Работая у менее крупного провайдера, могу сказать что на чат ,иногда за целый день, не бывает даже минуты по тому как звонки идут без остановки и они в приоритете.
раскрыть ветку (1)
Я почему-то уверен что у рт там аутсорс на аутсорсе. И самому рт вообще до лампочки что там кто и кому отвечает