МТС, гордись собой! Обмануть 73-летнюю бабушку и впарить ей по телефону переход на дорогущий тариф с 30 ГБ интернета (очень актуально для кнопочного телефона, блин). Горите в аду, ненасытные !!!
Да не, стандартная практика. У продавцов норма на продажу симкарт и подключению пакетов. Вот и пихают. И такое не только у МТС. А у всех операторов. В принципе, не осуждаю студентиков, которые просто хотят денег. А МТС осуждаю за такую систему поощрений.
Да, но иногда подход вымораживает. Покупал звонилку недавно: - Так, всё отлично. Давайте паспорт - Зачем ? - Без него нельзя договор оформить - Какой? (уже понял какой, валенком прикинулся) - Без которого телефон работать не будет - Не надо ничего оформлять, просто продайте телефон - Нет, без договора нельзя - (чивобля.jpg?) А, ну тогда старшего позовите - (сморщенное лицо) Вот ваш чек.
Вот вам пруфы) скрин с моего телефона, т.к. сделала себе в приложении доступ к её номеру, чтобы расходы контролировать и ненужные платные услуги вовремя отключать
Тогда если подвести хуй к носу оператору, можно предъявить за мошенничество? Я же надеюсь он очень точно объяснил зачем 30 гигабайт интернета кнопочному телефону, у которого нет поддержки этого самого интернета? А ещё интересно, с какого на какой тариф перевели, можно названия тарифов?
Блять, какая разница с какого? У меня старый закрытый тариф, плачу немного, инет безлим, на звонки за глаза хватает, звонят с МТС и предлагают выгодный тариф!!! В 2 раза дороже 80гб инета и остальное тоже сильно хуже. И вообще: Нагиев не пидарас, а пидарасище, а его новая баба из рекламы вообще не знаю что это такое за....
Был смарт архивный, стал мтс больше, интернет пакеты на старом тоже были, но у мтс вообще нет тарифов без интернет пакетов, когда подключали тариф смотрели на пакет минут и абонентскую плату
Автор, я уже писала об этом. Жалоба в Роскомнадзор помогла. Но разница в том, что номер у мужа оформлен на моё имя. После жалобы тариф вернули.. Тоже архивный
Подскажите, жалобу на сайте писали? Если не сложно, подскажите, как описывали на что ссылались? В мтс обращение написала через приложение, но они естественно ездят мне по ушам что вернут, но это все не быстро, до 3 дней, т.к.архивный тариф, с возвратом средств вообще отдельная эпопея: они якобы при возврате на старый тариф спишут опять комиссию, "а деньги мы вам потом вернём с перерасчётом за вычетом тех дней, когда вы пользовались новым тарифом" (помним про 3 дня) "по вашему заявлению" (т.е. автоматически, а вы нам напишете и мы подумаем)
Привет! В тарифе-конструкторе (yota.ru/voice) полностью убрать интернет не получится, так как 1 Гб - это минимум, при этом можно добавить минуты (от 0 до 2000) и безлимитные опции. Спасибо, что рекомендуете нас 💙
Про интернет это я уже тариф посмотрела обратила внимание, суть в том, что впарили пожилому человеку переход на тариф, который ей нафиг не нужен, бабуля вообще утверждает, что она не соглашалась ни на что, но я разговор не слышала, вероятнее всего прозвучала фраза, которая была воспринята мтс как согласие
Если бабушке этот тариф был не нужен, тогда ещё лучше, только как получили согласие не понятно, там же вроде скидывают смс на которое нужно нажать 0 или 1, или как там, или прямо с устного согласия переводят?
У моей мамы симка на мне. Однажды еле2 сменил ей тариф на новый обманом, типа тариф старый, архивный, я уже дословно не помню, но фраза хитрая и обтекаемая. Она согласилась. Узнав об этой ситуации, позвонила в еле2, говорю, что за херня? Я ни на что не соглашалась, как Вы смогли идентифицировать в разговоре, что это я, а не другая женщина? Вертайте в зад. И что Вы думаете? Они таки подключили обратно архивный тариф. Ещё раза 3 возвращали неправомерно списанные деньги.
В общем у меня хобби наëбки еле2 разгребать, мне кажется, у них там колокольчик стоит на моём личном кабинете с пометкой "тваръ доëбистая".
А что насчёт платных подписок без согласия? В конце месяца оплачивал счета всей семье, а на номерах оплата х2. Полез смотреть - активна подписка. Управления тарифами у детей нету, а ещё один номер жена просто в память о маме оплачивает, им никто не пользуется. Год назад была такая история уже - извинились, но деньги не вернули. МТС, вы - хирожопые твари!
Возможно вы отправили сообщение на короткое смс с подтверждением, или где то дали согласие на подключение подписок, вот по факту, надо уточнять где было согласие, в какое время и кто давал.
Нет. Если с номерами детей ещё возможно спорить, то с номером умершей мамы что? Просто лежит телефон как память. Всё было отключено оплачивалась просто абонентская.
Тут сложно сказать не зная тарифа, возможно несколько вариантов. Либо кто то по ошибке сменил тп, либо была какая то акция, либо дети туда залезли в поисках интернета (такое бывает часто, особенно со сторонними сервисами). И да 850₽ каждый месяц я не считаю "не деньгами". В любом случае в салон и претензию пишите если тариф только сменился, там смогут подсказать
Может у них в договоре прописано, в случае того-то, активируется подписка, вот у мамы тоже недавно обнаружил какую подписку на музыку, но где и кто включил не разбирался, хорошо сразу увидел на след месяц
Может и прописано, но номеру уже более 20 и раньше ничего не накидывали (только вот в прошлом году). Тариф не менялся, поэтому и было замечено увеличение оплаты в два раза. Заодно и по детским номерам обнаружили. В любом случае согласования не было
Вот зачем вы здесь пишете этот неумный скрипт для звонилок? Никто случайно не отправляет сообщений на смс от разводил, эту неумную мысль явно вытужил тот, кому поручили хоть как-то завиноватить клиентов. Сработает разве что на самых неуверенных. Нормальный человек понимает, что не соглашался ни на какие подписки и его просто пытаются обмануть 👎🏻🤦🏻♀️
Тогда точно можно поднять запись с оператором и подать в суд на них, если он включил функцию без точного согласия. А что это за бред вообще менять тариф с устного согласия? Это же можно выцепить фразу "ДА" из любого контекста и посчитать это как согласие... Очень интересно. На сколько я помню, 100 лет назад когда потребовалось сменить тариф, приходила смс и там нужно было ответить на неё, чтобы перевели на другой тариф.
По сути, разговор оператора: - вы хотели бы сменить тариф? Бабушка отвечает "ДА" - в надежде сменить тариф на более дешёвый!
-ок, меняем на тариф 100500 гигабайт и миллион минут, за 500 тыщ в месяц.
А то что тариф дороже в овер дохуя раз, уже никого не ебёт получается, фразу вырвали из контекста и под афёрой развели...
Ну позвоните в МТС и задайте вопрос - если бабушка говорит, что ничего не подтверждала, пусть покажут свои пруфы в виде записи разговора или верификации через смс. И выложите нам результат... Откуда мы знаем врет бабушка, мтс или автор поста...
Ну когда мне было нужно в прошлом году - вполне себе добрался до оператора и получил ответы на свои вопросы, но да это не быстро. Но всегда есть еще и чатик - в нем тоже можно задать свои вопросики и потом выложить сюда скрины.
А кто такой автор юридически относительно бабушки, чтобы ему предоставлять записи разговоров? Левый чел. Абсолютно. Если позвонит сама бабушка - ей так же и вернут как было (типа не покатило, по факту скажут не так поняли)
Ну записи просто так само собой сразу никто не даст, но схему апрува изменения тарифа обозначат (устное согласие или действия с смс и тд). Ну я допускаю, что и сама симка может быть оформлена не на бабушку, а на автора-родственника (довольно распространенная практика).
Оо это мы знаем. Старый(архивный) Пиздатый смарт. 600минут600смс? У меня тож такой был лет 5 назад. Потом мне позвонили предложили уйти с архивного 'фуфуфу' тарифа на новый свежий азуенный. Абонентоская +- такая же 1000минут. А я в закупках работал, минуты впритык или даже не хватает. Ну я и согласился с другу. Через месяц минус тыша. Я в поддержке спрашиваю втф? Минут же гора ещё. А оказывается эти минуты ток по региону, остальные вызовы за тенге. Говорю хуйня ваш тариф, го назад на смарт. Но не тут то было. Тариф же архивный был на него низя. Плюнул перешёл на другой тариф 750р. Минут - много, смс-много, гигов-много(цитата из описания тарифа) на сегодня у меня уже почти год скидка 20%,так что приемлемо. Минуты ниразу не заканчивались
В данном случае, больше нет, чем да. Так много сказать про любого оператора тогда, чё уж там и про банки давайте напишем тоже самое, конечно же без пруфа!
Как же бомбит от воспоминаний, сил нет) Но там в каждой фразе сотрудника - обман, и этому ОБУЧАЮТ.
Запомните, в салонах МТС - все пиздят, у них планы по страховке, аксессуарам и прочему. И если их не выполнить не бцдет премии НА КОТОРОЙ ВСЯ ЗП И ПОСТРОЕНА!
ВЫ СПОКОЙНО МОЖЕТЕ ВЗЯТЬ В КРЕДИТ ТЕЛЕФОН БЕЗ НИЧЕГО!!!
UPD. Запомните, сотрудники МТС не хотят вам помочь, а только стараются наебать.
Без преувеличений!!
Они это умеют
UPD2. Жесть меня порвало от воспоминаний, но это правда. Говорить с этими продаванами только во вред себе.
У них есть цели по пунктам - телефоны, аксессуары, страховка, настройка и так далее. Им тх надо закрывать для норм зп.
А за проданный в кредит телефон без страховки еще и ебать будут. Только мозги конечно, го продай таких 5 и хз куда дело зайдет.
МТС, я уже даже владел наебизнесом. Но мы хоть не официальная, расположенная по всей России компания! Нахуй вас.
UPD4. Если ктото из начальства МТС наткнется на комент - спасибо вам, я без шуток потом с друзьями открыл свой бизнес повязанный на наебе. Но в другой сфере. Обучили как надо. Но вы гандоны, и относится к вам по другому НЕЛЬЗЯ!
Интересно, вот в свое время обслуживанием и продажами занимался даже не МТС, а некое ЗАО РТК, дочка МТСа. То есть в случае чего, МТС скажет, мол это ге мы и мы не при делах. Во всём виноват дилер.
Всё они конечно знают. Мало того, что всё идет из головной конторы. Но когда я позвонил на горячую линию с жалобой на сотрудников салона, мне ответили, что не могут помочь, так как это другая структура. Был неисправен телефон, который сотрудник считал исправным. Но помог звонок на короткий номер ГОСЗ МТС, который мне дал знакомый. Там удивились, что клиент знает этот номер , но помогли.
А посмотрите на ситуацию с другой стороны - сотрудникам таких компаний ставят план: чтобы выйти в премию нужно перевести определенное количество клиентов на всякие говнотарифы. А премия часто является значительной частью ЗП у таких сотрудников. Логично, что они будут делать все что только можно чтобы заработать денег, и тарифы впаривать и говно-услуги подключать. А все потому что эффективные менеджеры хотят сделать красивые графики и отчеты для топ менеджеров чтобы получить уже свои премии. И весь этот круговорот эффективности и графиков превращает и услуги компании в говно, и работу сотрудников компании в говно и вообще все в говно, разве что у топ менеджеров появляются новые миллиончики на покупку дач и квартир за миллиард.
Ебать, так же можно повыдумывать историй без пруфов про банки и сотовые связи, как на моих бабушек и дедушек по 10 миллионов кредитов понаделали и по 100 миллион гигабайтные тарифы подписывали, которые им были не нужны, можно такой хуйнёй страдать собирая плюсы, что миллион плюсов за неделю заработаешь) Но в данном случае, пруфы были, но как я вижу по плюсам, мало кого интересует пруф.
