ВТБ блокирует покупку и карту
Как остаться без денег на неизвестно сколько дней? Иметь счета в ВТБ-банке.
Понадобилось сегодня оплатить стройматериалы на строительном рынке на сумму 165 т.р. Прикладываю карту ВТБ к терминалу, ввожу пин-код - отказ в операции. Вторая попытка - отказ. Пытаюсь сделать перевод физлицу на ту же сумму - отказ.
Звонок в банк - видим что вы пытались оплатить покупку там-то, там-то, операции заблокированы службой безопасности. Далее куча вопросов для подтверждения личности: ваша фамилия, номер дома по месту регистрации, в каких магазинах часто закупаетесь, сколько денег на счетах, вам звонили из банка/прокуратуры/соцслужбы, вы устанавливали приложения/проходили по ссылкам, вам звонили родственники с просьбой перевести деньги, вам предлагали купить крипту и т.д. и т.п.
Разозлили, сбросила звонок и поехала в банк.
Дали на подпись опросник с теми же вопросами. Подтвердили личность, служба безопасности одобрила доступ к операциям, но не ранее чем через час, в целом до двух дней.
Итог - через 5 часов карта заблокирована, вход в приложение заблокирован.
Удалось наскрести необходимую сумму по другим картам. Больше денег нет и неизвестно когда будут.
ВТБ, гори в аду!