И опять совкомбанк⁠⁠

На госуслугах обнаружил счёт который не открывал, взял паспорт и пошел закрывать, не получилось.

Теперь описание пиздеца : 3 года назад брал в кредит телефон (у матери сломался и я отдал свой, а себе взял в кредит), выплатил досрочно и вроде поэтому получилась небольшая переплата, банк открывает мне счёт без предупреждения, кидает туда переплату и пиздит эти копейки за обслуживание счёта (это со слов поддержки). В принципе не люблю непонятные мне движения, поэтому и пошел закрывать счёт, а то в кредит наобслуживают счёт.

Счёт отказались закрыть без копии моего паспорта, которую они хотели сделать прям в банке, то есть у них бы ещё и остался скан моего паспорта. На такое я пойти не мог и запретил делать копию, меня выгнали..... прям открытым текстом выгнали (в видео всё есть).

Звоню на горячую линию и там мне озвучивают те же требования, без копии хрен тебе, а не закрытие счёта. И это после того как из каждого утюга кричат о мошенниках.

Накатал жалобу в Банк России и о чудо, счёт закрыли даже без моего присутствия и без копии паспорта,

Далее звонит мне девушка из совкомбанка для прояснения всей ситуации и прям честным голосом говорит что требования снятия копии незаконны ))), вы там у себя разберитесь, надо копии или не надо. Рассказываю про видео и прошу у девушки емеил куда скинуть видео, она обещает скинуть в смс и пропадает..... Ладно, иду на сайт банка, нахожу почту именно для решения проблем и описывая ситуацию отправляю видео, в ответ приходит письмо "мы ничего не доставили, у абонента нет места куда всё сложить", почта банка забита жалобами и всем насрать.

Всё, высказался ))) надеюсь сотрудницу отделения банка похвалят за выполненную работу ).

Видео немного подредактировал, вырезал личные данные, 7 сек вроде.