Подскажите в чем проблема?⁠⁠

Дорогой @SupportTech, не могли бы вы подсказать в чем может быть проблема в мобильном приложении, когда не проигрываются видео?
Возможно вопрос уже задавался ранее, но я решения не нашёл.
Ролик запускается сразу в чёрный экран и появляется кнопка чтобы воспроизвести ролик повторно, но при нажатии на неё вновь ничего не происходит

Так не с каждым роликом но 6 шесть из 10 примерно не воспроизводится