2

Проблема с видео

Уже какое-то время у меня в приложении проблемы с воспроизведением видеороликов. Не всех, какая то часть показывается исправно, а часть не хочет. Нажимаю на ролик, ролик из текста появляется в отдельном окне, затем на долю секунды появляется время продолжительности ролика, потом вместо этого появляются нули и всё, ролик стоит и крутит колесом загрузки, хотя видно по скорости сети на смартфоне, что ролик пытался загрузиться. Сохраненные ролики тоже не хотят показываться.

Багрепорты

8.8K постов1.2K подписчиков

Правила сообщества

Опишите подробно:

- Возникшую проблему

- Порядок действий для повторения проблемы

- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS

- Ваше устройство, ОС, браузер


Приложите скриншоты или видео с проблемой

И мы постараемся помочь :)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

@Agregat54, Добрый день.
Говоря о сохраненных роликах, идет ли речь о постах, сохраненных в разделе https://pikabu.ru/saved-stories, или о роликах, скачанных на ваше устройство?
Прежде всего попробуйте полностью очистить кеш и данные приложения Пикабу в настройках вашего устройства.
Перезапустите устройство, откройте приложении и авторизуйтесь вновь.
Исправилась ли ситуация с видео?
Также используете ли вы подключение к сети по мобильному интернету или по Wi-fi? Прописаны ли у вас дополнительные адреса DNS-сервер в настройках подключения к сети?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Интересное я сохраняю нажав на звёздочку.
Проблема не зависит от источника интернета, и вайфай, и мегафон может иметь проблему с воспроизведением.
На данный момент всё заработало, хотя никаких действий я не успел попробовать.
Приложение обновляется исправно, на данный момент обновлений нет ни на плеймаркет, ни на гетсапп, ни на рустор.
Никаких действий в сторону днс и т.п. не производил.
Добавлю, проверил подольше, видео через раз на третий удавалось посмотреть.
Удалил весь кеш и данные, вошёл заново и проблема ушла, интересно как то очень, буду наблюдать.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества