Очень задерживается посылка Озон
Здравствуйте, пикабушники. Будет много букв и просьба помочь советом.
Заказала я 08.11.2024 ковер на Озоне, но близко таких ковров не было, нужный ковер был только в Китае. Заказ мой Озон оформил, я его оплатила и стала ждать. Не спеша ехал мой ковер, перемещался, таможню прошел, по России поехал. И вот 04.12.2024 приехала посылка в Давыдовский ФБС и, видимо, осталась там жить... Я молча ждала, думала, вот, сейчас поедет, но она не поехала никуда, статус посылки не меняется с тех пор.
Вот, что пишет Озон про статус заказа.
Вот, какие сроки Озон изначально обещал.
Вот, что отражается при поиске через другие сайты.
И с тех пор я ее не видел...
Я начала писать в поддержку Озон. Пыталась прорваться через бота под разными предлогами, но наш с ним диалог всегда заканчивался на этом. Оператор ни разу мне не ответил.
Также Озон попытался перевести стрелки на другую службу доставки
Я написала этим ребятам. Их менеджер очень оперативно мне ответила.
Продавцу лично я написать не могу.
Еще я написала в Роскомнадзор жалобу на Озон, но там мне ответили
Вот. С тех пор ковер подорожал, у продавца, у которого заказывала, больше чем в 2 раза, есть другие аналогичные предложения на Озон, но тоже дороже на 1,5-2 тыс.
Очень хотелось бы получить свой ковер. Куда еще можно обратиться? Спортлото не предлагать...
Спроси Пикабу
7.1K постов6.1K подписчик
Правила сообщества
Подпишись на наше сообщество, если тебе понравилась публикация. Или добавь нас в игнор, если нет.
Правила:
1. Задавая вопрос в посте, используйте открытые вопросы (те, которые не предполагают коротких ответов «Да/Нет»)
2. Создавая пост-ответ, убедись, что делаешь это ответом, иначе нам придется вынести пост за несоответствие тематике соо.
3. Подборкам, созданным на основе вопросов пользователей, тут самое место.
4. Посты с призывами поделиться историей, цифрами (пример), картинками, рекомендациями, тоже относятся к тематике соо (если будет перегиб, то пересмотрим данный пункт).
4. В сообществе не место для политики и вопросам по сайту/модерации. Для этого есть профильные сообщества.
5. Не допускаются оскорбления авторов только за наличие вопроса.
6. В сообществе допускается размещение подборок из ответов на вопросы в других постах или постах самого сообщества, только убедитесь, что до вас этого никто не сделал.
7. Предложения по доработке правил и направлению развития сообщества принимаются 24/7.