Махинации от Озон
Скажу сразу, что пишу на эмоциях, пока без скриншотов, но все доказательства могу предоставить и оформить в большой подробный пост.
Началось всё с того, что моя жена мне на Новый год заказала очки виртуальной реальности на Озон еще в двадцатых числах ноября. Оформила в рассрочку. Был указан конкретный срок доставки, но так как заказ был из-за границы, то понадобилось еще оплатить таможенную пошлину. Она была оплачена, паспортные данные переданы. Сроки в приложении всё время переносились и переносились несколько раз. В итоге подарок не был доставлен ни на Новый год, ни после праздников. И в январе в приложении этого маркетплейса возникает надпись - Заказ не прошёл таможню. С расстроенными чувствами обратились в поддержку, нам долго не отвечали, в итоге получили шаблонный ответ.
Но что самое обидное - мало того, что не вернули таможенный сбор, так еще списали какую-то комиссию в размере 4000 рублей, связанную с рассрчкой, которая в итоге была отменена.
В поддержке отказывают возвращать эти деньги.
То есть вот такой абсурд - товар за 2,5 месяца не приехал, но деньги мы с вас спишем.
Делайте выводы, стоит ли там что-то заказывать, готовы ли вы ждать заказ месяцами, да еще и за это заплатить.
