Рудимент советского союза⁠⁠

Пикабу, вопрос: Только у нас на отделении такая жесть? Третий год вынуждено хожу на одно из Питерских отделений и каждый раз приходится отстоять по 4-6 часов, чтобы получить посылку. А иногда бывает и так, что твоя очередь подходит и отделение закрывают. В том году закрыли вместе со мной :D

з.ы. Очередь сейчас 13.01.2018 в 14:55. В кадр не попали все сидящие, все вышедшие покурить и просто отошедшие.

Передо мной в общей сложности более 20 человек. При условии, что не работает электронная очередь, работает 1 окно, в котором и посылки выдают, и пенсии, и денежные переводы, и календарики бабкам выдают... Пропускная способность: 4-5 человек в час. Получить посылку не реально.

Причем такая ситуация и в будни, и в выходные. Куда жаловаться, что делать?

Письменные обращения через сайт ни к чему не привели. Что в том году писала, что в этом. Обращения на горячую линию тоже.