Клиентоориентированность⁠⁠

Блин, вот чем мне нравится Тинькофф (Т-банк), так это четким пониманием настроения своих клиентов. Как только пишешь в чате поддержки одно матерное слово, бот сразу же понимает, что надо звать оператора. Проверено.

Ну идеально же! Огромная экономия времени и нервов.

P.S. Не реклама, т.к. в поддержку обращалась из-за косяков с новой симкой. "Интернет не работает, т.к. вы гигабайты не купили". Купила. Заработал. Но про**ался якобы бесплатный месяц связи. И вместо обещанных 3-х месяцев Тинькофф-про по итогу будет 1000 рублей на счет, которые придут (или нет) через три дня. В общем, боту поддержки - 👍, а связи пока жирный 👎