Нужен совет⁠⁠

Приветствую. Прошу помочь советом в следующей ситуации. Примерно в 2015 году имел счастье взять потреб.кредит и кредитную карту в банке МДМ (сейчас он Открытие). Через пару лет не смог его гасить регулярными платежами и по итогу всю оставшуюся сумму банк истребовал через суд. В базе ФССП было открыто два исполнительных производства с суммами по потреб.кредиту и кредитной карте. Высчитывали по 25 процентов с зарплаты и распределяли между двумя производствами. В течение двух лет оба исполнительных производства были погашены и отправлены приставами в банк. Дела закрыты. Обрадовавшись этой ситуации, я не взял из банка справку об отсутствии задолженностей (никогда не брал их ни в каком банке и проблем не было). Итак, долги выплачены примерно в марте 2021 года. В 2023 году я решил начать исправлять свою кредитную историю и запросил в БКИ выписку. С удивлением обнаружил задолженность перед этим банком в размере 18 тысяч. По закрытому исполнительному производству. Звонил сначала им. Меня перевели на отдел, который занимается непосредственно исп.листами и они подтвердили, что оба закрыты но по ним висят долги. Как такое возможно? После этого мне начали названивать из банка с требованиями оплатить долги. Не могу понять, как такое возможно? Никто из банка не может мне ответить на этот вопрос, упирая что должен и все. Как я понимаю , долг этот копился два года и копился бы дальше, пока я сам им не позвонил. Мне они за это время ни разу не звонили. Зато сейчас и звонят и шлю смс. Куда обратиться? Честно даже не знаю.