Наглость "Связного"
Навеяно постом http://pikabu.ru/story/obman_v_evroseti_5157560 в прошлом году на день рождения решил себя побаловать, купил новый Sony Xperia Z5. Причиной послужило то, что моя девушка на день варенья подарила мне шлем вирт. реальности, ну а на моем смартфоне не было гироскопа. Купил, принес домой, застраховал, оформил доп. гарантию (всегда так делаю, для спокойствия). Вставляю телефон в шлем, а в играх вирт. реальности изображение просто дергалось. Каждые 2-3 секунды. Естественно, на следующий день везу телефон, сдавать обратно. Предложили ремонт. Отказался. Ремонтировать телефон, который только что купил - не хочется. Ну процедура стандартная, отправляем в Москву, там они проводят диагностику.
Через две недели приходит смс "Ваш телефон отремонтирован, можете забирать". Приезжаю, мне его выдают, вместе с бумажкой о совершенном ремонте. Я говорю "какого лешего вы его ремонтировали, когда я хотел возврат?". Пожимают плечами. Ну, думаю, фиг с ним. Включаю проверить. А ПРОБЛЕМА ДАЖЕ НЕ ИСПРАВЛЕНА!!!! Возмущаюсь, говорю - они как там его чинили то вообще? Пишу претензию, ее 10 дней рассматривают, потом отклоняют, говорят нужно экспертное заключение, что гироскоп неисправен. Отправлять тел в МСК отказался (опять починят же), понес в АСЦ Sony своего города. Дали заключение. Снова пишу претензию с просьбой вернуть средства (Кстати, процесс был очень долгий, раз 5 я приезжал в Связной, вечно меня уговаривали зарегать претензию по телефону, потом отправить в АСЦ, в общем, отфутболивали как могли). Снова отказ.
Короче говоря, нарушили все возможные ЗОЗПП. Посоветовался с другом - говорит только в суд подавать. В итоге просто разместил объявление на авито, указал данный дефект, цену скинул на две тысячи, на следующий же день мужик забрал, которому этот VR нафиг не нужен.
Итог -5000руб (потерянные на продаже + страховка + доп гарантия + бензин), куча времени и нервов и опыт на всю жизнь не работать с этой шарашкиной конторой. Надеюсь кому-то будет полезно