Lootcase - радость задрота или выжимка денег
Я понимаю, что, скорее всего, второе, однако, иногда хочется потратить немного денег для того, чтобы порадовать себя мелочами, особенно, если делаешь это не часто. Я расскажу, чем такие желания могут обернуться из-за недобросовестных работников, а также спрошу совета, как поступать.
Мы с моей мамой живём на огромном расстоянии друг от друга и связываться, кроме, как через скайп и аналоги, не имеем возможности. В лучшем случае, можем увидеться раз в год, если я приеду, сама она уже никуда не поскачет, ибо пенсионерка. Однако, порой она делает подарки на праздники и перед новым она подарила мне деньги, на которые я заказала два оранжевых кейса на сайте - для себя и своего молодого человека в качестве подарка от неё, о чём сразу же ей сказала и мы принялись ждать. Этот маленький экскурс здесь для того, чтобы вы понимали, что для меня это не просто маленькая хотелка, а приятный подарок от мамы, которую я могу очень не скоро ещё увидеть. Дальше конкретика.
21 декабря я сделала заказ на сайте, оплатила и выбрала доставку курьером(!), потому что надеялась, что они могут успеть до Нового Года. 6 дней уходит на формирование коробки или чего-то там, в личном кабинете идёт отсчёт, а когда отсчёт должен закончиться, выдадут идентификатор почтового отправления или курьерского. Я уточнила у консультанта на сайте, что оба кейса нужно доставить одним курьером(у них нет корзины, за каждую коробку платишь отдельно и оформляешь её отдельно) и принялась ждать.
Разумеется, я внимательно следила за счётчиком на сайте, но когда он кончился, идентификатор не пришёл. Потом начались новогодние праздники и при попытке написать консультанту, мне говорили что-то вроде "а что вы хотели, праздники же". Я думаю, ну ладно, задержали чутка, подумаешь, после праздников получу. Обидно, конечно, но не смертельно. Стала ждать. Девятого числа идентификатора нет - пишу консультанту, спрашиваю, что с кейсами? Он делает круглые глаза и пишет в техподдержку, просит дождаться ответа, повисев в чате на сайте. Жду. Полдня прождала, ответа от поддержки не было, попросили написать на следующий день. Пишу, там уже другой консультант, говорит, чтобы я позвонила в курьерскую службу в своём городе, может посылка уже там. Звоню - её нет и не было. Возвращаюсь к нему, он смотрит инфу по кейсу - её нет, смотрит инфу по обращению в поддержку - ответа нет, я говорю, это жесть какая-то и свинство, спрашиваю, такие ли будут проблемы при возврате денег? Он уверяет, что нет. Просит дать неделю на доставку кейса. И вот послезавтра эта неделя истекает. А идентификатора до сих пор нет, из чего я делаю вывод, что ничего они так и не отправили.
В итоге я потратила на огромную дозу разочарования 6 тысяч рублей. Для кого-то ерунда, для меня приличная сумма, учитывая, что я на подарки себе столько и не трачу никогда. Кроме того, подарок от мамы, чёрт побери. Кроме того, моя наивная душонка считала, что если ресурс ориентирован на всякого рода гиков, то можно рассчитывать на понимание. И, в общем, я спрашиваю у вас, господа пикабушники, совета, как можно вытрясти с них мои кейсы. Я могу вернуть деньги(надеюсь), но я, всё же, хотела бы получить именно коробки. Или, может быть, подскажете, с кем общаться, чтобы они там забегали. В общем, новогоднего чуда не произошло и на фоне иных неприятных событий я разочарована и разбита.
Комменты для минусов оставлю, но делаю это первый раз, так что, не обессудьте. Спасибо, что прочли и рассчитываю на советы. Пусть у вас посылки всегда доходят!