Вопрос по сбербанку
Решил завести карту Сбербанка. Пришел в отделение, отстоял очередь, говорят, говорят не можем вы вам карту открыть, она уже есть такая. есть у вас незакрытый счет, с 2012 года, на нем три карты незакрытых числятся. Я говорю, чудесно, тогда перевыпустите просто. Это вам в другое окошко. Ладно ждем другое окошко. Вызывают. Подхожу, обрисовываю ситуацию, говорю направили к вам, для перевыпуска карты. А я не могу ее закрыть, это вам надо идти в отделение где карту открыли.
Ладно, отпрашиваюсь с работы, еду в отделение где раньше обслуживался (2010 год). Приезжаю, жду. Милая девушка сетует на непрофессионализм сотрудников предыдущего отделения, быстро наманикюренными пальчиками, проделывает сотни операций в секунду на клавиатуре и выдает мне карту, настойчиво повторяя, вам надо совершить финансовую операцию, не менее 300 рублей, и тогда карта активируется. Я думаю ладно счас закину через банкомат, как раз мне надо 350 рублей сделать покупку в онлайне надо было.
Спрашиваю, а как насчет онлайн-банкинга, подключите? Она: счас вам все другой специалист покажет.
Ладно, передают меня в руки милой красавице по имени Белла. Она ненавязчиво но так же мило щебеча быстро подходит к терминалу, берет мой телефон, сама распечатывает все коды доступа сама вводит все смс, включая, те, которые показывать никому нельзя. В ответ на вопросы отвечая: "Ну я же сотрудник банка, мне можно". Краем глаза я вижу свой счет на экране терминала, на нем цифра -1650 рублей.
-Простите, а долг откуда?
-Это на ваших старых счетах, вам надо это уточнять в службе поддержки.
-Т.е. если я сейчас бы внес денег, то они автоматом бы списались на покрытие минуса?
-Да.
-А как узнать, за что приплыли деньги?
-Надо ехать в то отделение где была выпущена именно эта карта, у нас нет данных за такие давние сроки.
Я так подозреваю, что сбер просто решил начислять в минус абонентку, за карту, которую выпустили в рамках зарплатного проекта, но не бесплатную, а платную, у меня такой фокус однажды уже манагеры Альфа-Банка делали, но я был уже умнее, а здесь видимо не уследил.
Можно ли как-то списать этот долг, ведь я не планировал овердрафтов по карте?
А то обидно выходит, нужно перевести 350 рублей, а стоить это в итоге будет 2 тыщи.