Нужно зайти в интерфейс гугл-диска и просто посмотреть что там занимает 11 гигов. А ещё можно подписку на Google One оформить, если ни нем место нужно.
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (1)
Возможно у Вас хранятся какие то резервные копии с других устройств. Посмотреть резервные копии можно открыв в Google Диск - Хранилище - Резервные копии
https://support.google.com/mail/thread/143393684?hl=ru
В этом треде тоже люди жалуются.
Насколько понял, бывает у них глюк, поизучайте, может поможет. Кстати, на моём скрине выше написано, что занято 15 гигов - это тоже враньё, на самом деле более 30.





