17

Экспертиза котла

Всем доброго времени суток.


Это будет нудный юридического нытья  и технического отчаянья пост. Так что прошу прощения и помощи.

Я не знаю как правильно написать, но не топите, пожалуйста.


У меня случилась неприятность: была авария на электросетях и в частном доме сгорел газовый котел Proterm (повреждена эл.плата, варистор прямо горел там копоть и оплавление и на нем и на крышке). Обратились на горячую линию энергосбытовой компании ( с кем договор поставки электроэнергии), обращения зафиксированы. Обратились на горячую линию и россетей (тк они поставляют энергию нашему поставщику, а он нам). Обращения зафиксированы, номера присвоены, в аварийные службы городских сетей (подразделение) тоже звонили.


В итоге аварийная служба не приехала (была суббота). В ближайший рабочий день действия повторены - аварийка не приехала, не приехал и вообще кто-либо от поставщика, чтобы зафиксировать факт аварии.


И тут я конкретно затупила, оказывается, можно было сделать акт самим с 2 свидетелями и отправить его поставщику (постановление 354).


Через 4 дня отвезла претензию в энергосбытовую (поставщик) компанию в которой указала и просьбу провести ремонт и выслать специалистов для фиксации аварии. На нее не ответили вообще.


Искала экспертную организацию для проведения экспертизы котла, чтобы зафиксировать факт и причину поломки. Не нашлось таких в нашем городе. Даже ТПП сказала, что "в котлы" не умеет.


В итоге обратилась в сервисный центр от производителя котла, взяла акт технической диагностики, где мне мастер написал, причину поломки - перепады напряжения, что поврежден варистор и электронная плата. Произведена замена эл платы на котле. Чеки, акты работ, акт диагностики - всё есть.


Направила повторную претензию поставщику с просьбой компенсации материальных затрат на ремнот. На нее ответили спустя 2 недели - идите в суд.


Со всем своим богатством я отправилась в мировой суд. Ответчик - поставщик, третье лицо - россети (тк авария на их сетях в 110 была и они подают электричество нашему поставщику). При этом третье лицо  утверждает, что авария да была, но не было скачка напряжения. Что они просто включили и выключили энергоснабжение. И что никак это не связано с поломкой котла. Но при этом сам поставщик в письме в мой адрес , сделав запрос в россети, пишет, что "был обрыв провода на выходе из аппаратного зажима высокочастотного заградителя фазы С на опоре, из-за атмосферных перенапряжений."


Суд ставит вопрос о проведении судебной экспертизы, поскольку не обладает специальными познаниями.


У меня есть ряд вопросов: можно ли провести экспертизу отремонтированного оборудования? С целью установления причин поломки.

Можно ли провести экспертизу оборудования по поврежденной детали котла (которая была заменена - эл.плата)? С аналогичной целью.


Также очень интересно как технически выглядит авария на сетях в 110? Почему не может быть от нее скачка напряжения?


Пишу, а меня уже трясет) Поэтому прошу простить орфографию и пунктуацию.

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

подержите мой бульон. ситуация: низкое напряжение в сети. вызов специалиста сбытовой компании, акт о снижении напряжения ниже допустимых пределов, через месяц повторно, все акты на руках, письмо в сбытовую с требованием перерасчёта за некачественно оказанную услугу, те отфутболивают в сетевую, сетевая, типа не при делах. на этом я и стух. почти год долбался, но победить не смог.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Обещала пишу. Суд я выиграла. Удовлетворили полностью материальный вред, моральный (кусочек, но приятно) и штраф за неисполнение обязательств в досудебном порядке. Жду будут обжаловать или нет.


По вашему случаю тут в роспотребнадзор писать со всеми актами.


Интересный факт: по всем своим перепискам и некачественной коммунальной услуге я писала втч и в прокуратуру области. Но там все спустили в  жил инспекцию. Жил инспеция погрозила пальчиком сбытовой и на этом все.


Но мне было тошно и тут случайно на гос услугах я нашла кнопку написать в генпрокуратуру. Написала. Пришел ответ, что спустили в областную прокуратуру. Все затихло. 2 месяца. Тишина.


Написала еще раз мол областная чот не чешется совсем. И тут привалило. С областной посыпались письма, что и ай я яй и в роспотребнадзор они сами направили для привлечения сбытовой компании к административной ответственности и предписание сбытовой вручили и чего-то там еще))


В общем я буду очень вредной бабкой, если доживу)))))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое! Просто врач у нас сказал 3 месяца гипс, на вопросы не отвечает почти, будем искать другого врача.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в общем сняли гипс, прошли реабилитацию 12 дней, ставит стопу лучше, но эффект с сгибанием палтцев чуток остался(( видимо передержали с гиперкоррекцией. немного бережет ногу, но ходит уже шустрее. за месяц в гипсе мышцы существенно потеряли в тонусе, теперь догоняем. думаю походить на плавание для общего укрепления.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое! Просто врач у нас сказал 3 месяца гипс, на вопросы не отвечает почти, будем искать другого врача.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

возможно это особенность сложности пластики сухожилий и мышц. в любом случае еще одно мнение другого врача будет не лишним

0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за ответ) через сколько времени у вас снимали гипс? Сколько времени проходит реабилитация? У вас нет сопутствующих проблем? У моего ребенка неврологически низкий тонус мышц, очень переживаю, что это скажется на результате.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Гипс носить месяц. Брали за свой счет скотч каст - шикарный, дышит, легкий, нога не преет, не чешется.


Реабилитация 2 недели. По поводу тонуса мышц ничего сказать не могу - тут вам у врача спрашивать нужно. Даже с нормальным тонусом разработка ноги, иммобилизованной на месяц, дело не двух недель.

Если через месяц- два будет резво ходить - это прям очень хорошо.


Но глядя на нормальные щиколотки ребенка, могу сказать, что оно того стоит.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Вы писали, что будете делать операцию сыну по установке подтаранного импланта и интересовались миграцией. Как у вас все прошло?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Все прошло хорошо.

Первую ногу сделали идеально (она была хуже, была пластика сухожилий, гипс месяц, реабилитация).


Вторую ногу сделали, заметила, что после снятия гипса и даже реабилитации ставит стопу странно искривляя пальцы. Тут меня и начало крыть про миграцию - делали рентген, достала всех врачей.


Оказалась винт на месте, но была гипер коррекция - винт слишком большой поставили. Врач предложил либо подождать когда нога подрастет либо замену.


Подождали, лучше не стало - вот недавно меняли винт на меньший. Пока в гипсе. Скоро снимать.

Что по первой, что по второй ноге - щиколотки стали лучше, нет тех заваливаний и выпирания во внутрь таким узлом. Плоскостопие небольшое осталось, но теперь хотя бы можно будет ограничиться стельками.


После разработки стопы планирую заказать индивидуальные литые стельки. Вроде бы немного тормозится в росте, может подольше хватит.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

подержите мой бульон. ситуация: низкое напряжение в сети. вызов специалиста сбытовой компании, акт о снижении напряжения ниже допустимых пределов, через месяц повторно, все акты на руках, письмо в сбытовую с требованием перерасчёта за некачественно оказанную услугу, те отфутболивают в сетевую, сетевая, типа не при делах. на этом я и стух. почти год долбался, но победить не смог.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну у вас чутка другое, да. Но добровольно они такое не удовлетворят.


По своему случаю наверное, если не помру от нервного перенапряжения, напишу по результатам (если будет в что писать)))

0
Автор поста оценил этот комментарий
Там главная мозоль - что нет акта об аварии, который сбытовая должна была составить с нами, они просто включили игнор на все письменные и телефонные обращения по этому поводу.

Разумеется, им это невыгодно. Пишите досудебную претензию сразу. И там укажите желаемую сумму, которую намерены с них выдоить. И пусть чё хотят. У вас нет обязанности составлять акт день-в-день, соберите свидетелей, у кого ещё что-то сгорело, и состряпайте свой акт — датой первого обращения в эту самую компанию. А они будут морозиться, суду на это насрать с колокольни. Вы ж не думаете, что они первые так морозятся или первый раз.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

мы уже в суде. Досудебный порядок пройдён. Эффекта 0. Увы. И тогда я не доперла акт этот сделать со свидетелями и направить снабжающей.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Не всякий стабилизатор спасёт против резкого перепада. Как не спасает от молнии.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А вот наличие стабилизатора является обязательным? Не может сбытовая потом сказать мол эт все у вас стабилизатор виноват

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
А что им мешает подключиться к иску?
Экспертиза делается не сгоревших запчастей, а всего изделия. Если плате произвели ремонт, а не заменили полностью (и старая у вас) — то шансы в суде нулевые, экспертизу после вмешательства провести нереально и никто не возьмётся.

Но если у кого-то что-то ещё сгорело — как свидетелей в суд и экспертизу их изделий. Это достаточные доказательства. А на вопрос почему котёл починили — так холодно ж блин, а суд может и до Рождества тянуться.

Мастера как свидетеля теперь звать придётся. Но ЕСЛИ компания оспорит. Что вряд ли станут делать.

Плате котла МОЖНО сделать экспертизу, ЕСЛИ на неё есть документация как на плату. Если нет, то тоже можно, но лучше с ней. Поищи DataSheet именно на модель платы. Как правило, эксперту ничего не стоит написать, что причиной было превышение напряжения, НА ОСНОВЕ данных соседних компонентов, которые не сгорели, и на основе данных комппонента, который сгорел.

Но вопрос вот в чём: А ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ в плате был? Потому что если не было, могут выставить что мол изделие некачественное. Хотя... это ж им доказывать придётся, а это гемор.

PS. Был бы предохранитель, кроме него и 1 транзистора ничего б и не сгорело. А был бы супрессорный диод, не сгорело бы ничего. И надо иметь крайнее жлобство, чтобы не поставить эти компоненты на плату.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за ответ. Плату поставили новую. Старая с сгоревшая - никто её не трогал не паял.


Там главная мозоль - что нет акта об аварии, который сбытовая должна была составить с нами, они просто включили игнор на все письменные и телефонные обращения по этому поводу.


Поэтому и соседей с мелочевкой суд подтягивать как соистцов тяжко тк поди докажи что это все сгорело именно от того скачка, но как свидетей вполне


Как на плату на сгоревшую доков нет, она шла просто в котле.


По предохранитель был. Сгорел. Варистор на повышение тоже.


Вы меня поправьте если я чего-то не то по тех части ответила. Спасибо за ответ ещё раз

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А больше не у кого из соседей ничего не сгорело?

Какой у вас счетчик? Некоторые счетчики ведут журнал аварий.

Экспертизу можно провнсти только старой, сгоревшей платы. Отремонтированный котел, с новой платой - как вы это представляете, эксперт гадать должен?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

сгорело, но по мелочи и они не обращались, так что тут уже не докажешь причастность.

счетчик увы журнал не ведет.

по поводу отремонтированного котла это да) логично.

по поводу старой платы - как он ее интересно будет исследовать в отрыве от котла... просто никогда не слышала об экспертизе сгоревших запчастей.

показать ответы
9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Есть очень неспортивный, но эффективный способ для таких случаев. При обращении в суд надо все причастных указывать ответчиками и просить взыскать солидарно. Так вместо войны против вас они будут вынуждены спихивать вину друг на друга. Выглядит это не очень красиво, но практично, особенно в делах по защите потребителей.

Скажем, сломалась машина из-за плохого бензина - тащите в суд и продавца, и заправку, и производителя авто до кучи.

В вашем случае, вы не имели достаточных данных, чтобы определять, кто конктерно виноват в поломке. Энергетики, производитель или вообще эксплуатирующие службы, которые не обеспечили безопасность сетей.

По вопросам проведения экспертизы - открываете интернет и начинаете обзванивать экспертные организации своего региона, задавая те же самые вопросы. Кто-то может и сделает.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обзванивала - никто не берется. По поводу соответчиков есть нюанс - страна РФ. По закону о защите прав потребителей закону об электроэнергетике отвечает перед потребителем именно поставщик , т.е. тот с кем договор у страдальцев вроде меня, а их личная жизнь в порядке регресса с россетями - это их проблемы. Ответчик пытался привлечь россети соответчиком - суд отказал ( тк у потребителя  с россетями договорные отношения отсутствуют и практика тут по региону однозначная, кому платишь - с тем и судись).


И они не спихивают))) они объединились и сплотились. Тем более, что россети понимают, что по регрессу сбытовая пойдет взыскивать потом убытки с них (в  случае, если иск удовлетворят) Сейчас даже россети больше впрягаются, чем сама сбытовая)

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

а был установлен стабилизатор перед котлом?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Но как выяснилось не очень хороший (общалась с газ техником, он сказал что у него такой же пробило и не спасло)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества