Ростелекомовское, помогите⁠⁠

Сижу на ростелеком интернете в Красноярске. В квартиру заведён gpon до роутера, от него до компов lan кабели. с пингом и скачиванием проблем нету, но вай фай подключается через раз с телефона, а с компа может на ровном месте интернет пропасть. То есть в моменте значок интернета показывает что даже кабель не подключен к компу, бывает просто в игре зависает всё и так на секунд 5-10.(проблема на двух домашних компах, оба подключены через lan к роутеру). Кто то сталкивался? Помогите. Ростелекому строчил стабильно каждые две недели, когда дописался до тех специалиста с меня попросили отчёт winmtr - отправил его ещё в мае. Теперь игнор несколько месяцев, говорят решают что то...