Ненавижу бюрократов⁠⁠

Хотел бы поделиться с вами ситуацией с банком, которая произошла буквально несколько часов назад и с которой я пылаю аки факел.

Предыстория.

Давеча поступила мне на счёт некоторая сумма шекелей в заморской валюте, которая предназначалась для дальнейшего транша, который задерживать нельзя, иначе капает пеня по 0.03% каждый день просрочки. Сумма выходит весьма значительной. Обычно я не особо заморачиваюсь с обменном на стороне и довольствуюсь скудным обменным курсом банка, но в этот раз выборы президента одной известной страны сильно обрушили зелёную бумажку и мне пришлось найти обменник на стороне, который готов менять по старому курсу, т.к. денег на транш перестало хватать с банковским курсом, а докидывать с других счетов лишний геммор.

Утром.

Звоню в банк проконсультироваться по поводу вывода денег в наличность, заодно резервируя сумму на среду, т.к. как правило в отделении не бывает валюты в достаточном объёме и им нужно послать инкассаторов завезти денег и заодно заранее подготовиться, чтобы обеспечить анонимность, безопасность получения наличных и всё такое.

Спустя пару часов разговоров с разными людьми из банка, на уже последнем этапе подписания бумаги, что я заказывал сверхлимит валюты и должен оплатить там какие-то издержки, я случайно узнаю, что после обмена и вносе денег на счёт обратно, я должен буду предоставить кипу документов подтверждающих источник средств. Обычно им хватало распечатки, что сумма была снята с валютного счёта и вот в тот же день внесена обратно, и поставить ту же причину, как в платеже, но оказалось, что не в этот раз. А бумажек у меня нет и не появилось бы ещё долго из-за сложности с пересылкой/переводами/заверением и прочей волокитой, а все помнят, надеюсь, что 0.03% за день задержки это не шутки.

Отказываюсь от операции. Обрубаю концы и мирюсь с тем, что придётся посылать плохим курсом. Казалось бы, что может пойти не так. Через час мне звонят и представляются отделом по безопасности. Верифицируют меня по всем фронтам, чуть ли не по всем личным данным и запрошенным ранее суммам. После всего информируют, что валютный счёт был заморожен из-за подозрительных моих действий, связанных с выводом, и я должен..........Предоставить кипу документов на происхождение средств у меня на счету и запрос в банк-отправитель не дал достаточно информации. Дальнейшие мои звонки с вопросом да как же так, вы же его изначально приняли и было всё в порядке, не возымели никакого эффекта.

Что ж, что бы выбрать теперь, терять по 12 тысяч каждый день на протяжении неопределённого срока, а потом судиться с нулевым шансом на победу? Или отказываться от контракта, потеряв хорошую сделку и тучу денег депозита?

Отличное начало дня. Пойду бахну коньячку. Бутылку.