Вот заказы делаю, специально беру (иногда) самую быструю доставку. А ОЗОН меня шлёт на три буквы со сроками.
Вот, написано "Можно забрать с..."
А поддержка отвечает, что я русский язык не понимаю...
если бы я так Технические задания писал, как эти товарищи, меня давно бы нахер выслали.
Вопрос: кто в итоге идиот?
Я вас прекрасно понимаю. Но с другой стороны, как им надо было написать? Просто дату? Тогда бы выносили мозг с 10 утра точно. Писать дату следующего дня? Тогда вроде доставка долгая становится.
Хм. Провел небольшой соцопрос в пределах одной квартиры. Большинство поддержало ваш вариант). Озону только это не объяснить.
Они этой фразой просто говорят, что можете забрать и в 18 и в 22 часа. Они не знают. Вероятно, чтобы никто раньше 18 и не рыпался. У меня всегда приходит в период 18-19 часов. Позже даже и не помню было или нет.
Добрый день. После поступления товара в пункт выдачи нам нужно время, чтобы заказы провести по системе. После этого присылаем оповещение, что посылка готова к выдаче. Именно поэтому рекомендуем ориентироваться на сообщение от нас. Да, в приложении указываем, что в это время можно забрать покупку. Уже разбираем с коллегами возможность скорректировать формулировку, чтобы было понятнее для клиентов. Простите, что вчера не доставили заказ. Товар уже ожидает в пункте выдачи.
Добрый день. После поступления товара в пункт выдачи нам нужно время, чтобы заказы провести по системе. После этого присылаем оповещение, что посылка готова к выдаче. Именно поэтому рекомендуем ориентироваться на сообщение от нас. Да, в приложении указываем, что в это время можно забрать покупку. Уже разбираем с коллегами возможность скорректировать формулировку, чтобы было понятнее для клиентов. Простите, что вчера не доставили заказ. Товар уже ожидает в пункте выдачи.
Озон обычно вовремя доставляет, периодически даже раньше. Ругаться из-за того, что задержались, тем более, перед новым годом? Зачем?
Так почему в фразе: "после 18" вопросов нет? Значит должны отдать уже в 18:01? Да можете не скидывать. Уже точно не привезут. У них вечером вроде одна машина только приходит. И она точно не в 21 час.
Пусть добавляют "ожидаемое время доставки", и указывают промежуток.
Если мне говорит человек:
Юль, позвоню в 14.00.
То я буду ждать звонка, и когда получу звонок в 14.35, - откручу голову.
А если звучит:
Юль, с 14.00 до 15.00 - буду спокойна.
Я вас прекрасно понимаю. Но с другой стороны, как им надо было написать? Просто дату? Тогда бы выносили мозг с 10 утра точно. Писать дату следующего дня? Тогда вроде доставка долгая становится.
