Очень часто плеер не подгружает видео, смена формата иногда помогает, но чаще нет. Если я не ошибаюсь, на файлы с плеером приходит CORS Missing Allow Origin и браузер блокирует по соображениям безопасности. Смотрю сайт через свежий FireFox MacOS и более старый для Windows.
Пример номер 1
Пример номер 2
Очистил информацию о сайте через delete cookies and site data, открыл private window, залогинился, видео загружаются примерно в 50% случаев.
А кэш мне чистить и смысла нет: для этого профиля кэш выключен: Temporary cached files and pages (0 bytes).
CORS вообще достаточно жесткая проблема для тех сайтов которые включают в себя контент с других. Пробовал вносить cs17, cs20 и корневой pikabu.ru в исключения из Enhanced Tracking Protection - как мертвому припарки. Так что пока 50 на 50.
@darkdan, Уточните, пожалуйста, версию самого браузера.
Обновлен ли последний до самой актуальной версии?
Попробуйте очистить кеш и куки браузера для сайта Пикабу, отключите активные расширения.
Откройте новую вкладку в режиме инкогнито и авторизуйтесь на Пикабу.
Наблюдается ли еще отмеченная неполадка?
Я позову @SupportTech, и он поможет вам разобраться с этим. Спасибо за подробную информацию, она будет полезна.
140.3.1esr (aarch64) - ESR, так что наверное мне стоит извиниться, бывает и посвежее. Но ESR самый свежий, под MacOS.
Остальное попробую, но чуть позже, а расширений у меня практически и нет, я отключал те что были.
Иногда срабатывает видео, иногда нет.
Добрый день!
Спасибо за подробные ответы. Попытался воспроизвести проблему в тех же условиях, но пока не получается, постараемся собрать больше данных как со своей стороны, так и с пользовательской. Уточните, пожалуйста, детали:
1. Как давно это началось?
2. Проблемы возникают только с нашим плеером?
3. Проблема возникает только на Firefox, или на других браузерах тоже?
4. Какие у вас выставлены настройки защиты? Ломается ли воспроизведение видео в приватном режиме на стандартных настройках (см. скриншот)?
5. Используете ли вы различные корпоративные прокси и антивирусы с серьёзной фильтрацией трафика?
Проверил. Результаты кратко:
1. Началось неделю-две назад. Не более. Точно сказать не могу, но примерно пару последних недель.
2. Да. Но vk и rutube я почти не смотрю, мне сложно на них выдать процент ошибок.
3. Я пользуюсь только FF, пробовал на Safari, но там глубоко не копал.
4. Настройки защиты были Стандартная и DNS over HTTPS был выключен.
Попробовал включить DNS over HTTPS, стало ломаться поменьше. Проверил на 20 страницах горячего, запускал все видео, первый раз сломалось на 8 странице, до 20 страницы сломалось примерно раз 5. Неплохой результат, можно использовать как workaround.
5. Корпоративные прокси нет. Использую uBlock Origin. Пробовал выключать для Пикабу, пробовал выключать плагин совсем. Процент успехов становится получше, но все равно как видим штук 5 белых окошек на 20 страниц получаю.
Пробовал добавлять Пикабу в исключения стандартной безопасности – не помогает.
Вообще чтобы получить ошибку надо просмотреть штук 10 страниц. Хотя без DNS ломалось уже на второй-третьей.
Очистил информацию о сайте через delete cookies and site data, открыл private window, залогинился, видео загружаются примерно в 50% случаев.
А кэш мне чистить и смысла нет: для этого профиля кэш выключен: Temporary cached files and pages (0 bytes).
CORS вообще достаточно жесткая проблема для тех сайтов которые включают в себя контент с других. Пробовал вносить cs17, cs20 и корневой pikabu.ru в исключения из Enhanced Tracking Protection - как мертвому припарки. Так что пока 50 на 50.
Багрепорты
8.8K постов1.2K подписчиков
Правила сообщества
Опишите подробно:
- Возникшую проблему
- Порядок действий для повторения проблемы
- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS- Ваше устройство, ОС, браузер
Приложите скриншоты или видео с проблемой
И мы постараемся помочь :)