Чтобы разобраться в ситуации, понадобится ваш логин. Без этой информации уточнить детали коммуникации и почему промокод не сработал не получится
У вас тоже KPI? Понимаю: недовольный клиент есть, а путей решения нет... Уверен, обидно. И Яндекс тут тоже накажет нерешившего решалу. Так, может, бизнес вести ответственно, а не разбираться в очередной раз с одним и тем же человеком, выносящим проблемы на публику только после исчерпания официальных путей. Вы попробуйте! Вдруг получится?
Всё же ответ поддержки в приложении проверим, если поделитесь логином или почтой, привязанной к аккаунту. Негативного впечатления совсем не хотели
Вы смеётесь? Дать промокод сроком на две недели и на следующий день сказать, что он истёк? И это Вы "совсем не хотели" негатива? Уточните пару моментов, пожалуйста! Вы оператора поддержки крайним сделать хотите - не так ответил? Фонд акции не был исчерпан - маркетолога накрячить? Алгоритмы сбойнули - разраба наказать? Яндекс не только жадный и безразличный, но и мстительный? Не получится здесь точечно лояльность починить. Только усугубите.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в группу VK ваш логин или почту, привязанную к аккаунту на Маркете, а также пришлите ссылку на товар, который пытаетесь оформить. Так мы сможем разобраться в ситуации подробнее
В поддержку в приложении уже обращались. Вы уже "разобрались". Не изображайте неравнодушие. Плохо получается.



Книга жалоб
1.4K постов939 подписчиков
Правила сообщества
1.Реклама 2.Не обзываться(очень важно)! 3.Правила пикабу. 4.Ругаться можно,но только осторожно