0

СберМегаМаркет и их лояльность клиентам (нет)

Друзья, не знаю как вы, а я часто тут замечал, что свой первый пост на Пикабу пользователь обычно пишет с горящей пятой точкой, дабы рассказать о каком либо обмане/несправедливости и т.д. Такая участь к сожалению не обошла и меня, поэтому, собственно вот вам очередной первый пост об обмане и несправедливости вместе взятых.


Жена пару дней назад заказала наушники "Xiaomi Redmi AirdDots Black" на всем известном маркетплейсе "СберМегаМаркет". Данные наушники были на акции и с учетом бонусов обошлись в какие-то смешные 525 рублей. По итогу продавец ИП Мухтаров присылает копию (подделку) наушников Xiaomi и начинается разбирательство.


Открыли обращение на маркете, описали ситуацию, привели пару доказательств в качестве примера и стали ждать чуда, но чуда как обычно не случилось.

Продавец "ворвался" в обращение с каким-то мутным разрешением на использование товарного знака от такой же мутной организации и собственно попытался доказать оригинальность наушников...

Что из этого вышло - вы можете наблюдать на очень (я серьезно), очень длинном скрине переписки ниже.



Фото сравнения наушников оставлю пожалуй в комментах, а то пост совсем не читаемым получится.

СберМегаМаркет и их лояльность клиентам (нет)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, если там где брали, есть отзывы с фото, то проверьте (сравните) серийные номера на коробках. На подделках все серийники одинаковые.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Весь прикол в том, что ранее мы брали по этой же ссылке данные наушники, но продавец был другой. Не знаю каким образом, но этот ИП сейчас торгует по ссылке нормального магазина с хорошими отзывами. Если коротко, то ссылка была с нормальным магазином и оригинальными наушниками, а потом перешла другому с левыми наушниками. С этим СберМегаМаркет тоже не спешит разбираться

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как и обещал - оставляю фото наушников сразу в сравнении с оригинальными.

Возможно для кого-то этот пост покажется глупым или не целесообразным, но меня просто бомбит от таких вот "умных" продавцов и не менее умных торговых площадок, которые туда допускают таких продавцов.

Жалко людей, которые делают подобные заказы и даже не понимают, что им по итогу продали.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что написано в правилах Сбермегамаркета при возникновении такой ситуации?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

При получении некачественного товара - покупатель вправе вернуть его продавцу по указанному адресу со стороны продавца. Ну и пометка, которая как по мне кажется не логичной: "Важно: вы доставляете товар собственными силами и за свой счет.".

Ну это все ладно...Тут именно речь про контрафакт, а про такое там ничего не сказано

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

а что мешает доехать до оффициалов, лень?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

До оффициалов мешает доехать бессмысленность.

В посте об этом указано

0
Автор поста оценил этот комментарий

По ЗОЗПП Вы можете вернуть товар продавцу (сбермаркет) дальше - они сами должны разбираться со своими поставщиками. Чтобы пободрее были, можно параллельно написать в потребнадзор об отказе сбермаркета и продаже поддельного товара.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы готовы вернуть товар, но СберМегаМаркет и продавец заставляют это все делать почтой или какой либо ТК. Нам этого делать не хочется т.к. товар мы получали в пункте выдачи и хотим туда же его сдать. Зачем нам бегать по почтам, стоять в очередях и еще отдать за отправку свои деньги?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Это не официальный ответ от Xiaomi, а сообщение от Марии.

С таким же успехом я могу написать, что этот мой комментарий - официальный ответ от марсиан.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я же не мог написать, что это официальный ответ без предоставления доказательства. Само собой я им прикрепил скриншот ответа с ссылкой на сайт. Можно конечно докопаться, что это просто буковки в интернете, а не бумага с печатью и подписью, но тем не менее.

Иллюстрация к комментарию
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Есть подозрение, что ТСу прислали оригинальные наушники. Сяоми - всего лишь бренд. Они не могут выпускать и смартфоны, и сидушки для унитазов. Производство они делегируют на аутсорс, затем лепят свой бренд. Возможно, они пробородились с производителями ушей.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не не не, вот прям сто процентов копия. Если начать эту тему гуглить, то прям все "симптомы" подделки описываются на многих сайтах, в том числе и в сообществе Xiaomi

2
Автор поста оценил этот комментарий

Упёртая какая-то Мария.

Несколько раз просили заключение от АСЦ, так не же, упёрлась.

Получила бы заключение, да ставила продавца раком.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На скринах же есть официальный ответ от Xiaomi, что в России такая проверка на подлинность невозможна. Да и зачем она нужна? Когда и так все очевидно

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества