Про Сбербанк и Детский мир (МСК)⁠⁠

Гуляли как-то с девушкой 17-ого августа. Проходили мимо Филиона, решили зайти. Прошлись по нему, и решили зайти в Детский мир. Она делает покупку на сумму 374руб. картой Райффайзен, способом Pay Pass в 19:54. Терминалы у них стоят сбербанковские. На телефон приходит смс, что сумма списана, и мы выходим, и поднимаемся в Декатлон. Ходим по Декатлону, и тут в 20:13 приходит еще одна смс, о том что с карты списана сумма 677руб. в Детском мире. Мы в ахуе. Бежим в Детский Мир, спрашиваем что за х...? Кассир достает чеки, и смотрит, что действительно с номером нашей карты были две оплаты. На месте была только зам. директора, она бежит смотреть запись с камеры, и действительно, подходит девушка с ребенком, вставляет карту в терминал, и вводит пин. Но списывает почему-то с нашей карты. Они разводят руками - как так получилось. Они звонят в Сбербанк, они говорят надо разбираться. Написали жалобу в книге жалоб. Обменялись номерами с замом. Обещали разобраться, дали 20% скидку, в любое время. Наследующий день звоним ей, она дает номер директора. Звоним директору, директор говорит что этим вопросом занимаются, и она лично все контролирует (конечно я уверен, что это все сильно преувеличино, что бы как-то успокоить). Звоним в Райффайзен, они просят написать им заявение, для начала расследования. Пишем, отправляем им по почте скан. копию (так можно). Звоним в сбер., трубку поднимает обычный такой, среднестатистический зомбоватый сотрудник. Девушка сразу говорит. что не является клиентом сбербанка, и расказывает всю эту историю. Оператор просит назвать ФИО, потом номер карты, потом говорит что не нашел такого клиента в базе. Ему еще раз объясняют, что карта не сберовская, еще раз рассказывают как все произошло, он говорит что ничем помочь не может. В конце августа еще раз заезжали в Детский мир. Директор лично говорила все те же слова, что и по телефону, что они каждый день созваниваются и решают (ну а что она еще скажет). Нам дали распечатку заявления, сканы слипов по оплате, все за подписями и печатями магазина. И вот, сегодня уже 2-ое сентября, и вопрос не решен ни в какую пользу.
Конечно, мы понимаем, что 677 рублей, не такая большая сумма, что бы мы могли обеднеть, или разбогатеть. Но это не здоровое дерьмо, и это нельзя так отпускать. А если бы она там на 5000 закупилась, или еще больше.
Уважаемый Герман Оскарович, я понимаю, что наверняка, Вы никогда это не прочитаете, но все же, на Ваш банк, в последнее время, очень много нареканий. Разберитесь с этим дерьмом пожалуйста, потому что не очень приятно оплачивать чужие покупки.)))