Призываю ВБ к ответу⁠⁠

@Wildberries Ранее я писала пост о том, что мне привезли не тот комод.

Все, что мне нужно - чтобы вы ОТМЕНИЛИ мне этот заказ и забрали товар.

Служба поддержки оформила заявку 209629279 от 26.10.2025. Сегодня 12 ноября. Сдвинулся ли мой вопрос хоть на шажочек? Нет.

Я написала вам на почту sales@wildberries.ru, там приняли обращение и тоже глухо.

3 недели я живу с этим гробом в квартире, постоянно спотыкаюсь и, что самое обидное, мои деньги просто зависли, а я, знаете ли, не миллионер, а обычная такая среднестатистическая женщина, которая живёт от зарплаты до зарплаты.

Вам что, трудно обратить на меня 5 минут своего времени?

Отдельно отмечу, что самостоятельно отменить товар я не могу, о чем я вам трублю третью неделю. При нажатии отмены появляется ошибка.

И что самое смешное, у товара два статуса одновременно-в пути, и получен.

Хотите пруфы? Пожалуйста.

А поддержка ваша в приложении вообще отдельная история:

"Сроки ответа не регламентированы".

Требую максимально быстрого решения моего вопроса.