИЕНТ ,ЖАЛОБУ ИСТЕРИЧНУЮ ОСТАВИЛ"

Если хотели написать про лифт и лестницы - Ваша жалоба от клиента тут ни к чему.

А вы хотели человека который вполне на адекватных основаниях требовал от Вас исполнение обязательств выставить моральным уродом и сделали эту приписку .

Если вам не нравится что от вас в бизнесе требует выполнять обязательства которые вы сами на себя возлагаете - идите работать охранником в пятерочку.

бла-бла-бла

заказывал доставку дивана на выходные. опоздали на 3 мать его дня. пришлось отпрашиваться с работы, что бы получить. то же моя вина? или скорее вина блядской доставки?

делали заказы с икеи-опаздывали стабильно от 1 до 4 часов, независимо от дня и времени доставки.

и да, если уж вы пишите в таком ключе-то курьерская фирма за свои опоздания должна делать не плохую такую скидку, раз уж проебалась со своими обязанностями.

И что? Такое бывает. Все иногда ломается

истерическая жалоба следующего по списку клиента

Не "истеричная", а вполне закономерная.

Курьер не виноват, у курьера любой форс-мажор может случиться, начиная с того, что предыдущий заказчик подопаздывает и просит немного подождать и заканчивая такими вот поломками лифта, заблокированной машиной или даже ухудшением самочувствия.

А вот компания - виновата. Она взяла на себя обязательство за плату предоставить товар к определённому сроку. Не справляется один курьер, не успевает - отправляйте второго, чтобы тот перехватил цепочку доставки. Клиент не виноват, что у курьера что-то там случилось. У клиента реально может оказаться похерен весь график на день.

Так что, что бы там ТС иронично ни писал, косяк - только и только их.

О как. Можно название вашей ТК? Чтоб послать подальше.

Я прост уточнить.

Вот курьер столкнулся с такой проблемой, которая задерживает доставку дальше по цепочке.

Какие его действия в вашей организации?

Просто я сам с такими недобросовестными доставками несколько раз сталкивался, когда они заявляют: доставим с 8 до 13, за полчаса позвоним; ты накануне отпрашиваешься с работы до 14 часов (ну, с запасом, чтобы на работу успеть добраться).

В итоге, время уже 13.15 - и ни сном ни духом. А ведь они ещё должны ЗА ПОЛЧАСА позвонить, потом поднять на этаж. Итого, часам к 14 только управятся. Соответственно, ты УЖЕ ОПАЗДЫВАЕШЬ на работу.

Начинаешь названивать в магазин, а они: "Ой,, сегодня много заказов, подождите, пожалуйста". Да мне, грубо говоря, насрать, сколько у вас там заказов! У меня реально весь день похерен получается: с утра не работал, работа стояла, и потом опоздал ещё!

Я доставку оформлял за неделю до этого. У вас есть какие-то временные нормативы "с запасом" на работу с каждым клиентом. Если вы видите, что не успеваете, НАХУЯ вы берёте ещё доставки на этот день? А если взяли, значит, будьте добры вызвать дополнительную газельку с грузчиками. Вы на себя обязательство взяли доставить вовремя и в сохранности, так будьте любезны свои обязательства выполнять. Либо тогда неустойку платите!

И, девушка, не надо косяк своей фирмы пытаться прикрыть агрессивным ехидством. Думаю, вы про каких-нибудь учителей, милиционеров, врачей тоже думаете, что они дармоеды. Только деньги получают, а нифига не делают. И раз не могут учить, оберегать правопорядок, лечить в полной мере, пускай валят из отрасли.

Так вот - ваша фирма, получается, тоже не способна выполнять свои обязательство в полной мере. Зачем вы нужны тогда? Только нормальным ДОБРОСОВЕСТНЫМ фирмам клиентуру отбиваете.