5354

Таксист-предприниматель

Я довольно часто езжу в такси и много с чем сталкивалась, но такое у меня было впервые.

Вызвала такси через приложение, из пункта А в пункт Б, мне выставили стоимость 130 р. Ждала я его минут 15, хотя приложение показывало, что водитель стоит на месте недалеко от меня, как раз там, где лавка с шаурмой. Как только я села в машину, состоялся следующий диалог с водителем (В):

В: Девушка, стоимость заказа будет не 130 рублей, а 150.

Я: Позвольте поинтересоваться, это почему?

В: Я обычно езжу по заказам на тарифе "ЛЮКС", а сейчас таких заказов нет. (Тут надо упомянуть, что у него старый рено логан, такие машины у нас по тарифу люкс не ездят).

Я: И что с того? Я вас не по люксу вызвала.

В: Мы поедем с кондиционером, за кондиционер доплата.

Я: Мне, конечно, не жалко эти 20 рублей, но я не совсем понимаю вашу схему, вам не стыдно? Я заплачу столько, сколько подсчитано в приложении.

В: (на повышенных тонах) А ну и как хотите, будем ехать в жаре и пыли, если вы такая. (к слову, день был довольно прохладный).

Открыл окна на полную, выключил кондиционер и мы поехали. Приезжаем в пункт Б, я считаю деньги, как назло не доставало 1 рубля до 130р. Даю ему 200р, водитель дает сдачу 50 рублей.

Я: Вы мне еще 20 рублей должны.

В: У меня нет мелочи.

Я: Так идите меняйте, я ехала в пыли и жаре, как вы сказали, и не собираюсь платить вам 150р.

Водитель разозлился, резко достал из кармана 20 рублей и чуть ли не кинул их в меня.

Вообще, я не жадный человек, и если таксист мне понравится, могу и оставить сдачу ему, но когда такой грубый и откровенный развод начинается, не хочется и копейки лишней отдать.

Надо ли говорить, что я позвонила в такси и оставила жалобу на него?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
416
Автор поста оценил этот комментарий
В этом плане меня уже второй раз радует Яндекс
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (74)
180
Автор поста оценил этот комментарий
Убер с самого появления в России так делает.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (39)
192
Автор поста оценил этот комментарий

Да. После одного случая, когда я вызвал убер, но у меня сел телефон и, подождав минут 15 мы с другом поехали автобусом, дома я обноружил списание средств с карты "за вызов". Списали не очень много - что-то около 1.5-2$, я и забил. Но прошла неделя, мне было скучно, я разбирал почту и наткнулся на сообщение от убера, в котором отображалась моя "поездка". Решил им написать в поддержку, мол, не ездил я никуда, телефон разрядился, а водила не приехал, хоть время ожидания и было написано "5 минут". В итоге, в тот же день мне отписались из убера и вернули все деньги на бонусный счёт. Приятно удивлён был сервисом)

раскрыть ветку (37)
55
Автор поста оценил этот комментарий
У меня в аналогичной ситуации ничего не вернули, поддержка ответила, типо ваши проблемы, заказ авто прошёл, тем не менее в остальных спорных ситуациях всегда перерасчет делали.
раскрыть ветку (27)
82
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас покопался, вот, письмецо их нашёл:

Здравствуйте, OVCEEB,

Спасибо, что уделили время написать нам. Нам очень жаль, что Ваша поездка не удалась.

По Вашему запросу мы перепроверили информацию по данному заказу — водитель прибыл вовремя и ожидал Вас по указанному адресу в течение нескольких минут. Напоминаем Вам, что если водитель не может до Вас дозвониться в течение 10-ти минут с момента подачи автомобиля, он может завершить поездку и с Вас будет списана стоимость подачи и ожидания.

Во избежание подобных инцидентов, пожалуйста, постарайтесь отменять заказ заранее, если Вы осознали его ненадобность, если Ваш телефон предположительно будет недоступен или сядет батарейка. Напоминаем также, что Вы можете бесплатно отменить поездку в течение первых пяти минут после того, как заказ на поездку был принят. Отмена поездки после пяти минут повлечет за собой списание с Вашей карты стоимости за отмену поездки, чтобы компенсировать водителю его потраченное время. Мы также рекомендуем включить push-уведомления в настройках Вашего телефона для приложения Uber.

Мы пересчитали стоимость отмены. Данная сумма вернется на Ваш счет Uber кредитами (рубли внутри системы), которые автоматически применятся к следующей поездке.

Пожалуйста, заказывайте Uber и при возникновении любых вопросов - обращайтесь. Будем рады помочь!

С Уважением,
Ирина
раскрыть ветку (21)
350
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, овцееб)) чет поржал)
раскрыть ветку (9)
45
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Овсеев же

раскрыть ветку (5)
47
Автор поста оценил этот комментарий

Треш-фильм "Овцееб едет в автобусе"

раскрыть ветку (2)
46
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

я знааал, там где OVCEEB там эта пикча

35
Автор поста оценил этот комментарий

Схуяли овцеев, если он типа случайно в одном слове букву В разными символами написал?

раскрыть ветку (1)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
4
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
50
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (6)
20
Автор поста оценил этот комментарий

Ошибаешься...)

раскрыть ветку (5)
27
Автор поста оценил этот комментарий

тогда почему не ovceev или OBCEEB

что то подсказывает, что ты не ровно дышишь к кучерявым)

раскрыть ветку (3)
24
Автор поста оценил этот комментарий
Укупнику явно стоит беспокоится
Автор поста оценил этот комментарий

Каждый думает в меру своей распущенности)

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

твоя распущенность настораживает некоторых вегонов)

15
Автор поста оценил этот комментарий
- А в цеху его нет?
- Секундочку. Простите, Вы, случайно, не Овцехуев?

© древний анекдот
4
Автор поста оценил этот комментарий

Давай мужик, сорви покровы! овцееб ты или Овсеев ?

раскрыть ветку (3)
7
Амбассадор себя
Автор поста оценил этот комментарий
А две разно написанные буквы "в" вас не смущают?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да овцеёб он!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
4
Автор поста оценил этот комментарий

у меня с Убером была неприятная ситуация, когда водитель поехал по КАДу, хотя по городу было бы быстрее и расстояние меньше. Написала жалобу, мне так и не ответили. Обидненько

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, бывают у убера косяки, но у меня всегда обратная связь была на жалобы.
И несмотря на все недочёты, пока не вижу альтернативы им.
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А как насчет яндекс такси и всяких там такси максим, рутакси и тд? Я цены сравнивал, примерно одинаково везде, проблем с сервисом тоже не было ни разу. Условные рутакси так и вовсе ставят фиксированную цену, которая не от чего не зависит (пробки и т.д.).

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Гетт дороже, у яндекса слишком много неадекватов работает, условные такси с фиксированной стоимостью - это в 80% гость из средней азии на корыте, который абсолютно не ориентируется в городе и с трудом взаимодействует с навигатором, либо опять же дороже.

Убер - не эталон, но пока, для меня, наиболее приемлемое сочетание цены и качества.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз, вызывал из фиксированных такси Максим и Лидер, всегда нормальные водилы были и на нормальных авто, либо иномарка, либо новый таз а-ля калина или приора, ездить можно. Может мне везло просто, не знаю. Убер пока оттолкнул тем, что при установке приложения просит привязать сразу карту, и с карты списывают 100р за отмену вызова (мало ли что может случиться). Но за информацию спасибо, учту.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Такое ч-во учитывая предыдущего комментатора что вы считаете что именно после вашего случая они начали так делать мистер Овсеев))
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Сомневаюсь. Думаю они следуют правилам и инструкциям, которые установлены во франшизе, не более. Ну и, конечно, всё зависит от оператора, обрабатывающего ваш вопрос, ибо может, всё-таки, попасться какой-нибудь гаденький человек, который просто будет игнорить все инструкции и поступать по нашему менталитету "шо упало, то пропало".

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я имел ввиду что предыдкщий комментатор написал что убер всегда возвращал со времен его становления,а вы пишите ему в ответ "-Да,после одного случая" и начинаете описывать свой случай,получается что становление их корп. политики заложили вы)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С нынешним курсом и ценами на такси в нашем городе, я за 2$ могу весь этот город и объехать, так что для меня это значительная сумма!))))

А что касается темы борзых таксистов, у нас есть такси, которое возвращает деньги, если таксист попросил больше назначенной суммы. Что после этого делают с самими таксистами-не известно.
Автор поста оценил этот комментарий
Заказал убер. Водитель приехал и сказал доплачивайте мне 200 р. А то я никуда не поеду. Я отказался но, с меня списали стоимость вызова. Писал в убер. Денег так и не вернули.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пруфы? (Можно как некоторые выше - скриншоты, например, из писем).
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас на отдыхе. С телефона. Не стану выкладывать скриншоты с личными данными.
Но по сути произошедшего.
Вызвал убер. Предварительно насчитали 990р. За поездку. Приехал водитель. Мы сели в машину. Он говорит: ехать за город далеко. Я там не найду клиентов . Доплатите мне наличкой 200 р. И я поеду.

Мы отказались. Вышли из машины и уехали на другом такси. Но деньги за вызов списали. 100 р. Т.к. пока мы сидели в машине прошло время.
Я написал сразу отзыв на водителя. Из службы поддержки пришло письмо. Я их еще раз попросил вернуть деньги. но пришло только письмо с вопросом. Нам удалось решить вашу проблему?

Но уберу я отомстил. Я уже ездил 4 раза бесплатно используя разные карты и аккаунты и промокоды.

сейчас я в питере и тут промокод для нового аккаунта taxi400
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Скриншоты с личными данными😆
Чувак, денег на смартфон нашёл, а научиться делать простейшие операции на нем (замазывать "личные данные") - не?
И какие же это такие личные данные?!)))
Смс Убер не присылает, значит скриншоты могут быть только с писем (когда обращаешься по жалобе к ним) - а в них максимум может быть указано имя... Да и его можно "замазать", если это так критично.
Кстати, по поводу отказа от поездки - водитель имеет право отказаться от поездки за город, насколько я знаю. Но справедливости ради, требовать (именно в такой форме) доплатить - это конечно перебор.
P.S.: как приедете с отпуска - фотки выложите все таки...😆
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
У меня от убера лишь два письма. Первое в чем проблема? Второе :Удалось ли нам решить вашу проблему?
и там всего 100 р. Которые я уже отбил. И тратить свое время на большую переписку не намерен.

и по поводу смартфона. Мне проше забить на вас))), чем делать скриншоты с моим адресом почты и именем.
Автор поста оценил этот комментарий

аналогичную мою претезнию такси Сатурн проиннорировало

по крайней мере отчета мне не было

7
Автор поста оценил этот комментарий

Вчера начался ливень и я вызвала с работы яндекс такси, все стандартно - сразу же имя и телефон водителя, марка и номер машины. Через пару минут сообщение "машина ожидает". Вышла на улицу - нужной машины нет. 20 минут, стоя под дождем, звонила на телефон, что мне прислали, - все время занято. Плюнула, поехала на автобусе. Уже вечером пришло сообщение мол таксист не смог выполнить ваш заказ. А я теперь лечусь. Спасибо, яндекс

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так напишите жалобу, может плюшек каких накинут, я не говорю, что Яндекс идеален, но на косяки водителей реагирует достаточно оперативно

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Уже написала, я тоже не жду идеального обслуживания, но это было совсем нехорошо, имхо

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я раз так минут 30 на морозе протусил зимой - один отказался от заказа, у второго какой-то глюк между программами случился, и оказалось, что он едет по вызову вообще другой службы такси и мой заказ он не принимал, третьего просто пришлось дохрена ждать, потому что ему перепал заказ, когда он ехал по другой стороне шоссе и очень долго ехал до разворота и обратно ко мне.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Самая лучшая служба Uber как показывает практика.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Зато с ебаными пидарасами из такси лидер я ругалась около 2х недель и никто мне денег так и не вернул (таксист - мудак взял лишние 50 р за животину, хотя диспетчер была предупреждена о животном), менеджеры и служба контроля качества кидали трубки, говорили неграмотно ("водитель работает по дОговору, шо вы хотите..") и т.д. и т.п. Пидары, сука, пидары, до сих пор подгорает.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не могу сказать, Лидером не пользовался никогда)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

и не надо)

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества